Consultant(e) CRM

1 month ago

Montreal, Canada Lakhos Full time

Sous la supervision de l’architecte de solutions, l’analyste d’affaires CRM sera responsable de participer à l’identification des besoins, de définir la meilleure stratégie d’implantation, d’élaborer le design de la solution, de configurer la solution selon les meilleures pratiques et de superviser les intégrations ou le développement sur mesure.

Vous conseillerez vos clients dans leur compréhension de la valeur ajoutée du numérique et de l’infrastructure CRM dans le cadre de divers projets CRM, au sein d’une firme numérique dynamique.

Responsabilités
  • Travailler directement auprès des clients, servir de point de contact principal et assurer la réussite du projet.
  • Contribuer à la mise en œuvre de projets pour plusieurs clients, en engageant les clients dans des ateliers stratégiques réguliers afin de s’assurer que les étapes du projet sont respectées.
  • Conserver les exigences bien documentées recueillies auprès des clients et participer aux mises à jour régulières.
  • Assurer diverses modélisations qui supportent la compréhension des besoins (cartographie de processus d’affaires, schématisation des écosystèmes et des échanges de données, etc.).
  • Rechercher et résoudre les problèmes avec les consultants RevOps et développer des solutions basées sur la solution CRM HubSpot et d’autres outils tiers connectés pour répondre aux besoins des clients.
  • Développer des supports de formation/guides pour les clients et éduquer les clients pour assurer l’adoption du logiciel.
  • Être à l’aise avec la gestion de projets.
Compétences et ExigencesCe que vous apportez.
  • Apprentissage rapide, motivation personnelle, ingéniosité et capacité à résoudre les problèmes dans une perspective globale.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Solides compétences en matière de gestion de projets et de comptes.
  • Sens de l’organisation et souci du détail irréprochable.
  • Bonnes compétences en matière de présentation.
  • Capacité à réagir calmement aux imprévus, à hiérarchiser les priorités, à faire preuve de discernement et à pivoter si nécessaire sous la pression dans un environnement en constante évolution.
  • Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais.
  • Forte éthique de travail et attitude positive.
  • Capacité à travailler de manière autonome, mais aussi à collaborer avec les autres membres de l’équipe.
  • Une expérience en agence ou dans un rôle de première ligne de contact avec des clients est un gros plus.
  • Vous aimez la technologie (nous aussi )
  • 1 an d’expérience minimum dans les opérations de ventes ou de marketing.
  • Expérience avec le CRM HubSpot est un plus.
  • Expérience avec d’autres outils tiers basés sur le cloud tels que Salesforce, Dynamics CRM, Zoho CRM, Zapier, etc.
  • Capacité à cartographier des processus d’affaires selon la méthode BPMN.
  • Capacité à produire un diagramme entité-relation (ERD).
  • Capacité avérée à travailler avec des équipes internes sur des projets.
  • Forte capacité à rechercher les exigences d’un système et à déterminer les étapes nécessaires à une configuration adéquate.
  • Une expérience en contact de première ligne avec des clients est un plus.
  • Grande attention à la qualité et aux détails.
  • Expérience dans l’automatisation de flux de travail avec un IPaaS (ex: Zapier).
  • Vous vous sentez à l’aise pour gérer plusieurs tâches, projets et clients en même temps.
#J-18808-Ljbffr

  • Consultant(e) CRM

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Lakhos Full time

    Sous la supervision de l’architecte de solutions, l’analyste d’affaires CRM sera responsable de participer à l’identification des besoins, de définir la meilleure stratégie d’implantation, d’élaborer le design de la solution, de configurer la solution selon les meilleures pratiques et de superviser les intégrations ou le développement sur...

  • CRM consultant

    1 month ago

    Montreal, Canada Lakhos Full time

    Under the supervision of the solution architect, the CRM business analyst will be responsible for participating in identifying needs, defining the best implementation strategy, developing the solution design, configuring the solution according to best practices and overseeing integrations or custom development.You will advise your customers in their...

  • CRM consultant

    2 months ago

    Montreal, Canada Lakhos Full time

    Under the supervision of the solution architect, the CRM business analyst will be responsible for participating in identifying needs, defining the best implementation strategy, developing the solution design, configuring the solution according to best practices and overseeing integrations or custom development.You will advise your customers in their...

  • CRM Technical Consultant

    6 months ago

    Montreal, Canada Talentuch Full time

    About the company: It's a successful Canadian company that provides businesses with the best CRM decisions for different kinds of businesses. The company has completed more than 300 successful customer relationship management (CRM) implementations for recognized systems. As a Technical CRM Consultant, you will own the integrity and strength of...

  • Senior CRM Functional Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Talentuch Full time

    About the company: It's a successful Canadian company that provides businesses with the best CRM decisions for different kinds of businesses. The company has completed more than 300 successful customer relationship management (CRM) implementations for recognized systems. Skill Requirements: A degree in software engineering, IT, or a similar field. A...

  • Senior CRM Functional Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Talentuch Full time

    About the company: It's a successful Canadian company that provides businesses with the best CRM decisions for different kinds of businesses. The company has completed more than 300 successful customer relationship management (CRM) implementations for recognized systems. Skill Requirements: A degree in software engineering, IT, or a similar field. A mastery...

  • Senior CRM Functional Consultant

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Talentuch Full time

    About the company: It's a successful Canadian company that provides businesses with the best CRM decisions for different kinds of businesses. The company has completed more than 300 successful customer relationship management (CRM) implementations for recognized systems. Skill Requirements: A degree in software engineering,...

  • Senior CRM Consultant

    1 week ago

    Montreal, Canada Solutions Metrix Full time

    Libérez l'alchimiste technologique qui sommeille en vous : Consultant principal en gestion de la relation client chez Solutions Metrix Avez-vous envie de transformer des entreprises grâce à la magie de la technologie ? Si vous êtes un expert en résolution de problèmes et que vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, ce poste de...

  • CRM Solutions Architect

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Talentuch Full time

    About Talentuch: A leading Canadian company providing top-notch CRM solutions for businesses. With over 300 successful CRM implementations, we're a trusted partner for recognized systems.As a Technical CRM Consultant, you'll be responsible for the integrity and strength of our recommended solutions. You'll work closely with our team and clients, providing...

  • E-mail CRM Integrator

    4 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank of Canada Full time

    A career as a Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop...

  • Enterprise Dynamics CRM Solution Consultant

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Createch Full time

    Company OverviewCreatech is a consulting firm specializing in innovation and transformation through technology. With over 20 years of experience, the company has been advising organizations and governments worldwide, supporting them in implementing their transformation and innovation projects.As a leader in digital transformation and supply chain...

  • Senior E-mail CRM Integrator

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    A career as an Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop...

  • Senior E-mail CRM Integrator

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    A career as an Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop...

  • E-mail CRM Integrator

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    A career as a Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution, and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Develop and...

  • E-mail CRM Integrator

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    A career as a Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools.You will be actively involved in the implementation, evolution, and operation of business requirements to support a consistent email customer experience.Develop and...

  • Senior E-mail CRM Integrator

    3 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    A career as an Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop...

  • Senior E-mail CRM Integrator

    2 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    A career as an Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools.You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience.Your jobDevelop and...

  • CRM Analyst

    4 weeks ago

    Montreal, Canada Reitmans Full time

    Job DescriptionJob DescriptionReporting to the Manager CRM, the CRM Analyst is part of the team that provide the business with actionable and accurate information to enable data-driven decision-making. You achieve this through your passion and analytics skills to deliver on strategies that drive sales and maximizing opportunities that will enable the...

  • Directeur(trice) principal(e) CRM

    2 weeks ago

    Montreal, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne créative qui aime dessiner le monde de demain et collaborer avec les différentes parties prenantes de ton organisation pour concrétiser ta vision? CAA-Québec recherche actuellement un(e) Directeur(trice) principal(e) CRM qui collaborera à définir le CAA-Québec de demain dans la vie de ses membres. Si tu recherches une opportunité...

  • Senior E-mail CRM Integrator

    3 weeks ago

    Montreal, Canada National Bank Full time

    A career as an Senior E-mail CRM Integrator in the CRM Integration team at National Bank means contributing to the development and integration of e-mail campaigns using technological tools. You will be actively involved in the implementation, evolution and operation of business requirements to support a consistent email customer experience. Your job Develop...