Customer Service Agent

2 weeks ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Stelpro Full time

**_Choisir de travailler chez Stelpro, c’est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._**
Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l’industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation (CVAC) et des contrôles électroniques.
**TON HISTOIRE COMMENCE ICI**

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Le titulaire du poste s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une expérience de service ultime à nos partenaires et ainsi maintenir notre positionnement stratégique dans le domaine du chauffage électrique.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Traitement des commandes de ventes par système EDI ou par courriels ;
- Confirmation et suivi des commandes actives auprès des clients canadiens et américains ;
- Gestion des attentes client en fonction de la disponibilité des produits et des enjeux de fabrication ;
- Suivi des plaintes client, des demandes de prix et des statuts de livraison ;
- Gestion des retours et des réclamations de transport ;
- Soutenir les autres agents dans la réalisation des objectifs d’équipe ;
- Assumer toute autre responsabilité afin d’améliorer l’expérience des clients.

**EXIGENCES**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Bilinguisme parlé et écrit (français - anglais) ;
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance SAP (un atout);
- Connaissance générale des systèmes de gestion ERP et CRM.

**EXPÉRIENCE**
1 à 3 années d’expérience de travail pertinente.

**COMPÉTENCES**
- Entregent, orienté service et solution client ;
- Bonne capacité d’analyse et bonne gestion des priorités;
- Rigueur et minutie;
- Bon communicateur tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Capacité de travailler en équipe.

**POUR NOUS, QU’EST-CE QUE L’ÉQUILIBRE À TOUS LES DEGRÉS?**
- Un horaire flexible qui nous permet d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle;
- Différents événements sportifs pour garder la forme tel que notre participation annuelle au 24h Tremblant, des cours d'entraînement offerts gratuitement après le travail, des sorties de groupe en vélo en vue de notre participation annuelle au défi 808 Bonneville.
- Tu as accès à des douches, alors pourquoi pas faire un petit jogging à l’heure du lunch ;
- Des activités internes tout au long de l’année ;
- Des assurances collectives ainsi qu'une cotisation au REER dès le premier jour de travail ;
- De beaux et grands bureaux fraîchement rénovés et plusieurs espaces collaboratifs pour travailler ;
- Une équipe de direction dynamique, à l'écoute et ouverte d’esprit;
- Un plan de développement pour chaque employé revu toutes les années ;
- Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher ;
**_Et bien plus encore Ça t’intéresse, et bien ton histoire commence ici _**

Type d'emploi : Temps Plein

  • Service Agent

    4 weeks ago

    Saint-Bruno, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    At SMS Equipment , our Service Agent will answer telephone calls and greet visitors, as well as provide administrative support to the Service Department.This position is located in St-Bruno. The shift for this position is 5x2. Responsibilities include but are not limited to: • Manage the invoicing process, from the opening to the closing of work orders.•...

  • Agent(E) Service Aux Membres

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CETAM Full time

    **AGENT(E) SERVICE AUX MEMBRES** **Horaire de travail : 40 heures** Vous suivrez une relève de paramédics et de superviseurs: La semaine 9h-21h/ La fin de semaine : 9h-19h Semaine 1 : en télétravail lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche Semaine 2: en présentiel mercredi & jeudi **Qui sommes-nous ?** La Coopérative des techniciens ambulanciers...

  • Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Customer Service Agent - Evening Schedule: 12:30 to 21:00 or 11:30 to 20:00 Monday to Friday No telephone solicitation Specific responsabilities • Answering customer questions (mostly English) about their uniform order;

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Are you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Store Technical Service Representative, which we call an In Store Service Agent 1. In this role, you will provide technical support to customers by understanding their needs and creating solutions. Join us and grow your career with our retail team as a Store...

  • Agent(e) administratif(ve) au service

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    At SMS Equipment , our Service Agent will answer telephone calls and greet visitors, as well as provide administrative support to the Service Department. This position is located in St-Bruno. The shift for this position is 5x2 . Responsibilities include but are not limited to: • Manage the invoicing process, from the opening to the closing of...

  • Customer Service Agent

    7 days ago

    Saint-leonard, Canada TP - Holiday Group Ltd Full time

    Join an Industry Leader and Canadian Distributor of Luggage, Suitcases, and Bags. Our well-known brands include **Travelpro, SwissGear, Bench, Roots, David Jones**, **Simon Chang,** and more! The Customer Service Agent offers important support for our company’s activities. He/She ensures the satisfaction of our customers by offering an outstanding service...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Au Service

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Notre succursale de St-Bruno est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) de service afin de compléter son équipe. Sous la supervision du Directeur des opérations, l'agent(e) administratif(ve) de service aura comme rôle: - Responsable du processus de facturation, de l’ouverture à la fermeture des bons de travail. - Préparer...

  • Advisory Agent

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Customer Service Cashier

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Québec Loisirs Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 to less than 7 months **Screening questions**: - Are you available for the advertised start date? - Are you currently a student? - Are you currently legally able to work in Canada? - Do you currently reside in proximity to the advertised location? - Do you have previous experience in...

  • Agent de Sécurité Tactique

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada BLACKBIRD SECURITY INC. Full time

    **Prêt à faire la différence.** Êtes-vous déterminé à protéger votre communauté? Blackbird Security cherche à embaucher des **Agents de sécurité tactique** à **St. Bruno Québec **pour des sites de vente au détail haut de gamme. **Description de tâches** - Prévenir le vol à l'étalage en établissant une forte présence de sécurité. -...

  • Agent administratif

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description  : Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Beloeil et ses environs. Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à Beloeil soit en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Coordonnateur(Trice) Service Aux Membres

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CETAM Full time

    **COORDONNATEUR.TRICE DU SERVICE AUX MEMBRES (sAM)** **Horaire de travail **:lundi au vendredi de 8h à 16h **Lieu **:Siège social de St-Bruno Politique de télétravail applicable **Durée du mandat : Temporaire - remplacement de congé maternité** **Qui sommes-nous ?** La Coopérative des techniciens ambulanciers de la Montérégie (CETAM) a été...

  • Agent de Prévention Cnesst

    3 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Decarel Full time

    **Lieu de travail: Rive-sud de Montréal** Fondée en 1981, Decarel figure parmi les quelques firmes pionnières et chefs de file en gestion de projet et gérance de construction au Québec. Nous offrons un service complet de gestion de projet, de gérance de construction et d’entreprise générale ainsi que différents services spécialisés dans le...

  • Représentant(E) Des Services Techniques en Magasin

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...

  • Conseiller(ère) - Services Financiers

    7 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Call Center Agent

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    **Call Center Agent** **MUST HAVE**: Very good knowledge in: - Your role as an agent in our call center team will be to create connections with customers. - You will need to call clients and schedule appointments and coordinate with the team's schedules as a call center representative. - You have to be used to making a lot of phone calls - Be able to Work...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du Vice-Président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable Agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. **Responsabilités** - Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du Vice-Président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable Agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. **Responsabilités** - Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; -...

  • Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Soucy Full time

    WHAT'S IN STORE FOR YOU Your main mandate will be to collaborate with the Director and the sales department to ensure follow-up and management of orders and complaints, and to ensure quality communication between the company and its customers. In short, here's what you'll be doing with your time: Provide and forward quotations to customers, as well as...

  • Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Soucy Full time

    WHAT'S IN STORE FOR YOU Your main mandate will be to collaborate with the Director and the sales department to ensure follow-up and management of orders and complaints, and to ensure quality communication between the company and its customers. In short, here's what you'll be doing with your time: Provide and forward quotations to customers, as well as...