Agent(E) de Liaison Ram

3 weeks ago

Laval, Canada Office municipal d'habitation de Laval Full time

O f f r e d ’ e m p l o i

**A G E N T.E D E L I A I S O N « R A M »**

L’Office municipal d’habitation (OMH) de Laval voit à l’administration et au développement de logements sociaux pour personnes et familles à revenu faible et modéré, et assure un milieu de vie et des services adaptés aux besoins de sa clientèle.

En pleine croissance, l’OMH de Laval propose des défis stimulants, dans une ambiance de travail agréable et conviviale, ainsi qu’une rémunération et des conditions de travail des plus compétitives

**Profil du poste**

Titre du poste**:Agent(e) de liaison « RAM »**

Service**:Milieux de vie**

Relève de**:Responsable du service à la clientèle**

Horaire de travail**:35 heures / semaine**

Niveau**:Poste syndiqué**

Échelon d’entrée**:Échelon 1 (22,06 $ à 24,61 $ selon qualifications et expérience)**

Entrée en poste **:Dès que possible**

**Sommaire du poste**

Sous la supervision du ou de la responsable du centre de services et du développement et en coordination des chargés de projets, l’agent de liaison est en support à l’équipe de l’Office afin de s’assurer de la logistique humaine lors des travaux majeurs dans le cadre du programme de remplacement, d’amélioration et de modernisation (RAM) et de tous autres programmes octroyés par la Société d’habitation du Québec.

**Principales responsabilités**

Volet - Communication aux locataires lors des travaux majeurs
- Être un agent de première ligne sur le terrain pour tous les aspects de communication des travaux aux locataires à plusieurs étapes d’avancement des projets;
- Mobiliser la clientèle locataire pour l'ensemble des travaux majeurs;
- Informer la clientèle sur les directives à suivre et répondre à leurs questions;
- Être un agent de première ligne sur le terrain pour trouver des solutions aux problématiques avec les locataires et les partenaires;
- Participer aux différentes réunions (locataires et/ou chantier);
- S’assurer de faire des communications verbales et écrites;
- S’assurer que le dossier des locataires soit à jour en lien avec les différentes ententes et communications fournies pendant les travaux majeurs

Volet -Logistique des travaux majeurs:

- Collaborer avec les responsables du centre de service et du service à la clientèle dans l'élaboration de la logistique des travaux majeurs et du soutien aux locataires
- Cibler les enjeux et planifier les mouvements des locataires dans différents projets et colliger les informations importantes sur une fiche de locataire;
- Coordonner avec les agents de location la relocalisation lors de travaux, tout en respectant la réglementation;
- Établir des calendriers de déménagement, de relocalisation temporaire ou permanente de concert avec les échéanciers des projets et les agents de location
- S’assurer que les délais maximaux prévus dans la Loi et les règlements du Tribunal administratif du logement (TAL) soient respectés à toutes étapes du processus de déménagement et/ou relocalisation (avis travaux majeurs, etc.)
- Faire les suivis administratifs entre les différents services;
Volet - Communautaire
- Agir à titre d'intermédiaire entre la clientèle et les différentes ressources du milieu en collaboration avec les chargés de projet pendant les travaux;
Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Profil des compétences et qualifications requises**

**Formation / Expérience / Certification**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en travail social ou en sciences humaines;
- Expérience de trois (3) ans auprès de familles et personnes retraitées;
- Expérience en coordination et mobilisation des individus.
- Expérience au niveau de l’habitation sociale sera jugé comme un atout
- Expérience en gestion d’immeuble et de locataire sera jugé comme un atout;
**Connaissances**:

- Maîtrise du français et de l’anglais (parlés et écrits);
- Maîtrise d’outils informatiques.

**Compétences et aptitudes requises**:

- Fortes capacités de planification;
- Faire preuve d’autonomie, d’un bon sens de l’organisation et savoir gérer ses priorités;
- Capacité de travailler sous pression;
- Excellent sens de la communication;
- Capacité à garder une distance relationnelle et émotionnelle;
- Capacité de travailler en équipe;
- L’utilisation de son propre véhicule est requise pour fins de travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,06$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Avez-vous de l'expérience en administration ?

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- coordination et mobilisation d'individus: 3 ans (Obligatoire)
- Logistique des t

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    **TA PLACE DANS L’ÉQUIPE** En tant qu’agent(e) de liaison, votre principal mandat sera de représenter le client dans la planification et le suivi des communications en chantier, en collaboration avec les divers intervenants. Vous participerez à communiquer les mesures de mitigation aux riverains, rencontrer les citoyens et les commerçants afin de...

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    Nous sommes un atelier de carrosserie et nous réparons les véhicules endommagés. Nous cherchons quelqu’un de motivé pour se joindre à l’équipe de CARSTAR Thériault Laval. - Accueillir les clients; - Planifier des rendez-vous avec les clients en fonction de l’horaire de l’atelier - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels - Ouvrir...