Client Partner

3 months ago

Montréal QC, Canada Slalom Consulting Full time

*English follows*

Slalom est une société mondiale de services-conseils en affaires et en technologie. Notre raison d’être - qui consiste à aider les gens et les organisations à voir plus grand, à avancer plus vite et à bâtir de meilleurs lendemains pour tous - nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Et notre compas est notre vision : créer un monde qui offre à chacun la possibilité d’aimer son travail et sa vie.

Depuis la fondation de notre société de services-conseils en 2001, nous avons grandi rapidement. Notre équipe compte désormais plus de 13 000 membres, répartis dans six pays et plus que 40 marchés. Nous avons établi des partenariats étroits avec plus de 400 fournisseurs de technologie de premier plan, notamment AWS, Google, Microsoft, Salesforce, Snowflake et Tableau.

De la stratégie jusqu’à l’implémentation, notre approche est résolument humaine. Nous comprenons parfaitement nos clients (et leurs clients) ce qui nous permet d’offrir des solutions pratiques et intégrées ayant un impact véritable.

**Qu’est-ce qui nous distingue?**
- Nous sommes dévoués à nos clients. À un point tel que nous mesurons l’appréciation du client en dix volets et nous utilisons ces données pour orienter nos actions.
- Nous investissons notre esprit et notre cœur dans tout ce que nous faisons. Nous sommes authentiques et nous apprenons à vous connaître, en faisant toujours preuve d’empathie et de bienveillance.
- Notre âme locale a une portée mondiale. Puisque nous vivons là où nous travaillons, nous nous investissons dans nos communautés locales et dans votre réussite à long terme - tout en restant connectés à notre organisation mondiale.
- Notre lancée nous survit. Nous travaillons avec les équipes de nos clients à chaque étape du processus, en les formant et en leur donnant les moyens de poursuivre sur cette lancée, même après notre départ.
- Nous établissons des liens approfondis pour de meilleurs résultats. Notre compréhension approfondie des technologies et des priorités de nos partenaires favorise des relations de confiance et des retombées exponentielles.

Nous sommes honorés que notre entreprise soit reconnue, année après année, comme un merveilleux endroit où travailler, notamment dans le palmarès du magazine _Fortune_ où nous avons été classés parmi les 100 meilleures sociétés où travailler, sept années consécutives.

**Titre du poste**

Directeur/-trice, compte client

**Alors, quel sera mon travail?**

Slalom Montréal agrandit son équipe de direction Nous sommes à la recherche d’un directeur ou d’une directrice, service client, ambitieux(-euse) pour gérer la livraison des services et cultiver des relations pour la croissance des affaires au Québec, spécifiquement dans le secteur bancaire. En tant que directeur(trice), service client, vous allez diriger un impact direct sur:

- **Les membres de notre équipe** : ayant une aptitude naturelle pour le leadership, le directeur ou la directrice, service client, sera d’une importance cruciale. Cette personne créera des équipes et rassemblera les bonnes personnes au bon moment.
- **Nos clients**: le directeur ou la directrice, service client, fournira un travail exceptionnel et tissera des liens solides, ce qui fera croître les comptes existants et donnera accès à de nouveaux comptes. Cette personne livrera des solutions qui développeront davantage notre historique de transformation et qui renforceront les fondements robustes que sont nos partenaires stratégiques et émergents.
- **Notre culture**: au cœur de la stratégie de développement et de croissance de notre bureau de Montréal, le directeur ou la directrice, service client, joue un rôle clé dans la définition de notre identité sur le marché local et en tant qu’équipe unie.

Une personne dotée d’une grande polyvalence, le directeur ou la directrice, service client, se concentrera sur les domaines suivants:

- **Livraison**: gérer les services professionnels en matière de technologie ou de conseil d’entreprise en offrant à la fois son leadership et ses conseils; superviser tout le travail effectué chez le client tout en assumant la pleine responsabilité de l’exécution des projets du client.
- **Gestion des comptes**: être responsable des profits et des pertes, des ventes, de la satisfaction de la clientèle, de l’engagement de l’équipe et du succès de la livraison des projets des comptes qui lui sont affectés; gérer le risque lié aux engagements, l’aspect économique du projet et les prévisions, gérer les comptes clients, définir le contenu livrable et s’assurer que les solutions proposées sont acceptées et soutenues par la haute direction chez le client.
- **Développement des affaires**: générer des occasions de vente pour Slalom, développer la marque et le réseau de Slalom, collaborer avec un(e) ou plusieurs dirigeant(e)s commerciaux(ciales) et dir

  • Directeur.trice Exécutif.ve, Client Partner

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Talsom Full time

    **Titre**: Directeur.trice exécutif.ve, Client Partner - Transformation technologique **Type**: Permanent (hybride) Expert en projets de transformation numérique, Talsom aide les entreprises à innover et à se transformer à travers la technologie, avec et pour l'humain. Chez Talsom, le.la Directeur.rice Exécutif.ve/Client Partner est un leader qui...

  • Client Partner, Bdc Advisory Services

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    We are banking at another level. Choosing BDC as your employer means working in a healthy, inclusive, and skilled workplace that puts forward the best conditions to bring together unique teams where employees are empowered to act. It also means being at the centre of ambitious economic and financial projects to see further and to do things differently, to...

  • Solution Partner

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the opportunity?** This role supports RBC Investor Services’ Strategic Partner clients from a digital adoption and execution perspective. It ensures client success through strong engagement and exceptional service. They are responsible for anticipating, understanding, and addressing the clients’ needs. They must also build...

  • Directeur.trice Exécutif.ve, Client Partner

    6 months ago

    Montréal, Canada Talsom Full time

    **Titre**: Directeur.trice exécutif.ve, Client Partner **Type**: Permanent Expert en projets de transformation numérique, Talsom aide les entreprises à innover et à se transformer à travers la technologie, avec et pour l’humain. Chez Talsom, le.la Directeur.rice Exécutif.ve/Client Partner est un leader qui joue un rôle de grande influence, en...

  • Directeur.trice Exécutif.ve, Client Partner

    7 months ago

    Montréal, Canada Talsom Full time

    **Titre**: Directeur.trice exécutif.ve, Client Partner - Chaîne d'approvisionnement **Type**: Permanent Expert en projets de transformation numérique, Talsom aide les entreprises à innover et à se transformer à travers la technologie, avec et pour l’humain. Chez Talsom, le.la Directeur.rice Exécutif.ve-Client Partner est un leader qui joue un...

  • Technical Partner Specialist

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Insight Enterprises Full time

    **Requisition Number**:98832** **Technical Partner Specialist** **Location**:This is a hybrid opportunity. **Insight **at a Glance** - 14,000+ engaged teammates globally - #20 on Fortune’s World's Best Workplaces list - $9.2 billion in revenue - Received 35+ industry and partner awards in the past year - $1.4M+ total charitable contributions in 2023 by...

  • Delivery Partner

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Software International Full time

    **Software International (SI)** supplies technical talent to a variety of Fortune 100/500/1000 and other companies in Canada/US. We currently have a Fulltime, permanent role as a Delivery Partner - Incentive with our global infrastructure IT consulting client at their Montreal, QC location. This role does require someone billingual in both ENG and...

  • Client Success Specialist, Bilingual

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Uber Full time

    **About the Role** The Client Success Specialist role is a great opportunity to demonstrate your relationship management and sales skills by being the main point of contact for our highest-value restaurant partners. This role focuses on post-sales of Small-to-Medium Sized Business, upselling marketing products to grow revenue, maintaining operational...

  • Bilingual Client Service Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** **What is the opportunity?** Client Management is accountable for the overall client experience and satisfaction with RBC Investor Services (“RBCIS”), ensuring that what we deliver and how we deliver it, aligns with, or exceeds their expectations. The role brings technical and working knowledge of all client activities and touch points...

  • Strategic Partner Sales Manager, Enterprise, Google

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Google Full time

    **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - 10 years of experience in technology related sales, business development, channel sales, or partner management. - Experience working with public cloud technologies. - Experience working with service providers or solution integrator ecosystems. - Ability to communicate in...

  • Strategic Partner Sales Manager, Enterprise, Google

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Google Full time

    **Minimum qualifications**: - Bachelor's degree or equivalent practical experience. - 10 years of experience in technology related sales, business development, channel sales, or partner management. - Experience working with public cloud technologies. - Experience working with service providers or solution integrator ecosystems. - Ability to communicate in...

  • Bilingual HR Business Partner, People

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Compass Group Full time

    You might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that’s the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. You’ll find us in schools, colleges, hospitals, office buildings, senior living communities, tourist attractions, sports venues,...

  • Market Manager

    6 months ago

    Montréal, Canada Expedia Partner Solutions Full time

    **Market Manager (Bilingual)** The Market Manager’s primary responsibility is to develop and maintain a high-quality portfolio of relevant, attractive, and competitive hotel and property products for Expedia Group’s fast-growing global traveler base. The Market Manager works with lodging partners within their assigned territory to help maximize the...

  • Client Care Advisor

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Job Summary** ** Opportunity for Client Care Advisor role at Van Horne & Victoria - Full Time ** **What is the opportunity?** As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing...

  • Client Service Specialist, Commercial Banking

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 208840 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Contributes to the overall success of the Commercial Bank in Canada, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives while also ensuring...

  • Client Service Specialist, Commercial Banking

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 207151 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Purpose** Contributes to the overall success of the Commercial Bank in Canada, ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives while...

  • Associate Client Executive

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marsh Full time

    Marsh is a global leader in insurance broking and risk management. In more than 130 countries, our experts in every facet of risk and across industries help clients to anticipate, quantify, and more fully understand the range of risks they face. In today’s increasingly uncertain global business environment, Marsh helps clients to thrive and...

  • Bilingual Client Account Representative

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    Customer satisfaction and loyalty are essential to the success of the Group Retirement Solutions business. This position is responsible for supporting all Customer Experience areas and Field offices with respect to services for a dedicated block of clients within Plan Sponsor Services. The Client Account Representative (CAR) is the single point of contact...

  • Bilingual Client Account Representative

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    Customer satisfaction and loyalty are essential to the success of the Group Retirement Solutions business. This position is responsible for supporting all Customer Experience areas and Field offices with respect to services for a dedicated block of clients within Plan Sponsor Services. The Client Account Representative (CAR) is the single point of contact...

  • Bilingual Client Account Representative

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    We are a leading financial services provider committed to making decisions easier and lives better for our customers and colleagues around the world. From our environmental initiatives to our community investments, we lead with values throughout our business. To help us stand out, we help you step up, because when colleagues are healthy, respected and...