Représentant au service à la clientèle

3 months ago


québec city, Canada Bédard Ressources inc. Full time

Êtes-vous un représentant au service à la clientèle dynamique avec une passion pour le service à la clientèle? Notre partenaire recherche une personne motivée pour rejoindre l'équipe. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle assurera un soutien de qualité et une assistance directe aux clients, tout en prenant en charge des tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations liées à la gestion des ventes et du service à la clientèle.

Tâches :

  • Répondre courtoisement aux appels des clients, les orienter sur les produits et services offerts et saisir les commandes avec précision dans le système;
  • Assurer le suivi des commandes et veiller à la qualité du service tout en respectant les normes établies par les comptes recevables;
  • Soutenir les représentants et transférer les nouvelles opportunités commerciales;
  • Garantir l'exactitude des informations sur les commandes, suivre les inventaires (pré-réception, réception, livraison) et communiquer régulièrement avec les clients sur l'état de leurs projets;
  • Collaborer avec l'acheteur attitré pour les besoins en produits et suivre les ententes spéciales avec les fournisseurs;
  • Assurer le classement de la documentation et soutenir la gestion des inventaires;
  • Effectuer toutes autres tâches liées à l'emploi selon les besoins.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste ?

  • Profitez d'un salaire compétitif et d'un ensemble complet d'avantages sociaux;
  • Programme de participation aux profits;
  • Faites partie d'une équipe de soutien qui encourage le développement professionnel et la croissance de carrière;
  • Travaillez dans un environnement innovant et dynamique où vos contributions sont valorisées et reconnues.

 

Exigences :

  • DEP général ou DEC en techniques administratives / AEC (un atout);
  • Un minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un domaine de distribution/manufacturier/industriel;
  • Expérience dans le milieu de la construction (un atout);
  • Maîtrise de la Suite Microsoft Office;
  • Connaissance d'un ERP (D365 un atout).

 

 

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Charles Riendeau par courriel à criendeau@bedardressources.com.

 

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