Directeur ou directrice, Expérience des visiteurs

5 months ago


Ottawa, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time
Directeur ou directrice, Expérience des visiteurs

Musée canadien de la nature/ Canadian Museum of Nature

Salaire: 119 800 $ à 141 000 $ par an

Date limite pour postuler: 2023-12-05

Description du poste:

Le Musée canadien de la nature est à la recherche d’une personne pour occuper le poste à temps plein de directeur ou de directrice, Expérience des visiteurs (DEV) pour une durée de 14 mois.

Relevant du vice-président ou de la vice-présidente, Expérience et Engagement, le ou la DVE est responsable de l’expérience offerte aux visiteurs du Musée. En collaboration avec le personnel du musée, la personne assure le leadership pour définir les normes et les principes de l’expérience de visite, en veillant à ce qu’elle soit accueillante, inclusive, inspirante, significative et amusante. En tant que gardienne de la mission du Musée, la personne appuie les objectifs stratégiques du Musée qui consistent à créer des expériences et des programmes culturels extraordinaires, en mettant l’accent sur le perfectionnement du personnel, les opérations, l’inclusion, la diversité, l’équité, l’accessibilité, ainsi que les relations communautaires. La personne s’efforce d’offrir aux visiteurs un lien complet avec le Musée en développant une expérience complète et cohésive de haute qualité qui comprend, entre autres, les services aux visiteurs, le café, la restauration, les services de location, les services audiovisuels, l’exploitation de la Boutique nature, l’administration du système, l’installation et l’entretien d’expositions permanentes et spéciales sur place, ainsi que l’installation et le démontage d’expositions itinérantes. Ce rôle de haute direction comprend l’élaboration, la mise en oeuvre et l’évaluation de politiques, de procédures, de systèmes et de normes de qualité pour maximiser la fréquentation, la génération de revenus et le soutien à la portée nationale du Musée en matière d’éducation et d’inspiration, tout en gérant les dépenses pour s’assurer que l’expérience et l’engagement demeurent durables et financièrement viables.

Comme haute responsable, la personne travaille en collaboration avec les autres divisions du musée et gère une équipe d’environ 30 employés, un budget annuel d’environ 3 millions de dollars et un objectif de revenus d’environ 3,5 millions de dollars. Le ou la DEV est membre du Comité de gestion du Musée et copréside ou participe à un certain nombre de comités internes. La personne représente également le Musée auprès d’organismes externes et de clients.

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