Agent Centre de coordination et répartition

2 weeks ago

Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time
Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige des rapports quotidiens. Le tout sera effectué en lien avec la vision et la mission de l'entreprise.

Responsabilités/Tâches

Coordination & Répartition

Être le premier répondant téléphonique Procéder à la prise de rendez-vous en complexe ou virtuellement; Détecter tous les manques/ajouts/ avant et après les funérailles; Faire un suivi quotidien des activités avec les agents à l'accueil des 3 secteurs avant 9:30; Vérifier quotidiennement l'exactitude des avis de décès en ligne; Faire les gravures demandées quotidiennement; S'assure que chacun des contrats soient cochés "Terminé" par les succursales dans SRS et s'assurer que la tâche "prêt à facturer" soit cochée 24h après les funérailles; Vérifier et exécuter les boîtes courriel régulièrement S'assurer de l'exactitude de la feuille de présence en succursale quotidiennement; S'assurer que les rendez-vous de la clientèle et fournisseurs (notaire, plombier, etc) soient identifiés quotidiennement sur la feuille de présence; S'assure de l'envoi de la feuille d'informations aux clients par courriel pour la préparation de la rencontre; Produire et envoyer le rapport 72h/24h quotidiennement aux directeurs; Lors de la fermeture des succursales, obtenir la confirmation de la fermeture des terminaux

Interac

dans chaque succurcale. Garder à jour les différentes listes (téléphoniques, cimetières, paroissses, etc); Péraprer et envoyer les pochettes d'informations dans tous les secteurs;

Immobilier

Assurer le respect des échéanciers établis dans l'agenda des travaux d'entretien; Communiquer avec les employés de l'immobilier et le messager avant 9h pour le suivi quotidien et communiquer les urgences; Remplir et voir à l'approbation des bons de commande; Recevoir et traiter les appels des locataires et faire le pont avec l'immobilier; Donner un soutien administratif à l'immobilier; Gérer les travaux et les fournisseurs en fonction de l'agenda du personnel de l'immobilier;

Accueil des visiteurs

Accueillir les visiteurs: S'assurer que les gens complètent le registre des visiteurs; Annoncer l'arrivée aux personnes concernées; Accompagner les visiteurs vers l'ascenseur; Communiquer avec les conseillers et/ou directeurs pour toutes demandes opérationnelles et les faire patienter; Prendre les coordonnées ainsi que les motifs du visiteurs en l'absence d'une personne visitée.

Tâches connexes

Assurer le respect et la confidentialité de toutes les informations obtenues dans le cadre de ses fonctions; Toutes autres tâches demandées par son supérieur. Atonomie et initiative Communication/Écoute active Jugement et résolution de problème Qualité de service et souci du client Motivation/dynamisme

  • Agent Centre de coordination et répartition

    1 month ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige des...

  • Agent Centre de coordination et répartition

    4 weeks ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige des...

  • Agent Centre de coordination et répartition

    1 month ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige des...

  • Agent Centre de coordination et répartition

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et...

  • Agent Centre de coordination et répartition

    1 week ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s'assurant que l'expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. I

  • Agents Du Centre Des Ventes/sales Center Agent

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Agent(e)s** *** **Bilingues** *** **Français/Anglais** *** **pour le** *** **Centre** *** **D’appel** **Plusieurs opportunités disponibles!** **À propos de nous**: **L'opportunité !** Si vous aimez les voyages, (et aimez voyager!), nous sommes à la recherche d'agent(e)s Agent(e)s Bilingues Français/Anglais du Centre D’appel EPIC pour se...

  • Agents Du Centre Des Ventes/sales Center Agent

    7 days ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Agent(e)s** *** **Bilingues** *** **Français/Anglais** *** **pour le** *** **Centre** *** **D’appel** **Plusieurs opportunités disponibles!** **À propos de nous**: **L'opportunité !** Si vous aimez les voyages, (et aimez voyager!), nous sommes à la recherche d'agent(e)s Agent(e)s Bilingues Français/Anglais du Centre D’appel EPIC pour se...

  • Commis Logistique Et Répartition

    3 weeks ago

    Laval, Canada CANADA CARTAGE Full time

    **Pourquoi vous aimerez Canada Cartage** Nous sommes une société canadienne emblématique qui cumule plus de 100 années d’expérience à stimuler la croissance et le succès des entreprises au Canada. Nous fournissons des solutions nationales de flottes spécialisées, des services de fret général, de gestion de transport, de traitement et de...

  • Psychoéducateur(Trice)s Et Agent(E)s de

    10 hours ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** PLUSIEURS REMPLACEMENTS : EP2425-011 **PSYCHOÉDUCATEUR(TRICE)S ET AGENT(E)S DE RÉADAPTATION** **Services éducatifs** **Temps plein ou temps partiel** 1 jour/semaine (7 heures) à 5 jours/semaine (35 heures) Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel...

  • Agent ou Agente de Planification, de Programmation

    7 days ago

    Laval, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    Type de poste: Personnel non syndiqué Numéro de référence: CNS-23-1215 Direction: Direction administrative de la recherche Service: Administration de la recherche Site: Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - Université Laval Statut de l’emploi: Temps complet - Temporaire Nombre de jours: Quart de...

  • Agent(E) de Développement

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** Surcroît pour l'année 2023-2024 : EP2324-077 **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT** **Projet réseau collaboratif intersectoriel pour situations complexes** - 35 HEURES / SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du...

  • Agent de Coordination Et Répartition

    4 weeks ago

    Laval, Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

    Le rôle principal et habituel du titulaire de ce poste consiste à surveiller, détecter et de contrôler les activités quotidiennes dans son ensemble, en s’assurant que l’expérience du client soit positive. Tous changements aux activités quotidiennes du réseau doivent être communiqués aux responsables. Il documente les non-conformités et rédige...

  • Agent (E) Au Centre Opérationnel

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centurions Solutions Full time

    œuvrant dans le domaine de la sécurité, nous recherchons des gens dynamiques et engagés pour travailler à notre centre opérationnel. Utilisant nos outils informatisés, l’agent doit exercer diverses tâches de suivi et de coordination. Transmettre aux patrouilleurs et agents de sécurité en service les directives de travail et remettre les...

  • Agent (E) Au Centre Opérationnel

    9 hours ago

    Laval, Canada Centurions Solutions Full time

    œuvrant dans le domaine de la sécurité, nous recherchons des gens dynamiques et engagés pour travailler à notre centre opérationnel. Utilisant nos outils informatisés, l’agent doit exercer diverses tâches de suivi et de coordination. Transmettre aux patrouilleurs et agents de sécurité en service les directives de travail et remettre les...

  • Agent(E) de Développement

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** DEUX POSTES RÉGULIERS : EP2324-079 **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT - soutien aux familles** **Services éducatifs** - 35 HEURES / SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité...

  • Agent de Centre d'Assistance

    6 days ago

    Laval, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...

  • Agent(E) de Gestion Financière

    4 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** REMPLACEMENT jusqu'au 30 juin 2024 : EP2324-056 **AGENT(E) DE GESTION FINANCIÈRE** **(TAXE SCOLAIRE ET COMPTES À RECEVOIR)** - 35 HEURES/SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que...

  • Agent(E) de Liaison Ram

    9 hours ago

    Laval, Canada Office municipal d'habitation de Laval Full time

    O f f r e d ’ e m p l o i **A G E N T.E D E L I A I S O N « R A M »** L’Office municipal d’habitation (OMH) de Laval voit à l’administration et au développement de logements sociaux pour personnes et familles à revenu faible et modéré, et assure un milieu de vie et des services adaptés aux besoins de sa clientèle. En pleine croissance,...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    1 month ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec **Direction**: Direction des soins infirmiers **Catégorie d'emploi**: Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence**:...

  • Agent de Centre d'Assistance

    5 days ago

    Laval, QC, Canada Sonepar Canada Full time

    Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d'électricité au monde. Au Canada, nous sommes représentés par 8...