Senior CRM Consultant

1 week ago

Montreal, Canada Solutions Metrix Full time

Libérez l'alchimiste technologique qui sommeille en vous : Consultant principal en gestion de la relation client chez Solutions Metrix

Avez-vous envie de transformer des entreprises grâce à la magie de la technologie ?

Si vous êtes un expert en résolution de problèmes et que vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, ce poste de conseiller principal en gestion de la relation client chez Solutions Metrix est votre chance de briller

Voici pourquoi vous aimerez faire partie de notre équipe :

  • Devenez un maître architecte : Vous serez le gourou de l'élaboration de solutions CRM personnalisées, mettant à profit votre expertise pour développer des architectures de systèmes robustes, des schémas de processus et des conceptions de bas niveau. Vous vous engagerez auprès des clients pour comprendre et traduire leurs besoins en exigences fonctionnelles.
  • Menez la charge : Prenez en charge vos projets depuis le début jusqu'à l'assistance après la mise en service. Vous serez le conseiller de confiance qui aidera les clients à optimiser leurs processus et leurs systèmes. Vous dirigerez avec assurance les sessions de formation des clients, en les guidant sur la manière d'exploiter au mieux le nouveau système de gestion de la relation client.
  • Pensez stratégiquement, agissez tactiquement : Combler le fossé entre la vision stratégique à grande échelle et l'exécution pratique. Élaborez des plans de mise en production, développez des solutions et garantissez une assurance qualité de premier ordre grâce à des plans de test. Vous anticiperez les problèmes potentiels et créerez des solutions proactives pour assurer le bon déroulement des projets.
  • Devenez un champion de la connaissance : Partagez votre expertise Contribuez à l'élaboration d'applications commerciales et de contenu de leadership éclairé, en vous maintenant à la pointe des tendances du secteur. Vous aurez la chance d'encadrer des consultants juniors et de contribuer à façonner la pratique CRM de Solutions Metrix.
  • Relevez le défi : Nous vous encourageons à vous attaquer à des projets complexes et à vous épanouir dans des situations dynamiques avec les clients. Votre capacité à gérer et à résoudre les conflits sera un atout précieux. Vous aurez l'occasion de vous plonger dans des défis commerciaux uniques et de concevoir des solutions novatrices qui produisent des résultats concrets.

Possédez-vous les superpouvoirs suivants ?

  • Un diplôme en génie logiciel, en informatique ou dans un domaine similaire.
  • Une maîtrise des concepts de processus d'entreprise et des cycles de vie des projets.
  • Une certification CRM valide.
  • La capacité de mener des discussions stratégiques et de gérer les relations avec les clients de manière experte.
  • Un esprit stratégique avec un don pour l'exécution tactique.
  • La volonté d'être autonome, d'avoir l'esprit d'équipe et d'être une force intellectuelle.
  • La maîtrise du français est un atout.

Prêt à libérer l'alchimiste technologique qui sommeille en vous ? Rejoignez Solutions Metrix et devenez une légende de la transformation numérique

Quelques-uns des nombreux avantages de travailler ici :
- Congés payés
- Assurance médicale et dentaire
- Horaires de travail flexibles
- Travail hybride
- Remboursement des frais de scolarité
- Culture diversifiée et inclusive - nous travaillons dur et nous nous amusons dur

Qui sommes-nous ?
Depuis 2001, Solutions Metrix implante des CRM dans des entreprises de toutes tailles et de toutes industries, qu'elles soient à Montréal, au Québec, ou ailleurs au Canada ou en Amérique du Nord. Notre équipe de spécialistes maîtrise un très grand nombre de CRM sans être liée à aucun. Nous recommandons toujours le meilleur CRM à nos clients en fonction de leurs besoins et de leurs objectifs. Notre méthode définit un processus d'implantation simple pour les entreprises qui leur permet d'utiliser rapidement et facilement leur logiciel et de l'optimiser au maximum. Le secret de notre réussite est simple : nous adaptons nos solutions aux modèles d'entreprise, aux marchés et aux secteurs d'activité de nos clients.

Solutions Metrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage à promouvoir la diversité et l'intégration sur le lieu de travail. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur la race, la couleur, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, l'information génétique, la grossesse ou toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, nationales ou locales. Cette politique s'applique à toutes les pratiques d'emploi au sein de notre organisation, y compris l'embauche, le recrutement, la promotion, la cessation d'emploi, la mise à pied, le rappel, le congé, la rémunération, les avantages sociaux, la formation et l'apprentissage. Solutions Metrix prend ses décisions d'embauche uniquement en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise à ce moment-là.

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    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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