Conseiller(ère), Ventes Et Service à La Clientèle

2 weeks ago

Remote, Canada Groupe Maskatel Full time

**Nous t'offrons**:

- Plus de 4 semaines de vacances et congés par année;
- Un régime de retraite très généreux;
- Un programme d'assurances collectives complet, y compris un compte de santé, ainsi que l'accès à la télémédecine;
- Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);
- De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la plate-forme LinkedIn Learning;
- Des rabais corporatifs sur les services de télécommunications de Maskatel et Bell et auprès de nombreux partenaires;
- Possibilité de développer vos compétences et d’avancement;
- D’avoir du plaisir dans une ambiance de travail collaborative;
- L'accès à LIFT Session, une plateforme d’entraînement accessible sur ton mobile.

**Sommaire du poste**

Tu auras l’occasion d’être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Tu pratiqueras une écoute attentive afin de cerner les besoins et d’être en mesure de proposer des produits et services selon les attentes énoncées. Tu devras également répondre aux questions concernant les comptes-client. Plus précisément:

- Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle
- Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales, solutionner les problématiques des clients ou les référer au service concerné)
- Vérifier auprès des clients leur niveau de satisfaction
- Fidéliser les clients qui désirent annuler ou réduire leurs produits et services
- Gérer les dossiers administratifs des clients
- Solliciter à l’occasion les clients actifs et les clients potentiels

**Qualifications et profil recherché**:

- DES complété;
- Diplôme d’études professionnel (DEP) dans l
- un ou l’autre des programmes suivants: Agent au service à la clientèle, représentation vente conseil, Agent en centre d’appel, administration ou secrétariat (Toute expérience jugée équivalente est considérée);
- Expérience comme conseiller en centre d’appel et/ou dans un poste relié au service à la clientèle;
- Expérience au sein d’une équipe de ventes;
- Expérience en tant que personne ressource au sein d’une équipe;
- Bilinguisme (français, anglais) requis - pour desservir nos clients ou partenaires anglophones.

**Qualités recherchées**:

- Habileté à communiquer et à travailler en équipe;
- Sens élevé de l’éthique;
- Fait preuve de courtoisie, respect et diligence envers les clients;
- Entregent et bonne expression verbale au téléphone;
- Habiletés en relations interpersonnelles;
- Fortes aptitudes pour la vente de produits et services par téléphone;
- Bonne capacité de synthèse et d’analyse;
- Capacité à prendre charge et à faire avancer les dossiers;
- Aisance dans l’apprentissage et l’utilisation de systèmes informatiques;
- Méthodique et rigueur dans son travail;
- Bonne maîtrise du français (oral et écrit);
- Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire ou avancé;
- Intérêt pour le domaine des télécommunications et/ou des technologies.

**Conditions d’emploi offertes**:

- Poste permanent, temps plein, 40 heures/semaine;
- Possibilité d'avancement dans une entreprise qui tient à ta réussite;
- Tu auras de nombreuses occasions d'apprendre et de te développer;
- Équipements de travail fournis;
- Concours et prix au sein du département;
- Rémunération de 18,75$ à 20,25$ de l’heure;
- Profil de travail en télétravail **.

**Profil de travail en télétravail : veuillez prendre note que des visites occasionnelles au bureau pourraient être requises par le gestionnaire ou la Direction de l’organisation.

Nous vous remercions de votre intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues.

**L’entreprise en quelques mots**:
**Groupe Maskatel Québec S.E.C**. est une entreprise de télécommunication régionale offrant des accès Internet, de la télévision numérique et de la téléphonie, et ce, tant pour les clients résidentiels que pour la clientèle affaires. Ayant son siège social à Saint-Hyacinthe, Maskatel poursuit sa lancée en continuant le déploiement de son réseau de fibre optique afin d’améliorer son offre.

Animée d’une culture axée sur la fierté, l’expérience-client et la mobilisation des employés, nous sommes une équipe hautement collaborative et orientée sur les solutions.

Groupe Maskatel s’est engagé à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population dans nos régions. Par conséquent, nous avons instauré des processus de sélection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,75$ à 20,25$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Rég

  • Conseiller(ère), Ventes, Service à La Clientèle

    7 days ago

    Remote, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Nous t’offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année - Un régime de retraite très généreux - Un programme complet d'assurances collectives et un compte santé - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) - De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    4 days ago

    Remote, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...

  • Vente Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Navigator Express Full time

    **Description de l'Entreprise**: Coupify est une nouvelle plateforme de billetterie en ligne spécialisée dans les événements de beauté et de massothérapie. Notre mission est de connecter les passionnés de beauté et de bien-être avec les meilleurs événements et instituts de votre région. **Poste : 100% Télétravail** **Description du...

  • Conseiller-ère en Changements Climatiques

    3 days ago

    Remote, Canada ADDERE Service-conseil Full time

    CONSEILLER-ÈRE EN CHANGEMENTS CLIMATIQUES ADDERE Service-conseil est une entreprise d’économie sociale spécialisée en stratégies d’impact dont la mission est de promouvoir et de propulser l’écoresponsabilité dans les pratiques d’affaires de tous types d’organisations. Nous offrons des services d’accompagnement en développement durable,...

  • Conseiller(Ère) en Maladies Infectieuses

    3 days ago

    Remote, Canada Régie Régionale de la santé et des services sociaux Nunavik Full time

    Sous l’autorité de la coordonnatrice en maladies infectieuses et en tant que membre de l’équipe des maladies infectieuses de la Direction de santé publique du Nunavik, le conseiller(ère) en maladies infectieuses (MI) pour l’équipe des infections transmises sexuellement et par le sang (ITSS) et surdoses soutiendra les activités du plan d’action...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Arboplus inc. Full time

    Arboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    3 days ago

    Remote, Canada Succès Scolaire Full time

    Depuis plus de 10 ans, Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire au Québec, assure la prestation des cours d’été pour différents établissements d'enseignement secondaire partenaires. Nos cours d’été de groupe sont offerts exclusivement en ligne selon une formule novatrice de co-enseignement qui vise à améliorer la qualité de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Applauz Full time

    **Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    4 days ago

    Remote, Canada Conseils financiers Beneva Full time

    **Conseiller en sécurité financière à Gaspé** **Entre 50 000 et 100 000 dès la première année** Une carrière où vous pourrez vous épanouir à votre juste valeur; 56% de nos conseillers ont réalisé un revenu supérieur à 100 000 $ en 2021. Vous aimez rencontrer des gens pour les aider à atteindre leurs objectifs ? Vous aimez développer des...

  • Conseiller(ère) en Recrutement

    4 weeks ago

    Remote, Canada Mode Choc Full time

    **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la réputation d'être une organisation humaine, nous croyons en l'importance du plaisir au travail et la conciliation travail/vie personnelle. **Ces points sont des incontournables pour ton futur emploi de...

  • Conseiller(ère) en Recrutement

    5 days ago

    Remote, Canada Mode Choc Full time

    **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la réputation d'être une organisation humaine, nous croyons en l'importance du plaisir au travail et la conciliation travail/vie personnelle. **Ces points sont des incontournables pour ton futur emploi de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

  • Représentant Des Ventes Internes

    7 days ago

    Remote, Canada ITI Full time

    **ITI**, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie. Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* - DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE * ** Prendre note que l'anglais est requis pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel...

  • Conseiller(ère) en Avantages Sociaux Et

    4 weeks ago

    Remote, Canada Lussier Full time

    En tant que conseiller en avantages sociaux et financement SST, vous serez responsable d’analyser différents dossiers en lien avec votre département. Vous aurez à transformer et vulgariser les données afin de créer des indicateurs et des livrables permettant de dégager des constats pour la prise de décisions internes et externes. **Responsabilités...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 3-4 autres jours et soirs de la semaine ** **Prendre note que le **français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle de Nuit

    5 days ago

    Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...

  • Coordonnateur(Trice) Développement Des Affaires Et

    4 weeks ago

    Remote, Canada Eficio Full time

    **Coordonnateur(trice) développement des affaires et CRM** **À propos de Eficio** Eficio se présente comme une équipe de CIOs (exécutif TI) et d'experts en transformation numérique, dédiée à apporter de la valeur et à propulser les entreprises à un niveau supérieur. Leur mission est d'accélérer la transformation numérique des PME...