Secrétaire - service à la clientèle

4 weeks ago

Montreal, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time
VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l'ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure. À l'ÉTS, l'environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois Le titre du poste inscrit à la convention collective est:

Secrétaire . Pour avoir accès à la description sommaire des tâches cliquez ici. VOTRE RÔLE Reconnu comme le leader universitaire en formation continue au Québec, ÉTS Formation compte sur une équipe de plus de 100 formateurs parmi les meilleurs et actifs sur le terrain. Plus de 600 formations sont offertes chaque année à des cadres, professionnels et techniciens, dans les domaines de la gestion de projet, du management, des TI, des compétences professionnelles et autres spécialités. La personne retenue sera appelée à :

Offrir à l'accueil ou à distance un service à la clientèle exemplaire. Traiter sans délai les dossiers clients, de l'inscription à la facturation. Orienter les clients vers les bonnes formations. Se distinguer par son efficacité lors de la révision ou de la mise en page de textes. Être positive et collaborer en continu avec notre super équipe. Au quotidien votre rôle sera de :

Organise quotidiennement l'accueil, la logistique et le suivi des participants : prépare le café, fait signer les feuilles de présence, remet les coupons, installe le matériel dans les salles et dirige les participants. À la fin de chaque formation en salle, se présente devant le groupe pour le remercier et présenter le formulaire d'évaluation à remplir puis envoie les attestations de participation par courriel. Fait le suivi des inscriptions, des reports et des listes d'attente. Communique avec les participants dans la gestion de leur dossier d'inscription. Met au besoin à jour les bases de données sur les sites web partenaires. Développe en tout temps de bons liens avec l'équipe, les formateurs et les participants externes dans un souci de maintenir et d'améliorer de la qualité du service à la clientèle. Saisit et transcrit, à l'aide d'un logiciel de traitement de texte, de données ou autre logiciel de même nature, divers documents tels que lettres, rapports, examens, plans ou notes de cours, demandes de subvention, tableaux statistiques, formulaires administratifs, listes. Effectue la mise en page de documents et en vérifie l'orthographe et la grammaire. Rédige de la correspondance relative à son travail. Effectue la saisie des données pour la mise à jour des listes téléphoniques et des applications informatisées courantes de son unité administrative. Produit des listes et des rapports à l'aide de logiciels appropriés. Contribue aux études de marché ou à différentes tâches marketing en faisant des recherches sur le Web ou via des appels téléphoniques. Exécute et assure le suivi d'opérations administratives qui lui sont confiées. Remplit les formulaires utilisés dans son unité et applique les directives établies. Participe à la préparation et au déroulement d'événements ou d'opérations spéciales ou spécifiques de son unité administrative. Tient à jour des fiches, listes, bottins, répertoires, etc.; assume la responsabilité du système de classement et des tableaux d'affichage. Reçoit, date, trie, distribue et expédie le courrier. Effectue les travaux de photocopie, trie, pagine et assemble des documents. Effectue des tests de connexion Zoom avec des clients pour leur montrer les principales fonctionnalités de la plateforme, au besoin. PROFIL RECHERCHÉ Scolarité:

Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou scolarité équivalente. Expérience:

Minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente. Autres :

La suite

Microsoft Office n'a pas de secret pour vous . Word, Excel, PowerPoint, SharePoint et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien. Vous avez une parfaite

maîtrise de la langue française

et de bonnes

compétences rédactionnelles .

On vous a souvent complimenté pour votre

sens de l'organisation,

votre

autonomie

et vos belles

initiatives.

Vous vous démarquez par votre

dynamisme

, votre

enthousiasme

, votre facilité pour les

relations interpersonnelles

et votre

esprit d'équipe.

Vous savez faire preuve de

flexibilité

et possédez une grande

capacité d'adaptation. Votre

débrouillardise

et votre

sens du service à la clientèle

vous incitent à donner le meilleur de vous-même. Mais surtout … vous avez une

attitude positive

et

collaborative

Alors, vous avez le profil recherché pour vous joindre à

l'équipe de ÉTS Formation? Nous avons hâte de vous rencontrer

Nous vous invitons à poser votre candidature et Véronique Couture, agente RH, se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors d'une entrevue. *Horaire de travail particulier

: Travail en présentiel, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 11 h 30 et de 12 h 30 à 15 h 30 Les candidat(e)s retenu(e)s seront invités à passer des tests de bureautique en lien avec les exigences du poste.

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave). Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    SIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    7 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir,...

  • REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE

    7 days ago

    Montreal, Canada Boutique La Vie en Rose inc. Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    1 day ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mar-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine...

  • Service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada CB Canada Full time

    Procom est à la recherche d’un associé service à la clientèle pour se joindre son équipe de Montréal ou Québec. Ce poste est de jour du lundi au vendredi et en mode hybride. ​​​​​​​L’offre : Procom est la recherche d’une personne professionnelle pour intégrer son équipe en tant qu’associé bilingue du service à la...

  • Agent service à la clientèle

    13 hours ago

    Montreal, Canada Chassé Toyota Full time

    ALERTE EMPLOI : AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE À MONTRÉAL POUR CHASSÉ TOYOTA.Possibilité de salaireÀ partir de 45 000 $ + commissionsWorkplace : Montréal, QCTasksEntrées de donnéesRecevoir des appelsService à la clientèleTâches de bureauREQUIREMENTSExperience1 an en tant que : Agent service à la clientèleQualitésOrganiséEsprit...

  • Préposé à la remontée mécanique

    1 month ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé à la remontée mécanique Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente à Neige est...

  • Secrétaire à la directrice

    1 month ago

    Montreal, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Notre client, un établissement publique situé dans le centre de Montréal, est à la recherche d’une secrétaire de direction. La secrétaire sera principalement le bras droit de la directrice. Elle veillera entre autres à la coordination des rencontres de comités et la rédaction de procès-verbaux. Elle jouera également un rôle pivot entre les...

  • Commis service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Canada Odessa poissonnier Full time

    Commis service à la clientèle Emploi - Permanent Temps partiel - Agent/commis - de commerce au détailSuccursale: Anjou -Anjou Québec H1M 3M4Dès que possibleHoraire: Variable (Jour)Description: Tu es curieux d’apprendre, tu es motivé et débrouillard?Tu es le méticuleux de la famille ou celui qui est toujours prêt à rendre service?Alors ce poste...