Coordonnateur, Services d'urgence

4 weeks ago

Rougemont, Canada Robert Group Full time
Reporting to the Technical Services & Projects Manager, the Emergency Service Coordinator is responsible for organizing on-road repairs for requests received by telephone, satellite, e-mail or any other means. He/she either organizes an on-road repair service or refers the driver to a mechanical workshop (internal or external). To ensure quality repairs and save time and money, he must use our network of contacts. He or she must also ensure that equipment on the road is repaired as quickly as possible, giving the driver all the support he or she needs to deliver the goods on time. 40-hour week, daytime schedule Saturday-Sunday: 8am - 8pm Monday to Friday daytime: flexible schedule from 16 hours to fill during the week Your responsibilities will be as follows:

Respond to calls and e-mails related to the support line concerning breakdowns, mechanical breakdowns, accidents and incidents, as well as hazardous material spills; Organize and take charge of roadside repairs and/or towing, and follow up rigorously on the situation; Notify and interact with emergency services in the event of serious incidents/accidents; Communicate information to dispatchers/operations for delivery times and evaluate options to meet deadlines; Analyze and ensure compliance of procedures used during events/complaints; Follow-up on preventive maintenance of equipment repaired by subcontractors or dedicated fleets; All other related tasks. In order to join Groupe Robert's team, you must have:

One year's call center experience; Knowledge of heavy vehicle mechanics (an asset); Excellent customer service, both internal and external; Ability to make quick, sound decisions; Ability to manage priorities in a stressful situation; Strong sense of urgency and ability to work under pressure. Groupe Robert offers you:

• Job stability, work all year • Safe environment (trainings, certifications) • Environment focused on teamwork • Competitive salary • Interesting professional development opportunities • Group insurance and fringe benefits • Corporate discounts • Personal protective equipment provided • Systems and equipment at the cutting edge of technology • Company demonstrating agility, efficiency and innovation

Schedules

Day, Evening, Weekend

Groupe Robert is proud to support the diversity of its employees through its terminals in Quebec and Ontario. Women, visible and / or ethnic minorities or people with disabilities will always be welcome to apply, because at Groupe Robert, the diversity of our employees is the link in our logistics chain that makes us even stronger

  • Emergency Service Coordinator

    1 month ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    1 month ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented Coordonnateur, Services d'urgence to join our team. As a key member of our Technical Services & Projects department, you will be responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels.Key...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur de stock et d'inventaire

    2 days ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Votre rôle :En tant que Coordonnateur de stock et d'inventaire au Groupe Robert, vous serez responsable de maintenir à jour l'inventaire de l'atelier mécanique et d'effectuer une gestion optimale des stocks. Vous devrez commander les pièces manquantes et vérifier les délais d'approvisionnement. Vous serez également chargé de la réception...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    4 weeks ago

    Rougemont, Quebec, Rouville, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du directeur service technique & projets, le Coordonnateur du service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier mécanique (interne ou...

  • Coordonnateur des opérations, services d'urgence

    2 days ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Rôle et responsabilitésLe Coordonnateur des opérations, services d'urgence, est responsable de l'organisation et de la gestion des réparations sur route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou tout autre moyen. Il s'agit de coordonner un service de réparation sur route ou de référer le conducteur dans un atelier mécanique...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAt Robert Group, we are seeking a highly organized and detail-oriented individual to fill the role of Emergency Service Coordinator. This position is responsible for coordinating on-road repairs for requests received through various channels, including telephone, satellite, and email.Key...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Coordonnateur des services d'urgence

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens.Compétences requisesOrganisation et gestion de projetsCommunication et négociationAnalyse de situations d'urgencePlanification et coordinationContexteLe...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Emergency Service Coordinator

    4 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Emergency Service Coordinator plays a vital role in ensuring the smooth operation of our on-road repair services. Reporting to the Technical Services & Projects Manager, this position is responsible for coordinating and executing on-road repairs for requests received through...

  • Spécialiste en Résolution d'Urgence

    2 weeks ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    À Groupe Robert, nous sommes fiers de proposer une opportunité d'emploi unique pour un Spécialiste en Résolution d'Urgence. Cette fonction est responsable d'organiser les réparations sur la route pour les demandes qu'il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou...

  • Coordonnateur des Services d'Intervention

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceRésolution de problèmesTravail en équipe Fonctions clésLe Coordonnateur du service...

  • Coordonnateur des Services d'Intervention

    4 weeks ago

    rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceRésolution de problèmesTravail en équipe Fonctions clésLe Coordonnateur du service...

  • Coordonnateur, Service D'urgence

    5 months ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    Relevant du Directeur, Directeur Service Technique & Projets, le Coordonnateur, Coordonnateur, Service d'urgence est responsable d’organiser les réparations sur la route pour les demandes qu’il reçoit par téléphone, satellite, courriel ou tous autres moyens. Il organise un service de réparation sur route ou réfère le conducteur dans un atelier...

  • Emergency Service Coordinator

    3 weeks ago

    Rougemont, Canada Robert Group Full time

    Job Title: Coordonnateur, Services d'urgenceAs a key member of our team, the Coordonnateur, Services d'urgence will be responsible for coordinating emergency roadside repairs and ensuring the timely delivery of goods. This role requires strong communication and problem-solving skills, as well as the ability to work effectively in a fast-paced environment.Key...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceConnaissance du réseau de contactsCapacité à travailler sous pressionConditions...

  • Coordonnateur, Services d'urgence

    1 month ago

    Rougemont, Canada Groupe Robert Full time

    ResponsabilitésLe Coordonnateur du service d'urgence est responsable de l'organisation des réparations sur la route pour les demandes reçues par téléphone, satellite, courriel ou autres moyens.Compétences requisesOrganisation et planificationCommunication efficaceConnaissance du réseau de contactsCapacité à travailler sous pressionConditions...