Guest Services Representative

2 weeks ago

Montréal, Canada Indigo Group Full time

Vous aimez les tâches administratives et le contact avec les gens? Vous êtes réputé pour votre service à la clientèle hors pair et votre grande autonomie au travail? Nous te voulons dans notre équipe

Indigo Canada, leader mondial du stationnement, est à la recherche d'un(e)agent(e) au service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique de la ville de Montréal

À propos de nous:
Indigo est devenu le chef de file de l’industrie en matière de gestion de stationnement en offrant des innovations à la fine pointe de la technologie. Chez Indigo, nous croyons que notre force réside principalement dans nos employés et on s’engage à partager leurs succès et à promouvoir l’esprit d’équipe.

Ce que nous t’offrons:

- Salaire selon votre expérience;
- Horaire stable du lundi au vendredi;
- Assurances collectives et congés sociaux;
- Stationnement gratuit sur place;

Votre rôle
- Gestion des appels entrants et des demandes de service des clients;
- Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils;
- Faire la gestion d’avis de stationnement et les remboursements;
- Effectuer la saisie de données revenu journaliers;
- Répondre aux courriels et suivi de compte (dossier) des billets Zendesk;
- Application de note de crédit ou note de débit sur les factures;
- Appliquer des chèque et virement bancaires sur le compte des clients;

**Vos **compétences**:

- Posséder un minimum de 3 ans d’expérience en travail de bureau; Être capable de traiter un volume important d’appels.
- Maîtrise de la suite Office (Excel, Word) et de plateforme web;
- Connaissance des plates formes Zendesk un atout
- Bilinguisme nécessaire
- Sens de l’initiative et des priorités;
- Faire preuve d'autonomie et de débrouillardise.
- Vous avez le désir de relevé un nouveau défi?

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

  • Guest Services Manager

    6 days ago

    Montréal, Canada 365 Parking Full time

    **Job Number**: 23009409 **Job Category**: Rooms & Guest Services Operations **Location**: Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule**: Full-Time **Located Remotely?**: N **Relocation?**: N **Position Type**: Management **Job Summary**: Serves as the property Manager on Duty and...

  • Guest Services Manager

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23030783 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...

  • Guest Services Manager

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23051644 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all...

  • Guest Services Manager

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24065334 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees...

  • Attendant, Hotel Guest Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada HAC Québec société en commandites Full time

    Education: No degree, certificate or diploma - Experience: 1 to less than 7 months **Work site environment**: - Air conditioned **Work setting**: - Hotel, motel, resort **Tasks**: - Assist clients/guests with special needs - Attend to group arrivals and departures - Handle luggage for hotel guests - Provide information regarding features of rooms, service...

  • Préposé, Service à La Clientèle/guest Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Préposé, Service à la clientèle, Centre Eaton de Montréal, PMT & Le 1500 Principales responsabilités Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de...

  • Préposé, Service à La Clientèle/guest Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. Préposé, Service à la clientèle Principales responsabilités Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort; Prendre les devants pour trouver des...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    12 hours ago

    Montréal, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. JLL est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service à la clientèle qui sera responsable de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez vous assurer qu'ils sont satisfaits de nos produits et services. CE QUE...

  • Specialty Guest Experience

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23012756 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Specialty Guest Experience

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23049821 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Specialty Guest Experience

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23051503 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **JOB SUMMARY** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Senior Guest Services Agent

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Accor Hotels Full time

    opt-Job Schedule__ Full-Time __opt-Job Type__ Permanent __opt-Brands__ NOVOTEL __Guest Service Agent -Novotel Sydney City Centre Conveniently located in the Heart of the Sydney CBD we at Novotel Sydney City Centre arelooking for a Guest Service Agents . With the current team evolving we have this great opportunity for an experienced Guest Service...

  • Mgr-guest Services

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23030783 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur...

  • Mgr-guest Services

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23051644 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur...

  • Mgr-guest Services

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24065334 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** Responsable de toutes...

  • Administration Representative

    7 hours ago

    Montréal, QC, Canada MEDLOG Transport & Logistics Full time

    Contribution to MEDLOG CANADAMEDLOG is a one-stop shop for global inland solutions. We dedicate ourselves daily to be the most customer centric, reliable and resourceful logistics and supply chain provider, engaged in providing customizable logistics solutions in order to help our customers get their goods to market rapidly and, in a cost, effective...

  • Administration Representative

    3 days ago

    Montréal, Canada MEDLOG Transport & Logistics Full time

    Contribution to MEDLOG CANADAMEDLOG is a one-stop shop for global inland solutions. We dedicate ourselves daily to be the most customer centric, reliable and resourceful logistics and supply chain provider, engaged in providing customizable logistics solutions in order to help our customers get their goods to market rapidly and, in a cost, effective...

  • Customer Services Assistant

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Hiring Unit: Student Housing & Hospitality Services Position Summary: Under the direction of the immediate supervisor, participates in the customer service and merchandising activities of the unit. Provides information regarding the unit’s policies, products and equipment and makes...

  • Customer Services Assistant

    7 days ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Hiring Unit: Student Housing & Hospitality Services Position Summary: Under the direction of the immediate supervisor, participates in the customer service and merchandising activities of the unit. Provides information regarding the unit’s policies, products and equipment and makes...

  • Administration Representative

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada MEDLOG Transport & Logistics Full time

    Contribution to MEDLOG CANADA MEDLOG is a one-stop shop for global inland solutions. We dedicate ourselves daily to be the most customer centric, reliable and resourceful logistics and supply chain provider, engaged in providing customizable logistics solutions in order to help our customers get their goods to market rapidly and, in a cost, effective...