Agent(E) Service Aux Membres

3 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada CETAM Full time

**AGENT(E) SERVICE AUX MEMBRES**

**Horaire de travail : 40 heures**

Vous suivrez une relève de paramédics et de superviseurs:
La semaine 9h-21h/ La fin de semaine : 9h-19h

Semaine 1 : en télétravail lundi, mardi, vendredi, samedi, dimanche

Semaine 2: en présentiel mercredi & jeudi

**Qui sommes-nous ?**

La Coopérative des techniciens ambulanciers de la Montérégie (CETAM) a été fondée en 1988 par une douzaine de membres, unis par une seule cause: mieux servir la population de la Montérégie. Nous avons grandement évolué depuis et nous comptons maintenant plus de 450 membres et disposons d’un parc de 70 véhicules d’urgence. Nous avons acquis le succès et la réputation que nous connaissons aujourd’hui grâce à notre vision unique et à l’implication de nos membres.

**Qu’entendons-nous par AGENT(E) SERVICE AUX MEMBRES ?**

Vous agirez à titre de premier contact pour le traitement de toutes les questions relatives aux horaires, à la paie, aux ressources humaines et en soutien aux opérations pour près de 450 employés-membres (syndiqués et non-syndiqués). Vous incarnerez les normes de qualités attendues par la direction de la performance organisationnelle.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Poste permanent
- 4 semaines de vacances
- Ristournes annuelles et plusieurs primes
- Une coopérative, fière de ses valeurs.

**plus précisément la personne devra**:

- S’occuper du traitement quotidien des horaires pour les membres paramédic;
- Offrir une excellente expérience aux membres en répondant à leurs questions de première instance par téléphone ou par courriel, ou le cas échéant, les référer aux bonnes personnes à l’interne;
- S’assurer du bon déroulement des activités quotidiennes du service aux membres et effectuer les suivis avec le supérieur immédiat ;
- Recueillir, classer et faire le suivi des demandes des membres et des collaborateurs internes avec les outils de gestion appropriés;
- Travailler en étroite collaboration avec les opérations au maintien des activités ;
- Suivre les indicateurs de la direction de la performance organisationnelle et ajuster les pratiques selon les étapes des processus ;
- Escalader les cas problématiques au besoin au supérieur immédiat ;
- Connaître, respecter et appliquer les politiques, directives et procédures de la Coopérative.

**Ce que nous souhaitons comme expérience et formation**:

- Détenir un DES jumelée à une expérience de travail significative dans des fonctions similaires;
- Avoir un minimum de deux (2) années d’expérience dans un poste de service à la clientèle ou dans un poste équivalent ;
- Paramédic retraité ou ne pouvant plus exercer sa fonction (un atout) ;
- Avoir un excellent français écrit ;
- Anglais niveau intermédiaire (un atout) ;
- Être familier en milieu coopératif (un atout) ;
- Excellente connaissance de Microsoft Office ;
**Si votre profil et vos talents sont dans ceux mentionnés plus bas, nous avons hâte de vous rencontrer **
- Aptitudes pour le travail d’équipe et le service au client.
- Autonomie et débrouillardise;
- Bonne capacité d'adaptation et bon sens de l'organisation
- Un sourire, gros atout

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 23,99$ à 27,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- SAINT-BRUNO, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Disponibilité:

- Travail en journée (Souhaité)
- Travail en soirée (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à SAINT-BRUNO, QC



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Notre succursale de St-Bruno est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) administratif(ve) de service afin de compléter son équipe. Sous la supervision du Directeur des opérations, l'agent(e) administratif(ve) de service aura comme rôle: - Responsable du processus de facturation, de l’ouverture à la fermeture des bons de travail. - Préparer...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Unixia groupe conseils Full time

    **Agent(e) administratif (ve)** **Supporter l'équipe dans les tâches reliées à la tarification des dossiers d'assurance collective et de régimes de retraite.** **Critères principaux recherchés** Une personne qui partage les valeurs suivantes: - **Rigueur**: Aime bien faire les choses avec précision - **Respect et valorisation des individus**:...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...


  • Saint-damien-de-buckland, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Hubert, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Lambert, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-flavien, Canada Coopérative de solidarité de services à domicile de Lotbinière Full time

    La Coopérative de solidarité de services à domicile est une entreprise d’économie sociale qui emploie plus de 125 personnes et qui offre des services de maintien à domicile dans plus de 1000 foyers sur le territoire de la MRC de Lotbinière. La personne aura comme principales fonctions: - Analyser les demandes d’assistance à domicile; - Informer...


  • Saint-ephrem-de-beauce, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Lourdes-de-blanc-sablon, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Anselme, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    R-4101-030-2324-34393 **LIEU DE TRAVAIL***:SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES **IMPORTANT***:VEUILLEZ PRENDRE NOTE QUE LES CANDIDATURES PROVENANT DE L'INTERNE SERONT TRAITÉES EN PRIORITÉ. En choisissant le Centre de services scolaire des Patriotes comme employeur, vous faites le choix d’intégrer un milieu de travail qui est en constante évolution et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Mecar Métal, le groupe Rosemex Full time

    **Le Groupe Rosemex** est un fabricant d’équipements de chauffage et de ventilation en Amérique du Nord depuis 40 ans. Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes qui a une connaissance des équipements de chauffage et de ventilation qui ont été utilisés dans les bâtiments en Amérique du Nord. Au cours des dernières années,...


  • Saint-Henri-de-Lévis, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d’une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son équipe dynamique. Avec un actif de près de 1,9 milliard de...


  • Saint-Henri-de-Lévis, Canada Caisse Desjardins de Bellechasse Full time

    À la fois près de la nature et à proximité de Lévis, la Caisse Desjardins de Bellechasse compte plus de 110 employés répartis dans huit centres de services. La Caisse fait partie d’une coopérative de services financiers qui apporte une réelle contribution à son milieu grâce à son équipe dynamique. Avec un actif de près de 1,9 milliard de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: CF Promenades St-Bruno **Code postal**: J3V 5J5 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 11550-164-SA-PT **Date d'ouverture**: May 16, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e) service aux clients(place d'affaires Montréal) Nous sommes présentement à la recherche d'un/une agent(e) service aux clients pour notre bureau situé à Montréal. Afin de répondre aux besoins d’un nouveau client, le/la titulaire du poste assurera la coordination d’un ensemble de tâches administratives pour la gestion du nouveau programme...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: CF Promenades St-Bruno **Code postal**: J3V 5J5 **Catégorie**: Vente au détail **Code de la requête**: 11550-164-SA-PT **Date d'ouverture**: May 16, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Secondaires partiellement terminées ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...