Technicien/Technicienne informatique niveau 3

4 weeks ago


Montreal, Canada GIRO Inc Full time
Technicien/Technicienne informatique niveau 3
  • Type d'emploi / Employment type: Temps plein permanent / Full time permanent

Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

*Ce poste requiert une présence de 4 jours par semaine à nos bureaux de Montréal.

À titre de technicien informatique niveau 3, tu joueras un rôle essentiel dans le maintien, le soutien et l'amélioration de notre infrastructure informatique. Tu collaboreras avec l’équipe TI au sein d’une entreprise montréalaise leader dans son domaine d’affaires. Tu évolueras dans une équipe collaborative en pleine croissance et contribuera à relever des défis intéressants, dont la maintenance de nos nouveaux outils de gestion (CMDB, ITSM et autres).

Maintenance et support technique :

  • Installer, configurer et dépanner les matériels informatiques tels que les ordinateurs, les portables, etc.
  • Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques afin d’assurer un service impeccable.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, que ce soit au niveau du matériel ou logiciels.
  • Organiser et planifier ses tâches en fonction des priorités et besoins des diverses requêtes

Assistance aux utilisateurs :

  • Fournir un support technique niveau 2 aux utilisateurs internes, en répondant aux demandes et aux problèmes liés à l'informatique.
  • Guider les utilisateurs dans l'installation et l'utilisation des logiciels, ainsi que dans la résolution de problèmes.
  • Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et sur l'utilisation efficace des outils à leur disposition.

Documentation et suivi :

  • Tenir à jour la documentation technique, les procédures et les guides d'utilisation pour les équipements et les logiciels.
  • Suivre les incidents, les demandes techniques et les résolutions dans un système de suivi des tickets, en assurant un suivi adéquat jusqu'à la résolution complète.
  • Garder à jour l’inventaire de notre matériel et logiciel (CMDB)
  • Formation en informatique (DEP, AEC, DEC, etc.) ou expérience pertinente
  • Minimum de 5ans d’expérience pertinente
  • Connaissance de l’environnement Microsoft Windows
  • Connaissances des environnement VMWare et Microsoft Azure AD (atout)
  • Connaissances du langage de scripting Powershell (atout)
  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la résolution de problèmes
  • Intérêt spécial pour le travail d’équipe et le contact client

Chez GIRO tu seras rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement Le bien-être et l’épanouissement de nos employés sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. C’est pourquoi nous offrons un ensemble d’avantages, dont:

  • Un horaire de travail flexible, incluant le télétravail permettant l’équilibre travail/vie personnelle
  • Un accueil chaleureux et un programme d’apprentissage personnalisé selon les besoins de développement et de cheminement de carrière de chacun
  • Plusieurs activités de reconnaissance et de « Team Building » : déjeuners d’équipe, cours de yoga ou d’aérobie, party de Noël, activités sportives, etc.
  • Un remboursement de la carte OPUS ou d’un espace de stationnement

Tu veux en savoir plus? Nous t’invitons à nous soumettre ta candidature et à communiquer directement avec nos conseillers en acquisition de talents

Au plaisir de te rencontrer

Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte

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  • Montreal, Canada GIRO Inc Full time

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  • Montreal, Canada GIRO Full time

    Description du poste*Ce poste requiert une présence de 4 jours par semaine à nos bureaux de Montréal.À titre de technicien informatique niveau 3, tu joueras un rôle essentiel dans le maintien, le soutien et l'amélioration de notre infrastructure informatique. Tu collaboreras avec l’équipe TI au sein d’une entreprise montréalaise leader dans son...


  • Montreal, Canada Giro Full time

    Description de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...


  • Montreal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et...


  • Montreal East, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUSPRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés  • Gérer les demandes via le système de billetterie et...


  • Montreal, Canada OUTI Full time

    DESCRIPTION DU POSTELe ou la titulaire du poste verra au bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients, à ce titre :il ou elle planifiera et réalisera le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail et des périphériques;il ou elle agira comme expert conseil afin...


  • Montreal, Canada OUTI Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Le ou la titulaire du poste verra au bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients, à ce titre : il ou elle planifiera et réalisera le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail et des périphériques;il ou elle agira comme expert conseil afin...


  • Montreal, Canada OUTI Full time

    DESCRIPTION DU POSTELe ou la titulaire du poste verra au bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients, à ce titre :il ou elle planifiera et réalisera le déploiement, l’installation et la configuration des serveurs, des composantes réseau, des postes de travail et des périphériques;il ou elle agira comme expert conseil afin...


  • Montreal East, Canada DELAN Full time

    Job DescriptionLe Technicien Informatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés de l’entreprise dans la grande région de Montréal. PLUS PRÉCISÉMENT • Réaliser le support technique sur le matériel informatique et les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuer à divers...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable du support de niveau 2 auprès des 450 employés del'entreprise dans la grande région de Montréal.PLUSPRÉCISÉMENT• Réaliser le support technique sur le matériel informatiqueet les logiciels utilisés • Gérer les demandes via le système de billetterie et contribuerà divers...


  • Montreal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de niveau 2 auprès des 70 employés et aux consultants de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Recevoir les demandes, puis tester et effectuer les correctifs des problèmes• Planifier et configuration le matériel informatique et les équipements•...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le TechnicienInformatique sera responsable d'effectuer le support technique principalementde Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau dusiège social, que des différentes succursales à travers le Canada.PLUSPRÉCISÉMENT• Document les billets dans le logiciel ServiceNow etsoutenir les employés dans les...


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    Tâches/Responsabilités Le Technicien Informatique sera responsable de répondre aux demandes de niveaux 1 et 2 de l'organisation ayant plus de 300 employés.PLUS PRÉCISÉMENT• Effectuer la configuration des nouveaux postes de travail et les maintenir à jour• Gérer les appareils mobiles et les périphériques• Favoriser l'évolution des outils...