Superviseur - Technicien support niveau 3
1 week ago
Bonjour,
Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.
J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.
Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure.
Relevant du Directeur TI, le titulaire du poste assure la supervision technique de l'équipe de soutien afin
atteindre des objectifs d'affaires de l'entreprise.
RESPONSABILITÉS
❑ Assumer le rôle d'administrateur système, responsable de la gestion de tous les accès aux applications
pour l'ensemble des services. Ceci inclut la définition, la mise en œuvre et la supervision des politiques
d'accès sécurisé, ainsi que la gestion des droits utilisateurs afin d'assurer la protection et l'intégrité des
données de l'entreprise.
❑ Gérer, surveiller, maintenir, mettre à niveau et soutenir toutes les applications pour les services de
soutiens (finances, ressources humaines, technologies de l'information, chaine d'approvisionnement,
marketing et entrepôt)
❑ Superviser une équipe axée sur la maintenance et l'évolution continue des applications des services de
soutien. Gérer, contrôler, mesurer, suivre cette équipe.
❑ Développer des outils afin de mesurer les indicateurs de performances lors de la maintenance et
l'évolution des applications
❑ Mettre en œuvre des stratégies afin de soutenir la réalisation des activités de support, maintenance,
évolution et projets du parc applicatif.
❑ Collaborer avec les différents services et partenaires pour aligner des services avec la stratégie de
l'entreprise et assurer le maintien d'une relation de partenaire solide
❑ Créer et envoyez des documents d'instruction à tous les magasins ou au bureau-chef afin de partager
de nouvelles procédures et/ou de nouveaux renseignements
❑ Mettre en essaie et effectuer des recherches sur des procédures diverses et proposer des meilleures
stratégies en tenant compte des besoins
❑ Fournir un soutien efficace de deuxième niveau aux magasins: caisse-enregistreuse, terminal de
paiement, PC, imprimante, compteur de trafic, alarme, router, internet, etc…
❑ Fournir un soutien efficace de deuxième niveau au bureau-chef : PC et Mac, imprimante, réseau,
téléphone intelligent (iOS et Android), etc.
❑ Établir des normes et des procédures d'amélioration continue
❑ Possibilité de travail de soutien le soir et fin de semaine (heures de magasins), en rotation
❑ Résoudre des problèmes de façon efficace et rapide
❑ Toutes autres tâches connexes
❑ DEC en Informatique
❑ Expérience solide en gestion de projets et de solutions informatiques
❑ Expérience solide en gestion de personnel
❑ Expérience en commerce du détail, un atout
❑ Minimum 3 ans de soutien de deuxième niveau
❑ Bonne connaissance Windows, réseau AD, GPO, Office 2010/2016, O365, VEEAM (ou autre),
Lansweeper (ou autre).
❑ Expérience SQL un atout.
DESCRIPTION DE POSTE
Version 13.03.2024
❑ Capacité d'établir des relations professionnelles à tous les niveaux
❑ Très bonnes compétences en communication verbale et écrite; bilinguisme (anglais et français)
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Technicien support Technique
Found in: Talent CA 2 C2 - 1 week ago
Montreal, Canada CB Canada Full timeTechnicien support Technique (niveau 2/3)Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un Technicien support Technique (niveau 2/3) pour une entreprise dans le domaine de l’investissement. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Technicien support...
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Technicien Informatique
Found in: beBee S CA - 1 week ago
Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...
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Technicien Niveau 3
2 days ago
Montreal, Canada Fed IT Full timeBonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...
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Technicien/Technicienne informatique niveau 3
2 weeks ago
Montreal, Canada GIRO Inc Full timeTechnicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...
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Technicien/Technicienne informatique niveau 3
2 weeks ago
Montreal, Canada GIRO Inc Full timeTechnicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...
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Technicien/Technicienne informatique niveau 3
2 weeks ago
Montreal, Canada GIRO Inc Full timeTechnicien/Technicienne informatique niveau 3Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanentNotre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions...
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Technicien Informatique
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal East, Canada Technologie Delan Full timeTâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUSPRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...
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Technicien Informatique
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal East, Canada DELAN Full timeJob DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...
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Technicien TI niveau 2
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal, Canada Cameleon RH Full timeTechnicien TI niveau 2 Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et l’environnement qui sera stimulant pour vous! Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae. Nous nous...
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Technicien réseaux et systèmes informatiques
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal, Canada NuChem Sciences Full timeTechnicien réseaux et systèmes informatiques (niveau 3) Historique NuChem Sciences, une compagnie Sygnature Discovery et une entreprise de recherche contractuelle en synthèse organique et biologie, est en pleine expansion et recherche un candidat pour combler un poste de Technicien réseaux et systèmes informations (niveau 3) . La...
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Technicien TI niveau 2
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal, Canada Cameleon RH Full timeJob DescriptionTechnicien TI niveau 2 Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et l’environnement qui sera stimulant pour vous! Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae....
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Technicien Informatique
Found in: beBee jobs CA - 1 week ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUS PRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...
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Technicien Informatique Niveau 2
Found in: Talent CA 2A C2 - 2 weeks ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal .Responsabilités :Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien Informatique Niveau 2
Found in: Appcast CA A2 P - 1 week ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal .Responsabilités :Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien Informatique Niveau 2
Found in: Appcast CA C2 Glassdoor - 2 weeks ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal .Responsabilités :Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien Informatique Niveau 2
Found in: Whatjobs CA C2 - 1 week ago
Montreal, Canada Kinessor Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Informatique pour un de nos clients au centre ville de Montréal . Responsabilités : Sous la direction du Coordonnateur du centre de soutien informatique , le technicien a le mandat principal d’offrir une assistance technique, notamment en lien avec les logiciels, les matériels et les systèmes...
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Technicien Informatique
Found in: beBee jobs CA - 1 week ago
Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full timeTâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes• Planifier et configuration le matériel informatique et les équipements•...
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Technicien sénior aux comptes payables
Found in: Talent CA C2 - 1 week ago
Montreal, Canada Randstad Canada Full timeÊtes-vous un expert en gestion des comptes Payables prêt à façonner l'avenir d'une entreprise en plein essor dans le secteur de la construction ? Nous recherchons un individu passionné et compétent pour jouer le rôle critique de Technicien au compte Payable sénior chez notre client, à Montréal. Ce rôle essentiel est votre chance de laisser votre...
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Technicien informatique – niveau 1 et 2
Found in: Talent CA C2 - 24 hours ago
Montreal, Canada Quantum Full timePoste : technicien informatique – niveau 1 et 2Lieu de travail : MontréalExcellent poste contractuel de 8 mois avec une forte probabilité de prolongation ! Notre partenaire cherche à embaucher un spécialiste du soutien francophone pour se joindre à son équipe. Dans ce rôle, vous travaillerez sur tous les problèmes liés aux technologies de...
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Technicien(ne) / Coordonnateur(trice) TI
5 days ago
Montreal, Canada ACTION TI Full timeL’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation est...