SUPERVISEUR DE LA CENTRALE DE RÉSERVATIONS

2 weeks ago


LanaudièreNord SaintEsprit, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time
Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente.

Ce que nous vous offrons :

Salaire compétitif

Poste offert à temps plein

Travailler dans un environnement exceptionnel ouvert à l’année

Réduction sur les produits et services du Baluchon

Rabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliers

Gym et piscine sur place et accès gratuit au SPA NORDIQUE

Assurance et REER collectifs

RESPONSABILITÉS

Planifier, organiser, diriger et contrôler le service des réservations et des ventes sur place des services et des produits ;

Élaborer la mise œuvre des politiques, des programmes et des activités du service des ventes téléphoniques et des ventes sur place ;

S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service;

Analyser les rapports de vente et assurer les suivis nécessaires pour atteindre les objectifs de vente ;

Fidéliser la clientèle et développer de nouveaux marchés.

TÂCHES

Accueillir les clients à leur arrivée et voir au bon déroulement de leur séjour jusqu'à leur départ ;

Utiliser les différents logiciels reliés à la vente ;

Prendre des réservations de la clientèle ;

Vérifier les réservations prises par l’équipe ;

S’assurer de l’application des standards du service à la clientèle ;

Gérer les situations problématiques ;

Effectuer les transactions avec les clients ;

Informer les clients à propos des services et des activités offerts sur le site.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

Aptitudes reconnues pour la vente et le marketing ;

Aptitudes marquées pour la mobilisation d’une équipe de vente ;

Excellentes connaissances liées aux analyses de marché et aux analyses de clientèles ;

Bonne connaissance de l’industrie touristique ;

Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout.



  • Saint-Esprit, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Poste offert à temps...


  • Saint-Esprit, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Poste offert à temps...


  • Saint-Paulin, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Poste offert à temps...


  • Saint-Paulin, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Poste offert à temps...


  • Saint-Paulin, QC, J0K, D'Autray, Canada Le baluchon éco-villégiature Full time

    Sous la supervision du, de la , directeur.trice adjoint.e de la réception, le titulaire de ce poste répond aux responsabilités et tâches décrites plus bas. Il (elle) travaillera conjointement avec le directeur,trice de la réception pour la mise en place des stratégies de vente. Ce que nous vous offrons : Salaire compétitif Poste offert à temps...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix) Full time

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Téléphonique passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Baie-Saint-Paul. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces. Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle: -...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada La Turquoise de Joliette Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu te démarques par tes habiletés en vente? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada La Turquoise de Joliette Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu te démarques par tes habiletés en vente? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages!Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à...


  • Saint-Hubert, Canada Octant Aviation Full time

    Toujours volontaire pour aider votre prochain? Cet emploi devrait vous plaire! **AGENT.E DE RÉSERVATION** Notre centre d’opérations coordonne annuellement plus de 25 000 déplacements médicaux et des centaines d’évacuations médicales d’urgence de citoyens du Nord du Québec, principalement des communautés autochtones. **CE QUI VOUS ATTEND** -...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full time

    Notre cliente, Bridgestone Canada, une entreprise de renommée mondiale, est à la recherche de candidatures afin de combler un poste permanent de Vérificateur qualité (H/F) de nuit pour son usine de Joliette.Travailler chez Bridgestone, c’est aussi… Se joindre à une équipe de production efficace et conviviale ; Côtoyer plus de 1 300 collègues qui...


  • Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Vous cherchez un emploi stimulant au sein d'une équipe dynamique? Vous aimez le service à la clientèle et vous êtes prêt à relever de nouveaux défis?Vous aimeriez évoluer au sein d'une entreprise reconnue?** **Si vous avez répondu oui, nous voulons vous rencontrer! Nous recherchons des collègues, temps partiel et temps plein, afin de compléter...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full time

    Notre cliente,Bridgestone Canada , une entreprise de renommée mondiale, est à la recherche de candidatures afin de combler un poste permanent deVérificateur qualité(H/F)de nuitpour son usine de Joliette.Travailler chez Bridgestone, c’est aussi… Se joindre à une équipe de production efficace et conviviale ; Côtoyer plus de 1 300 collègues qui sont...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et désirez contribuer au bon fonctionnement des activités de bureau ?Entre autres, vous aurez le plaisir de :Apporter le soutien administratif nécessaire aux activités de bureau ;Créer et tenir à jour les dossiers des contrevenants ;Récupèrer les...


  • Saint-Sauveur, Canada Manoir St-Sauveur Full time

    **Qui sommes-nous?** Situé au cœur des Laurentides et à seulement 45 minutes de Montréal, l’Hôtel et Spa Manoir Saint-Sauveur conquiert par son ambiance exceptionnelle, à l’abri à la fois du stress et de la banalité, vous passerez des bons moments en toutes saisons. Avec son constant souci de renouveau, le Manoir Saint-Sauveur s’est...

  • Agent de sécurité

    5 days ago


    Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Ville de Joliette Full time

    Patrouiller en automobile, à pied ou à vélo les rues, parcs et autres lieux publics de la ville de Joliette; Appliquer les règlements municipaux dont le règlement concernant la paix, l'ordre et le stationnement sur le territoire de la ville de Joliette et au besoin, rédiger et émettre des avis ainsi que des constats d’infraction; En...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Ville de Joliette Full time

    Planifier, superviser directement le travail des contremaitres en infrastructure et en voirie ainsi que de l’atelier mécanique et de l’équipe horticulture en tenant compte des priorités, échéanciers, budgets, etc.; Planifier et coordonner avec le personnel sous sa responsabilité les travaux de déneigement; Voir au respect des conventions...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    **Description de l'entreprise** Le train de Charlevoix est opéré par Réseau Charlevoix dans une vision de développement éco-responsable qui encourage les partenariats et les retombées locales tant économiques que sociales. Notre but est d'offrir une alternative de transport en commun respectueuse et sécuritaire ainsi qu'une expérience touristique...


  • Baie-Saint-Paul, Canada Le Train de Charlevoix Full time

    Description du posteVous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel tout en assurant des réservations fluides et efficaces.Vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle :Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.Assister les clients dans le processus de...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full time

    Notre client, BRIDGESTONE CANADA INC., une entreprise de renommée mondiale de l'industrie du pneu est à la recherche de candidatures afin de pourvoir un poste permanent, à temps plein, d'ingénieur de procédés - extrusion et préparation des composantes, à son usine de Joliette.Le milieu industriel vous attire? Vous voulez en finir avec le trafic?...


  • Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Ville de Joliette Full time

    Salaire horaire : de 22,99 $ à 32,19 $ Horaire : 34 heures / semaine. SOMMAIRE DE L’EMPLOISous la supervision du chef de division – service aux citoyens, vous assurerez le service à la clientèle de première ligne auprès du citoyen, soit l’accueil, la prise en charge et l’accompagnement. Ainsi, vous devrez assurer le bon déroulement des...