Directeur de Comptes Stratégiques
2 days ago
Postuler locations Toronto, Ontario Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King) Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr) Montreal, Quebec
Le directeur, Comptes stratégiques et solutions administratives (directeur) est responsable de la supervision de la gestion de la relation client après-vente pour les services d'administration externalisés des avantages sociaux collectifs (GB) de Manuvie (AdminAdvantage). Ce rôle est crucial, car il vous place à l'avant-garde de la relation client, en particulier avec les comptes clés, favorisant et maintenant les relations avec les parrains seniors.
Ce rôle dirige une équipe de professionnels de la gestion de la relation client, connus sous le nom de propriétaires de services, qui construisent et exécutent des stratégies de service adaptées à leur portefeuille de clients.
Le directeur est un expert en relations avec la clientèle expérimenté et éprouvé, qui développe et encadre les membres de son équipe et agit comme un point d'escalade en cas de besoin. p>
Responsabilités liées au poste :
Gestion des clients :
- Assurer l'exécution exceptionnelle des services et la satisfaction de la clientèle tout en soutenant les plans de croissance stratégique.
- Diriger une équipe de propriétaires de services en approche avec les clients pour assurer une prestation de services exceptionnelle.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients clés.
- Examiner et analyser régulièrement les données et la rétroaction des clients.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client.
Planification et exécution stratégiques :
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles.
- Collaborer avec la haute direction à l'élaboration de plans d'affaires à long terme.
Gestion opérationnelle :
- Superviser la gestion opérationnelle des clients.
- Assurer la conformité à tous les règlements et normes pertinents.
Amélioration continue :
- Utiliser les données et les analyses pour surveiller le rendement.
Gestion de projet :
- Superviser les grands projets et les initiatives.
Gestion des risques :
- Cerner et atténuer les risques opérationnels.
Compétences requises :
- Baccalauréat en administration des affaires, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Expérience avérée dans un rôle de gestion opérationnelle.
- Expérience de la direction d'équipes orientées client.
- Excellentes capacités de planification stratégique.
- Parfaitement bilingue (français et anglais).
En faisant carrière avec nous :
- Accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
- Reconnaissance et soutien dans un environnement flexible.
À propos de Manuvie et de John Hancock :
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers.
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Directeur de Comptes Stratégiques
2 days ago
Old Toronto, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timeh3>Directeur, Comptes stratégiques et solutions administrativesPostuler locations Toronto, Ontario Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King) Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr) Montreal, QuebecLe directeur, Comptes stratégiques et solutions administratives (directeur) est responsable de la supervision de la gestion de la relation...
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Toronto, Canada Manulife Full timelocations - Toronto, Ontario - Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King) - Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr) - Montreal, Quebec - time type - Temps plein - posted on - Publié aujourd'hui - time left to apply - Date de fin : 7 janvier 2025 (Il reste 17 jours pour postuler) - job requisition id - JR24120785 - Le directeur, Comptes...
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Chef Stratégique de Comptes
2 days ago
Old Toronto, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timeDétails du PosteLe titulaire de ce poste est responsable de la supervision de la gestion de la relation client après-vente pour les services d'administration externalisés des avantages sociaux collectifs (GB) de Manuvie (AdminAdvantage).Ce rôle est crucial, car il vous place à l'avant-garde de la relation client, en particulier avec les comptes clés,...
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Directeur(Trice) Des Achats Stratégiques
4 months ago
Toronto, Canada JLL Full timeJLL supports the Whole You, personally and professionally. English will follow Le/La directeur(trice) des achats stratégiques dirigera, gérera et supervisera les processus d'achats stratégiques et de gestion des fournisseurs pour la région afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise, de la région et du compte, y compris l'évaluation des projets,...
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Directeur ou Directrice de Comptes, Revêtements Et
7 months ago
Toronto, Canada Quadra Full time**Position**: Directeur ou Directrice de comptes, revêtements et construction **Location**: Ontario, Canada **Statu**: temps-plein, permanent (1) Êtes-vous prêt à porter votre expérience professionnelle de la vente à de nouveaux sommets ? Nous sommes à la recherche d'une superstar de la vente qui conquerra le territoire qui lui est assigné en se...
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Chef Des Comptes Stratégiques
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du Chef de service commercial...
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Chef Des Comptes Stratégiques
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du Chef de service commercial...
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Old Toronto, Canada BMO Financial Group Full timeVous êtes un leader expérimenté qui souhaite transformer la manière dont les entreprises fournissent des services à leurs clients ?En tant que Directeur du renouvellement de modèles de service, vous serez chargé de redessiner et d'améliorer le modèle de service client pour TPS et banque commerciale.Ce poste nécessite une planification stratégique,...
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Chef de file stratégique principal
1 month ago
Old Toronto, Canada smartrecruiters - JobBoard Full timeDécouvrez un poste clé au sein d'un organisme de placement mondialInvestissementsRPC est une entreprise de gestion de placements professionnelle qui investit les fonds du Régime de pensions du Canada (RPC) partout dans le monde pour en assurer la viabilité à long terme.L'entreprise recherche un Chef de file stratégique principal, responsable des...
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Directeur(Trice) de Compte/account Manager
3 months ago
Toronto, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full timePlus de 5 ans d'expérience dans le cycle de vente complet, la vente de technologies ou le développement commercial équivalent, l'ingénierie des ventes/le conseil ou une expérience équivalente - Baccalauréat ou équivalent - Maîtrise du français et de l'anglais si vous êtes basé à Montréal - Puisque ce rôle nécessite que l’employé...
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Gestionnaire Des Partenariats Stratégiques
7 months ago
Toronto, Canada DoorDash Full time**À propos de l’équipe**: Au sein de l’équipe de gestion de comptes, nous développons les relations avec nos partenaires locaux les plus stratégiques pour maximiser leur performance et améliorer leur expérience sur Doordash. Nous travaillons avec eux pour établir des plans de croissance stratégique qui s’alignent et évoluent en fonction de...
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Directeur de camps
6 days ago
Old Toronto, Canada Compass Group Full timep>Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des...
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Chef Associé Des Comptes
7 months ago
Toronto, Canada Air Canada Full time**Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le titulaire de ce poste doit établir et...
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Leader de développement stratégique
3 weeks ago
Old Toronto, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timePrésentation de l'entrepriseLoblaw Companies Ltd - Siège social est une entreprise leader dans le commerce de détail au Canada, où nous valorisons l'authenticité, la confiance et les liens. Nous sommes convaincus que notre différence réside dans notre engagement envers la durabilité et l'impact social.Salaire estiméLe salaire estimé...
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Directeur Général des Affaires Stratégiques
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Toronto, Ontario, Canada Gallagher Executive Search Full timeLa Direction Générale de l'Association Franco-Ontarienne des Conseils Scolaires Catholiques (AFOCSC) est à la recherche d'un chef chevronné pour diriger son équipe et poursuivre sa mission.MissionSous l’autorité du conseil d’administration, le titulaire du poste dirige et supervise l’ensemble des activités opérationnelles et gère les...
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Toronto, Canada National Bank of Canada Full timeFaire carrière en tant que Directeur de compte Flex affaires c’est faire partie d'une équipe dynamique entourée d’experts. C’est aussi assurer la prise en charge des clients entrepreneurs qui contactent Flex Affaires et des références reçues de nos partenaires. Tu assures une croissance du portefeuille de clients tout en desservant efficacement...
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Directeur ou Directeur Principal, Comptes Spéciaux
7 months ago
Toronto, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Chef de projet stratégique
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Old Toronto, Canada Wawatay Native Communications Society Full timeAssistant principal en politiques et conseiller : Stratégie pour la santé des AutochtonesRattaché(e) à l'Unité des politiques pour la santé des Autochtones du ministère de la Santé, vous contribuerez à élaborer des initiatives innovantes en matière de politique publique dans le domaine de la santé.Titre : Assistant principal en politiques et...
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Directeur de marketing
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Old Toronto, Canada TFO Full timep>Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l’équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l’éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu...
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Directeur général I
4 months ago
Old Toronto, Canada jobs.smartrecruiters.com - JobBoard Full timeh3>Directeur général, Retraite et avantages sociauxFaites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondialeLorsque vous entreprenez une carrière à InvestissementsRPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif...