Chef - Acquisition Et Engagement Clients

3 weeks ago

Montréal, Canada Exo Full time

**Introduction**:
**Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.**

**Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques.**

Relevant du Directeur marketing et relations clients, le Chef Marketing, acquisition, engagement et fidélisation jouera un rôle à la fois stratégique et opérationnel en ce qui a trait à la commercialisation des produits et des services d’exo et à la gestion de la relation client. Le titulaire du poste devra mettre en place et gérer une équipe experte en marketing relationnel ainsi que développer et proposer des stratégies de stimulation marketing multicanaux dont il déploiera par la suite. À travers une approche basée sur la connaissance du client et une intention d’acquérir et de fidéliser, il commercialisera les produits et services d’exo dans un mode personnalisé afin d'assurer la pertinence et la valeur ajoutée de ceux-ci pour le client.

En plus des responsabilités précédentes, le titulaire du poste aura la responsabilité de développer des stratégies de stimulation client soutenue par du contenu numérique engageant et des activations de partenariats.

Orienté sur les résultats, le titulaire devra mettre en place des indicateurs de performance, concevoir les dispositifs de collecte d’information sur le cycle de vie client et de performance de campagne, et ce, afin d’assurer un retour sur investissement. Le tout, dans un objectif d’optimiser la performance de son équipe.

***:
**Responsabilités principales**:

- Élaborer et exécuter un plan marketing multicanal qui soutient la vision de croissance d’exo et l’atteinte des résultats, et ce, pour un horizon de 3 ans ;
- Concevoir et diriger la mise en œuvre des stratégies de campagne marketing relationnelle, expérientielle, d’impact et personnalisée afin d’exploiter les différents leviers de stimulation de l’entonnoir marketing pour acquérir et fidéliser la clientèle ;
- Optimiser et/ou mettre en place l’ensemble des processus et des outils destinés à entretenir des relations personnalisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client : CRM, outil de marketing automation ;
- Mettre en place un processus de gestion de la donnée et du cycle de vie client afin de tirer le plein potentiel de la puissance prédictive de l’analytique pour connaître et anticiper les besoins de ceux-ci ;
- Concevoir et déployer des stratégies de connue numériques clients engageants via les médias sociaux, infolettre et blogue afin de capter l’intérêt du client actuel et futur ;
- Développer des stratégies de stimulation et d’accompagnement clients via des activations sur notre territoire ou de partenariat ;
- Diriger et développer une équipe marketing multidisciplinaire dans un contexte de transformation d’équipe ;
- Superviser le processus complet de production infographique et signalétique de son équipe ;
- Gérer la rédaction, la création, la révision et la traduction du design graphique pour tout le matériel promotionnel destiné aux clients ;
- Travailler en partenariat avec les agences/fournisseurs et les services internes concernés pour garantir que les campagnes soient efficacement livrées dans les délais impartis et dans les limites du budget (breffage, organisation de réunions, suivi, signature, etc.) ;
- Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires des différentes instances, représenter la direction pour les besoins de communication marketing et veiller à ce que le service marketing prenne de l’envergure par le biais d’une collaboration croisée avec les autres équipes ;
- Analyser, mesurer et optimiser les résultats des initiatives sous sa responsabilité et assurer un retour sur investissement optimal ;
- Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité ;
- Promouvoir à l’intérieur de l’organisation les avantages d’un marketing performant ;
- Assurer une vigie sur les dernières tendances en marketing pour en recommander les meilleures pratiques.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

**Exigences normales du poste**:
**Scolarité**
- Baccalauréat en

  • Chef(Fe) de Division

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de division - Inclusion et acquisition -Organisation -Service de l'habitation -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 18 mai au 1 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 115 089 $ à 143 862 $ | Classe FM-09 Avis de modification **Catégorie d'emploi**:Cadre...

  • Chef comptable

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Drakkarcorpo Full time

    Notre client est un acteur majeur du secteur de la construction résidentielle de luxe, reconnu pour son engagement envers l'excellence et l'innovation. En tant que chef de file dans son domaine, notre client offre des projets d'envergure exceptionnelle et des environnements de vie exclusifs, tout en maintenant une réputation solide basée sur...

  • Représentant principal, Crédit et engagement client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fairstone Financial Inc. Full time

    Représentant principal, Crédit et engagement client page is loaded Représentant principal, Crédit et engagement client Postuler locations Montreal, Quebec time type Temps plein posted on Publié il y a 2 jour(s) job requisition id R21375 Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT SENIOR, SERVICE À LA CLIENTÈLE,  À TEMPS...

  • Conseiller(ère), Acquisitions Et Projets Financiers

    7 days ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** **Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui...

  • Enseignant(E) en Acquisition de Clients Et de

    3 days ago

    Montréal, Canada Solutions Éducation inc. Full time

    Solutions Éducations inc. est une firme spécialisée en gestion de l'éducation et développement des affaires. Elle est mandatée par divers collèges privés afin de recruter des enseignantes et des enseignants ainsi que du personnel de gestion pour des postes à pourvoir à Montréal. Nous constituons actuellement une banque ce CV pour les postes...

  • Chef D'équipe Du Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Little Burgundy Full time

    Le chef d'équipe est responsable de la performance de l'équipe afin d'atteindre ou de dépasser la qualité du service et les indicateurs de rendement établis tout en créant une expérience positive et engagée pour les clients et les membres de l'équipe. Le chef d'équipe forme, encadre et développe une équipe axée sur le service à la clientèle de...

  • Sushi Chef

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ferro poisson et fruits de mer Full time

    **Nous offrons une opportunité passionnante et stimulante pour travailler sur un projet novateur et faire partie d'une équipe dynamique.** Nous recrutons actuellement un(e) Chef Manager pour un nouveau projet pilote de restaurant de sushi. Nous cherchons un chef expérimenté ou un jeune sous-chef ayant de l'expérience dans le domaine du...

  • Chef Associé Expérience Client Cavendish

    7 days ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174096 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia,...

  • Démonstrateur(Trice)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CHEF-DÉMO Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de Marque! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie Responsabilités: Effectuer des présentations et des dégustations des produits de nos clients de Marque! lors d'événements en épicerie. Informer les clients sur...

  • Chef, Centre Contact Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Chef, Centre contact client**: **Numéro d'affichage **:1713 **Titre de la classification : Chef, Centre contact client** **Bureau régional **:Montréal - Comptoir régional **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Comptoirs régionaux **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$76 167,00 **Salaire maximum **:$108 810,00 Travailler à la...

  • Directeur ou Directrice Acquisitions Et Intégration

    12 hours ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Chef Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 183377 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Conseiller(ère), Acquisitions Et Projets Financiers

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Démonstrateur(Trice)

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CHEF-DÉMO Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de Marque! Vous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerie Responsabilités: Effectuer des présentations et des dégustations des produits de nos clients de Marque! lors d'événements en épicerie. Informer les clients sur...

  • Conseiller - Acquisition de Talents

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer. - Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. - Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler Chez Pages Jaunes _ - !_ **Un Conseiller en Acquisition de Talents chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** - Est une personne réfléchie...

  • Chef Pâtissier

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Romados Rotisserie et Patisserie Full time

    Chef Pâtissier requis pour différents desserts et Pasteis de Natas. Pastry Chef required to make various desserts and Pasteis de Natas. **Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent Part-time hours: 40 per week **Salary**: $19.00-$21.00 per hour Schedule: - 8 hour shift Supplemental pay types: - Overtime pay Ability to commute/relocate: -...

  • Chef Expérience Client, Montréal Centre, Qc

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 178411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Chef, Expérience client** **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia,...

  • Responsable, Stratégies Acquisition PME

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Presse et ses filiales Full time

    A propos de nous Travailler à La Presse, c’est travailler pour un média d’information indépendant à but non lucratif investi d’une mission inspirante. À titre de Responsable, stratégies acquisition PME, vous ferez partie de l’équipe de Marketing, science de données et connaissance consommateur, chargée de maximiser l’acquisition et...

  • Représentant, Crédit Et Engagement Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE, À TEMPS PLEIN Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer les membres de son équipe et les aider à s’épanouir et à réussir. Nous n’embauchons pas...

  • Représentant, Crédit Et Engagement Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Fairstone Full time

    Notre équipe à MONTRÉAL est à la recherche d’un REPRÉSENTANT, CRÉDIT ET SERVICE À LA CLIENTÈLE, À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL Que vous soyez à la recherche d’un premier emploi ou en changement de carrière, la Fairstone a tout ce qu’il faut pour appuyer les membres de son équipe et les aider à s’épanouir et à réussir. Nous...