Support Aux Héros

2 months ago


Remote, Canada FoodHero Full time

Service à la clientèle

Montréal, QC

Nos valeurs fondamentales sont le plaisir, la communauté, l’environnement, la transparence, l’éducation, la santé, le succès, la positivité, la passion, la responsabilité et l’humilité.

Notre culture est alignée sur nos valeurs fondamentales. Elle favorise une atmosphère de plaisir, maintient la communication ouverte et transparente, soutient la conciliation travail-famille par le biais de la flexibilité et favorise des habitudes soucieuses de l'environnement, car nous travaillons avec passion pour atteindre nos objectifs.

OBJECTIF

Votre objectif principal est de vous assurer que les clients et les marchands sont bien soutenus et satisfaits de leur expérience FoodHero.

Vous serez en contact direct avec nos héros, principalement par téléphone et par courrier électronique, pour résoudre les problèmes, répondre aux questions, répondre aux préoccupations, recueillir leurs commentaires et être leur champion à l’interne.

RÉSULTATS SOUHAITÉS
- Clients et marchands comblés, heureux et dévoués

HABILETÉS, QUALITÉS ET COMPÉTENCES
- Bilingue (français et anglais) oral et écrit
- 5+ ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes de communication
- Expérience avec applis mobiles et technologie (un atout)
- Aligné(e) sur les objectifs, les valeurs et la culture de FoodHero
- Discipliné(e), motivé(e), bonne écoute, énergie et entrain
- Passionné(e) d’environnement et de la cause du gaspillage alimentaire
- Aptitude à accomplir plusieurs tâches simultanément, à prioriser et à gérer son temps efficacement
- Attention aux détails

RESPONSABILITÉS CLÉS
- Répondre aux questions et régler les problèmes des clients et marchands
- Résoudre les requêtes du service à la clientèle
- Traiter les demandes de remboursement
- Résoudre les problèmes de produits ou de services en clarifiant la plainte du client
- Faire le suivi pour s’assurer de la résolution du problème
- Toujours avec le sourire : -)
- Bâtir des relations de confiance durables en maintenant une communication ouverte et interactive
- Faire l’effort supplémentaire pour s'assurer que les clients sont comblés
- Fournir du feedback à la direction pour améliorer continuellement notre service

SALAIRE ET AVANTAGES

FoodHero est une entreprise en pleine expansion, ce qui signifie que les avantages et bénéfices ne cesseront de s'améliorer
- Échelle salariale: 40 000$ a 50 000$ selon l'expérience (à temps plein)
- 2-3 semaines de vacances payées par an (selon le nombre d'heures travaillées par semaine)
- **La personne choisie doit être disponible les samedis et dimanches**

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 15-40 par semaine

Salaire : 40 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 4 Heures
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour travailler les samedis et dimanches?

Lieu du poste : Télétravail

Date de début prévue : 2023-01-16



  • Remote, Canada Communauto Full time

    **Agent(e) de support aux abonnés - soir** **Poste débutant le lundi, 20 novembre 2023** **Poste à 4 jrs/semaine (32 hres), 100% - télétravail** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle **francophone et anglophone **par...


  • Remote, Canada Communauto Full time

    **Agent(e) - support aux abonnés - soir** **Poste à 4 jrs/semaine (32 hres), 100% - télétravail** **Poste débutant le 12 juin 2023** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit....


  • Remote, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    **Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre...


  • Remote, Canada Resitek Information Technologies Inc. Full time

    **Description de poste : Spécialiste, soutien technique** **Vue d’ensemble de l’entreprise**: Resitek Information Technologies Inc. est un fournisseur de services informatiques gérés pour les PME de la région de Montréal. Si vous êtes passionné par le fait de travailler directement avec les clients, d’établir des relations et de faire partie...

  • Analyste Au Support

    2 months ago


    Remote, Canada NOVECOM Full time

    **Description du poste** Voici un poste à distance. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support auprès de clients de NOVECOM et d’offrir le soutien aux membres de l’équipe interne. - Assurer le support aux utilisateurs ; - Effectuer le dépannage nécessaire pour régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs et...


  • Remote, Canada Genius ERP Full time

    **_Agent en support technique _** **POSTE EN TÉLÉTRAVAIL 100% OU AU BUREAU DE QUÉBEC** **Travailler chez Genius Solutions**: Vous vous joindrez à une équipe passionnée et dynamique, engagée dans le succès de la compagnie. Vous vous joindrez aussi à une compagnie en pleine croissance proposant un environnement stimulant, dans un marché hautement...


  • Remote, Canada NOVECOM Full time

    **Description du poste** Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes de support auprès de clients de NOVECOM, d’offrir le soutien aux membres de l’équipe interne et de supporter l'équipe de développement en exécutant des tâches de programmation et de codage dans le langage approprié. - Assurer le support aux utilisateurs ; - Effectuer...


  • Remote, Canada Adfast corp Full time

    **Job description** Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie...


  • Remote, Canada Regroupement des entreprises en automatisation industrielle Full time

    **Rejoignez Notre Équipe : Spécialiste Support Clientèle et Ventes recherché(e) !** Êtes-vous passionné(e) par une carrière riche en diversité et défis ? Notre équipe dynamique vous attend ! **Responsabilités**: - Assister les représentants des ventes dans la gestion des comptes clients et dans le suivi des opportunités commerciales. -...


  • Remote, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Télétravail, Ontario ou Québec** **Permanent/Temps plein** **Sommaire des responsabilités** Sous la responsabilité du Vice-président développement des affaires et marketing, Assurance individuelle et Investissement-retraite, le titulaire du poste agira à titre conseiller interne et de soutien pour l’équipe des ventes auprès du réseau de...


  • Remote, Canada Expedibox Full time

    **Votre rôle au sein Expedibox** Expedibox est une entreprise qui se spécialise dans le déploiement de casiers à colis intelligents liés à une plateforme de gestion logistique qui connecte, simplifie et optimise l’expédition et la réception de colis et d’articles. Chez Expedibox, l’expérience client est au cœur de toutes nos décisions et...


  • Remote, Canada 6tem TI Full time

    **Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience en soutien informatique?** Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu adores le télétravail? On veut te parler! **Qui sommes-nous et pourquoi nous choisir?** On pourrait te dire que nous sommes incroyables...


  • Remote, Canada L'Usine Tactic inc. Full time

    **Spécialiste du support technique** En appui à notre équipe de développement technologique, il aura la responsabilité de veiller à conseiller, à accompagner et à former les nouveaux clients et l’équipe interne sur l’utilisation des outils technologique. Il sera donc le point de référence des clients lors de questions et demandes techniques,...


  • Remote, Canada WARNERMEDIA Full time

    Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la planète Terre. Derrière le vaste portefeuille de contenus emblématiques et...


  • Remote, Canada WARNERMEDIA Full time

    Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la planète Terre. Derrière le vaste portefeuille de contenus emblématiques et...


  • Remote, Canada Voilà! Full time

    Tu carbures à aider les gens qui t’entourent à relever leurs défis? La technologie n’a aucun secret pour toi et tu souhaites avoir un impact positif sur le quotidien d’entreprises à travers l’ensemble de l’Amérique du Nord? Voilà! est une jeune entreprise qui a fait ses preuves et travaille à révolutionner la gestion de la main-d’œuvre....


  • Remote, Canada Evirum Full time

    **Détails du poste** **Salaire** À discuter **Type de poste** Temps plein Permanent 100 % télétravail **Description complète du poste** Evirum a vu le jour avec le but précis de simplifier les décisions à prendre pour ces entreprises et d’assainir les pratiques dans le domaine. Face à une concurrence féroce et bien établie, Evirum a fait...


  • Remote, Canada WARNERMEDIA Full time

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...


  • Remote, Canada WARNERMEDIA Full time

    Chaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...


  • Remote, Canada DXC technology Full time

    **Responsabilités**:_ - Mise à jour de base de données **Oracle**: - Diagnostiquer - Responsable de l’exécution des tâches assignées dans le cycle de livraison d’un projet. - Comprend un large éventail de technologies de l’entreprise afin de fournir une partie d’une conception technique détaillée, qui répond aux exigences des clients. -...