Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes

1 day ago


CentreduQuébecOuest SaintBonaventure, Canada Drummondville Volkswagen Full time

À partager On recrute :
Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes.
DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients.
Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant.
FONCTIONS :• Contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes /demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules;• Solliciter la clientèle existante afin de planifier les services d’entretien recommandés par le constructeur et les autres services de l’après-vente. • Fixer et confirmer des rendez-vous;• Faire le suivi de satisfaction après que les réparations ont été faites;• Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.. Aider les conseillers techniques dans l’exercice de leurs fonctions.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :• Minimum de 6 mois d’expérience dans un département de service automobile ou centre d’appel de service à la clientèle;• Connaissance du système SERTI (un atout);• Axé sur le service à la clientèle;• À l’aise au téléphone;• Connaissances en mécanique automobile;• Joueur d’équipe.. Personnalité calme et souriante. Qualité du français
Envoyez votre CV à : cv@drummondvw.com
Exigences :

Capacités multitâches, structure et organisation;

Avoir un bon sens des priorités;

Bonnes compétences informatiques

Nous sommes à la recherche d’une personnalité attachante et motivée par la satisfaction de nos clients et l’atteinte des résultats;

Notre futur collègue est aussi motivé par la rigueur, la méthodologie et l’amélioration des processus.

Connaissance de la mécanique un atout



  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    À partager!! On recrute : Responsable de la relance téléphonique au service après-ventes. DESCRIPTION DU POSTE :Vous devrez agir en qualité d’agent.e de liaison entre le département de service et ses clients. Vous avez un sourire dans la voix et une facilité à communiquer hors du commun? Nous avons un poste très intéressant. FONCTIONS :•...


  • Saint-Eustache, Canada ALBI Kia St-Eustache Full time

    Tu as une facilité d'approche avec les gens et tu as une attitude positive, professionnelle et énergique ? Tu es curieux d’en apprendre davantage sur le domaine automobile ? Viens t'ajouter à l'équipe ! **ALBI Kia St-Eustache **est à la recherche d'un **agent au service après-vente**. L'agent sera responsable de recevoir et de prendre contact avec...


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGES Des assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus! Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus! Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi! Une conciliation...


  • Saint-Hubert, Canada CAVAVIN INC. Full time

    Titre du poste: Responsable Service Après-Vente/Frigoriste Résumé du poste: Nous recherchons un Technicien Service après-vente compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Technicien Service, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos clients, en résolvant les problèmes et en assurant leur...


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Industries Machinex inc. Full time

    AVANTAGESDes assurances collectives payées à 50% incluant médicaments, paramédical, assurance vie, assurance salaire longue durée, assurance voyage et plus!Programme d’aide aux employés – consultation pour santé mentale, difficulté familiale, questions juridiques et bien plus!Régime de retraite (RRS) - On cotise avec toi!Une conciliation vie...


  • Saint-Hyacinthe, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Tu recherches une équipe d’expérience dynamique qui a le goût de te partager ses connaissances? On te reconnait pour trouver des solutions, parce que pour toi, la résolution des problèmes est un défi? Tu veux un poste de 8h à 17h du lundi au vendredi? Voici le poste parfait pour toi. Mon partenaire, une entreprise manufacturière située à...


  • Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Soleva Full time

    Un poste de technicien·ne de service après-vente pour un leader en efficacité énergétique et en ingénierie durable, où ton bien-être et ton développement de carrière seraient au cœur des priorités ? On l’a enfin trouvé pour toi ! En devenant technicien·ne de service après-vente, c’est ta chance de mettre à profit ton...


  • Québec, Canada LR Tech Full time

    L’entreprise - à- vis les clients. Il a pour mission de diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et de définir les solutions palliatives adaptées. Apporter un support et une expertise forts aux clients et rapporter ses observations aux équipes de ventes et marketing, R&D et Opérations. Tâches principales du responsable service après-vente -...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Agiska Coopérative Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous! Groupe Symac est à la recherche d'un **Directeur ou d'une...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada Groupe Carbur Full time

    St-Jérôme Chevrolet, membre du Groupe Carbur, se caractérise par sa présence dans les Laurentides et est l'un des concessionnaires GM les plus performants au Québec.SalaireSalaire de base de 90 000 $ et plus.Département des ventes de voitures neuvesNos employés motivés et passionnés travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs. Nous...

  • Conseiller aux ventes

    6 months ago


    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Depuis l'été dernier nous avons déménagé au 30 rue Robert Bernard (à côté du Costco, en bordure de l'autoroute 20). Nous offrons des conditions de travail sans pareil avec des bureaux spacieux et modernes ! Nous recherchons 1 Conseiller.ère aux ventes Rejoignez notre équipe gagnante :2023 meilleure année à vie ! Notre objectif de ventes 2024 : 1...


  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service après-vente est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...


  • Québec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle...


  • Saint-apollinaire, Canada JELD-WEN Full time

    **À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront**: - Recevoir, analyser et traiter les demandes de services; - Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services; - Valider et contrôler l'exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu'une demande en nécessite l'intervention; -...


  • Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la...


  • Québec, Canada KENZO GROUPE.INC Full time

    Type d'emploi: TEMPS PLEIN, rémunération AVANTAGEUSE, du LUNDI au VENDREDI, de 12h30 à 20h30h. Tâches: Gérer les dossiers des clients. Faire les suivis de nos clients potentiels Conclure la vente et faire un suivi après-vente personnalisé. Utiliser les outils technologiques mis à votre disposition pour accomplir vos tâches. Effectuer un suivi...


  • Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Drummondville Volkswagen Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique à notre département de pièces et service. Envoyez votre CV à CV@drummondvw.com en mentionnant Conseiller technique et votre nom dans l'objet de votre courriel. Sous la supervision du Directeur du Service, le conseiller technique accueille le client et recueille l’information requise afin...