Chef Expérience Client, Montréal Centre, Qc

2 months ago


Montréal, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 178411

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Chef, Expérience client**

**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible (temps plein - 37.5 heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.



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  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194837 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: Représentant des ventes (Montréal, QC) Nous recrutons activement des représentants des ventes pour Montreal,QC. Aucune expérience bancaire requise ! **Description du...


  • Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Chef d’équipe, Centre d’activités du samedi Vous êtes une personne sensible à la cause de l’Alzheimer et des personnes vivant avec un trouble neurocognitif (TNC). Vous détenez également une expérience de travail avec ce type de clientèle et souhaitez faire une différence dans leur vie ainsi que celle de leurs proches aidants ? De plus, vous...

  • Commis Au Comptoir

    1 month ago


    Montréal, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est une chaîne de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche d'un(e) commis de comptoir (service à la clientèle) avec expérience dans la restauration. **Avantages** - Salaire de 16,50 $ par hr + pourboires - Repas gratuit à chaque quart du travail -...

  • Chef Exploitation

    1 month ago


    Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Mener les opérations d’une grande entreprise de transport collectif permet de veiller à l’efficacité d’un réseau déplaçant plusieurs milliers de personnes quotidiennement, en plus d’assurer le maintien d’un grand parc de véhicules et de plusieurs infrastructures. **Principales fonctions**: - Sous la responsabilité du chef de division -...


  • Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant que formateur d'agents du Centre d'Expérience Client (CEC), vous serez responsable de la formation et du développement des compétences des agents de notre centre d'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables du CEC...

  • Commis Au Comptoir

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est une chaîne de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche d'un(e) commis de comptoir (service à la clientèle) avec expérience dans la restauration. **Avantages** - Salaire de 16,50 $ par hr + pourboires - Repas gratuit à chaque quart du travail -...


  • Montréal, Canada Montréal Centre-Ville Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Agent(e) de sécurité - Ambassadeur(rice) du centre-ville **TITRE D’EMPLOI **:Agent(e) de sécurité - Ambassadeur(rice) du centre-ville **TYPE D’EMPLOI **:Temps plein **40 heures **par semaine / Temps partiel / Horaire variable du lundi au dimanche Début de mission : Dès que possible. **ADRESSE **:1176 rue Sherbrooke O,...


  • Montréal, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:29 avr. 2024**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:30819**Lundi au vendredi **7h30 à 4h30 (2** jours en télétravail soit le mercredi et vendredi)** **Une carrière en bière et plus**: **Chez Molson Coors Entreprise de boissons** notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens...


  • Montréal, QC, Canada BMW Montréal Centre Full time €100,000

    Qui est BMW / MINI Montréal Centre? Avec plus de 52 ans d’histoire, BMW / MINI Montréal Centre fait partie des plus grands joueurs dans le domaine automobile. Avec des milliers de voitures vendues et de clients servis par an, notre mission est de toujours offrir une expérience unique à nos clients et d’être une référence dans l’industrie en...


  • Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...


  • Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Chef-conseil ou cheffe-conseil, Marketing** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte plus de 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs...

  • Sous-Chef tournant

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

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  • Montréal, Canada Centre communautaire juridique de Montréal Full time

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  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeurinestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

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  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef d'administration de programmes Centres d'immunisation, de dépistage et de prélèvements **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2156 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: Hôpital général...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef d'administration de programmes, Centres d'immunisation, de dépistage et de prélèvements **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2439 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: CLSC Parc...