Représentant sénior service à la clientèle

Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

Montreal, Canada Banque Nationale Full time
Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et services en centres d'appels

Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).

Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection d’Assurance et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.

Ta rémunération

Le salaire débute à  23,50$ de l’heure  avec primes de soir.

Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes études.

Ton emploi 

• Prendre en charge les appels de la clientèle concernant les demandes de réclamation d’assurances 

• Remplir avec la clientèle les questionnaires d’assurance et médicaux requis pour l’étude de leur assurabilité

• Recueillir les informations nécessaires à l’analyse des demandes (assurance et sélection des risques).

• Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés

Notre centre contact client est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 21h00, et le vendredi de 8h30 à 17h00. Les horaires sont de 37,50h par semaine à temps plein.

Ton équipe

Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide. 

Ta formation et ton développement

Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée 2 à 3 mois en présentiel. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur ou d’une formatrice.

Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec notre service d’orientation interne, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.

Prérequis 

• Diplôme d'études secondaires

• Expérience en service à la clientèle, service-conseil

• Compréhension des termes médicaux (exemple : CLSC, secrétaire médical(e), préposé(e) bénéficiaire, pharmacie)

• Aptitude à déterminer le niveau d’importance des informations reçues de la clientèle

 #sacA

Langues:
Langue: Anglais
Langue: Français
Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

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Agilité d'apprentissage Analyse de l'information Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Écoute active Empathie Gestion du stress Intelligence émotionnelle Multitâches Souci du détail Travail d’équipe

Tes avantages:

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En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Régime de retraite généreux Régime d’acquisition d’actions Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille Services bancaires préférentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de télémédecine Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord:

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Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Représentant sénior service à la clientèle

    1 day ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave). Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    Found in: Talent CA A C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mars-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Représentant sénior service à la clientèle

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    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mar-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Représentant sénior service à la clientèle

    Found in: Talent CA A C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20285 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-mar-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Représentant (e) service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada Drake International Full time

    Vous êtes bilangue et avez de l'expérience en service à la clientèle? Postulez maintenant pour joindre une équipe dynamique!Poste bien localisé à Ville Saint-Laurent! Du lundi au vendredi, temps-plein pour un mandat temporaire. Début 9 juin.Nous embauchons un représentant du service à la clientèle. Nous recherchons quelqu’un fiable qui a de...

  • Représentant principal du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 7 hours ago

    Montreal, Canada Quantum Full time

    Poste : représentant principal du service à la clientèle Lieu de travail : LaSalleVous avez une solide expérience du service à la clientèle ? Vous avez atteint un niveau supérieur dans votre fonction ? Vous êtes à la recherche de la prochaine étape de votre carrière ? Vous êtes à la recherche d'une fonction hybride ? Vous avez de l'expérience...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada MCC Label Full time

    Description Job DescriptionEt si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

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    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Montreal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 day ago

    Montreal, Canada Quantum Full time

    Poste : représentant du service à la clientèleLieu de travail : MontréalSalaire : 24 $ l'heure + avantages sociaux complets + REER Une entreprise très bien établie dans l'industrie du transport est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour répondre aux besoins de ses clients. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein au...

  • REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Prêt à vous lancer dans un nouveau voyage dans le monde du service client au sein de l’industrie des peintures et teintures haut de gamme ? Si vous avez envie de relever des défis et aimez être la personne-ressource de nos clients commerciaux, nous avons une opportunité passionnante pour vous !Imaginez-vous en tant que représentant du service à la...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: beBee jobs CA - 1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Le candidat retenu devra posséder d'excellentes aptitudes à la communication et à la gestion du temps, ainsi que le désir de travailler dans un environnement rapide, en constante évolution et trépidant. Êtes-vous à l'aise avec la technologie ? Vous savez rester calme sous la pression ? Vous êtes un excellent communicateur et autonome ?...

  • Représentant, Service à la clientèle

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Saputo Inc. Full time

    Chez Saputo, ce que nous avons de meilleur vient de nos employés. Nous formons une équipe talentueuse et attentionnée, riche d'une longue histoire d'excellence. Depuis nos premiers jours, alors qu'on livrait du fromage à vélo, nous sommes devenus un transformateur laitier de classe mondiale en restant fidèles à la culture qui nous définit. Chacun de...

  • Représentant Service à la clientèle bilingue

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous aimez le service à la clientèle? Vous voulez travailler au sein d'une entreprise chef de file dans le domaine de l'installation et de la finition des planchers à Ville Saint Laurent? Joignez vous à notre équipe et participez au succès de cette compagnie qui est en affaires depuis plus de 30 ans. Avec plus de 8 000 produits en inventaire elle...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    Found in: beBee S CA - 2 days ago

    Montreal, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    QUI SOMMES-NOUS Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    QUI SOMMES-NOUS Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    QUI SOMMES-NOUS Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de...