Représentant Au Service à La Clientèle

5 months ago


Quebec City, Canada Sani Marc Inc Full time

**Représentant au service à la clientèle - Sani Marc**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**

Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Description:
**Travailler chez Sani Marc, c’est**:

- ** Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu’il faut, en s’assurant de bien faire les choses;
- ** Adopter la bonne attitude**, relever pleinement les défis et mettre toute la rigueur nécessaire pour bien accomplir son mandat;
- ** Être en contrôle** en s’engageant personnellement et en s’impliquant directement dans l’accomplissement de son travail;
- ** Avoir la collaboration à coeur**, se montrer dévoué et passionné - être un collaborateur et partenaire en mode solution, quelqu’un sur qui on peut s’appuyer.

**Responsabilités**:
Membre de l’équipe de la responsable du service à la clientèle, le représentant au service à la clientèle apporte son expertise à travers les défis suivants:

- Effectuer la prise de commandes pour chacune de nos divisions;
- Assurer un service à la clientèle hors pair ainsi qu’un rôle-conseil auprès de nos clients;
- Procéder aux suivis clients/vendeurs relatifs à la réception des commandes ou à la facturation;
- Faire partie de la solution et aider à poursuivre l’accomplissement de notre mission d’excellence;
- Établir un prix pour certains produits;
- Suggérer des produits de substitution pour satisfaire le client.

**Exigences**: Pour bien performer, tu dois**:

- Avoir une bonne capacité d’apprentissage et d’adaptation, tout en étant allumé;
- Être motivé par une grande quantité de commandes et avoir une bonne rapidité d’exécution;
- Carburer aux défis et être un joueur d’équipe - c’est ensemble qu’on va plus loin;
- Bien communiquer en français ET en anglais (niveau avancé) car tu sera en contact avec des clients de partout au pays;
- Démontrer une aptitude naturelle pour la vente et une passion pour le service à la clientèle;
- Avoir une facilité avec les outils informatiques.

**Remarque:
**Pourquoi venir chez nous?**
- Tu travailleras à partir de notre succursale de Québec;
- Tu auras la possibilité de faire du télétravail;
- Sani Marc croit que la relation avec les clients dans un objectif de partenariat est essentielle. Et c’est en faisant partie de l’équipe qu’on réalise que le terme « service », chez nous, prend tout son sens;
- Tu seras admissible au programme d’assurance collective et au régime de retraite ;
- Nous t’offrons 13 jours de congés fériés (5 jours de + que les normes du travail) et des journées mobiles;
- Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c’est pour cette raison que nous mettons à disposition des fruits et du café gratuit, en plus de rembourser jusqu’à 50 % des frais d’inscription aux activités physiques;
- Nos produits sauvent littéralement des vies



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