Associé, Expérience Client

6 months ago

Sainterose, Canada TD Bank Full time

424868BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 727 Curé-Labelle Boulevard

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Sainte Rose

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr et inclusif afin que les c

  • Associé Expérience Client Sainte-julie

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170192 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Experience Client

    6 months ago

    Sainte-Julie, Canada Banque Scotia Full time

    **Numéro de la demande**: 185734 **Échelle Salariale**: 35,700.00 - 57,900.00 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client/ Sainte-Julie/ Permanent/ Temps-partiel 26.25h, vous serez non seulement le...

  • Conseiller Client Commercant

    3 days ago

    Sainte-Rose, Canada Filgo dépanneurs Full time

    Présentation de l'entrepriseFilgo dépanneurs est une entreprise qui cherche à proposer un service client exceptionnel.Salaire et conditions d'emploiHoraire : variable, permettant de gérer vos disponibilités de manière flexible.Salaire : 17,25 $/h, ce qui représente 15,75 $/h de base + une prime de 1,50 $/h.Tout projet de travail prévu avec les...

  • Secrétaire-réceptionniste

    6 months ago

    Sainte-rose, Canada Clinique d'ostéopathie de Laval Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**: _Assurer une bonne expérience client afin de fidéliser la clientèle pour soutenir la croissance de l'entreprise_. Êtes-vous prêt à contribuer au mieux-être de notre société, une personne à la fois? Sous la superviseur du Directeur général et en étroite collaboration avec l'adjointe à la direction responsable du service...

  • Secrétaire-réceptionniste

    6 months ago

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  • Associé(E) Aux Ventes

    3 months ago

    Sainte-Foy, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Associé, Service à la clientèle et Ventes au détail - temps plein** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés,...

  • Coordonnateur(Trice) Expérience Client

    3 weeks ago

    Sainte-croix, Canada Fondation du Domaine Joly-De Lotbinière Full time

    Nous recherchons un coordonnateur.trice - Expérience client qui souhaite travailler en plein air dans un parc-jardin sur le fleuve. - Poste de 35 à 40h semaine - Jour, fin de semaine, jours fériés et occasionnellement les soirées selon les événements comme les mariages et événements corporatifs - Entrée en poste janvier ou février 2025 Votre...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Village Des Valeurs Full time

    associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé / Associée de Magasin Temps Partiel

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Marshalls Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Associé Saisonnier

    6 months ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:To provide exceptional customer service and assist in salesfloor operations in order to ensure a positive shopping experience and drive customer loyalty. Ce que vous ferez... 1. Accueillir tous les clients de manière polie et courtoise. 2. Aider les clients en faisant la promotion des produits et services, en localisant la...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    6 months ago

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    associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé, expérience client

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville Northeast, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Bois-des-Filion, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

  • Associé, expérience client

    2 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville Northeast, Canada TD Full time

    Lieu de travail: Bois-des-Filion, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

  • Associé, épicerie

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à l’épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le...

  • Associé, épicerie

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à l’épicerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, épicerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le...

  • Associé, Boulangerie

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la boulangerie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, boulangerie offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue le...

  • Associé, Charcuterie

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la charcuterie chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, charcuterie offre un service à la clientèle exemplaire en respectant les croyances et les valeurs fondamentales de Walmart; il entretient et effectue...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    **Associé principal aux Ventes - Lindt Boutique** **Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous !** Joignez‑vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit. Lindt Canada recrute actuellement un...

  • Associé, Marchandise Générale

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé à la marchandise générale chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé, marchandise générale offre un service à la clientèle exemplaire en adhérant aux croyances et aux valeurs fondamentales de Walmart; il...

  • Associé Administratif

    7 months ago

    Sainte-Anne-de-Bellevue, Canada ITM Instruments Full time

    Job title: Administrative Associate Department: Marketing Job purpose: To assist the marketing team and ensure that all contacts are up to date, and accurate. **Responsibilities**: - Back end management of our customer contact database; - Sort, clean and organize contact lists for our various marketing efforts; - Formulate and post public responses to...