Spécialiste Relations Clients
3 weeks ago
Centre d’appel, Assurance individuelle / télétravail ou hybride / Québec, Montréal, Toronto / Permanent, temps plein / Entrée en poste dès que possible_
Tu es passionné(e) de service à la clientèle et souhaites travailler dans une entreprise dynamique? Tu es bilingue et tu as le client au centre de tes priorités? Ne cherche plus, nous voulons te rencontrer
Nous avons des postes permanents d’agents service à la clientèle bilingue pour toi, sans aucune sollicitation et vente à effectuer Tu feras partie d’une grande équipe, en plus d’avoir accès à un coach et à un formateur.
Après avoir reçu une formation étoffée, **tu seras en mesure de**:
- Fournir des renseignements par téléphone et courriels à nos clients et à nos distributeurs afin de répondre à leurs besoins et à leurs attentes
- Répondre aux demandes de renseignements variées pouvant comprendre des questions sur les procédures, les produits, les transactions bancaires, les suivis de demandes en cours et les aspects fiscaux et juridiques
- Assurer le soutien pour le traitement de diverses transactions, au besoin
- Analyser des cas et des plaintes complexes et négocier des solutions mutuellement satisfaisantes tout en respectant les lignes directrices de la société
- Déterminer les règles et les procédures qui doivent être mises à jour et suggérer des améliorations susceptibles de simplifier les processus et d’accroître l’efficacité
- Partager ses connaissances afin de contribuer au bon fonctionnement du service
- Fournir la formation et le soutien nécessaire et contribuer à un milieu de travail positif et collaboratif
**Profil recherché**:
- 3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle
- ** Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison des interactions avec des conseillers et clients francophones et anglophones**
**Nous t’offrons**
- Un salaire horaire minimum de 24.50 $ qui varie selon ton expérience
- Aucune vente ni sollicitation
- Des collègues en or, du plaisir tout en travaillant
- Télétravail
- Horaire de 35 heures par semaine variant entre 8h et 17h du lundi au vendredi
**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.
Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.
Chez iA, on s’investit, pour vous.
**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.
Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.
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Spécialiste - Relation Client
1 month ago
Quebec City, Canada Ste-Foy Toyota Full time**Spécialiste - Relation client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur** Concessionnaire: Ste-Foy Toyota -Québec Québec G1V 1A4 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (40h/sem.)) **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ton écoute, ton charisme et pour tes relations interpersonnelles hors-pairs ? Ton...
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Spécialiste Relations Clients
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Spécialiste Service Client Et Support Technique
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Quebec City, Canada Local Map Full time**Spécialiste Google My Business recherché(e) : Élevez le SEO avec Local Map !** Local Map, entreprise innovante en pleine croissance, transforme l'univers du SEO en permettant aux entreprises de renforcer leur présence sur Google. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Google My Business enthousiaste, autonome et doté(e) d'excellentes...
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Quebec City, Canada Eddyfi inc. Full timePavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier. L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service...
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Quebec City, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full time**Type d’emploi**:Permanent **Type de poste**:Temps plein **Horaire**: Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 **SOMMAIRE DU POSTE** Sous l’autorité du Directeur solutions client et technologies, le Spécialiste en expérience client aura comme principale tâche d’évaluer et traiter les demandes de modifications de contrats dans le système de...
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Psychiatrie, Spécialiste Thérapeutique
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Spécialiste, Politiques Publiques Et Relations
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Quebec City, Canada Société de l’arthrite du Canada Full time**APERÇU DU POSTE (bref énoncé des objectifs)**: En tant que spécialiste des politiques publiques et des relations avec les gouvernements, vous jouerez un rôle important pour représenter les intérêts de la Société de l’arthrite du Canada au Québec tout en apportant votre soutien à la région de l’Atlantique. Vous serez responsable...
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Spécialiste de l'expérience client
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Québec City, Canada Le Groupe Automobile Desjardins Full timeDesjardins Lincoln Lincoln de Québec cherche son nouveau Spécialiste de la marque Lincoln pour sa précieuse clientèle. Le spécialiste assure que nos clients vivent une expérience incomparable lors de l’achat et pour tous les jours qui s’en suivent. Il est l’interlocuteur privilégié et a comme principale mission la satisfaction totale du client...
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Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019760 - **Type d'emploi**: Emploi permanent -...
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Quebec City, Canada Domedic Full time**Spécialiste support technique DOmedic** **Description** Intéressé(e) par la transformation des soins de santé par le biais de la technologie? DOmedic est une entreprise œuvrant dans la conception de logiciels dans le domaine de la santé. Spécialisé dans l’observance médicamenteuse, nous offrons des solutions autant à des personnes âgées et...
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Spécialiste Des Pièces
4 weeks ago
Quebec City, Canada NAPA Auto Parts Full timeDescription de l'entreprise **Un emploi pour les gens qui aiment donner des conseils!** Quelle que soit la division, vos connaissances seront essentielles pour l’équipe. Lorsque les clients veulent une pièce, nos spécialistes aux pièces répondent aux questions et aident à choisir le bon produit. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des...