Chef D'équipe, Expérience Du Visiteur

6 months ago


Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

**Résumé de l'emploi**

**Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa

Sous la supervision du Gestionnaire de l’Expérience des visiteurs, le chef d’équipe de l’Expérience des visiteurs contribue à assurer une qualité de service élevée au quotidien en supervisant, en formant et en encadrant l'équipe chargée de l'expérience des visiteurs. Le titulaire met en œuvre des plans d'action liés à la prestation de services à la clientèle et est responsable de la répartition quotidienne des tâches en préparant des horaires quotidiens pour l'équipe. Il agit à titre du plus haut représentant de la division lors des fins de semaine et des jours fériés. Le titulaire aide avec le dépannage du système de billetterie Galaxy utilisé au MBAC, exécute une variété de rapports liés aux activités et aux revenus, gère les opérations du dépôt quotidien, mène une série de vérifications liées au dépôt et à l’entrée de données et contribue à la formation du personnel. Il effectue toutes les tâches de l’Agent(e) l’Experience des visiteurs par la vente de billets, le renseignement du grand public et le service à la clientèle en personne, par téléphone et par courriel envers les visiteurs du Musée des beaux-arts du Canada.

**Exigences**

Éducation:

- Un diplôme d’études post-secondaires en art, en histoire de l’art ou en arts visuels ou une combinaison équivalente d’éducation, d’expérience et de formation;
Expérience de travail:

- 3 à 4 années d’expérience en service à la clientèle, à diffuser de l’information et à faire affaire avec le public de façon efficace, polie et professionnelle;
- 3 à 4 années d’expérience en ventes et en manutention d’argent;
- 2 à 3 années d’expérience avec le système de billetterie Galaxy ou autre système de billetterie;
- 1 à 2 années d’expérience à fermer les caisses de plusieurs utilisateurs, y compris la réconciliation et les dépôts;
- 1+ année(s) d’expérience à diriger ou superviser des subordonnés ou de l’expérience équivalente en gestion de projets;
- 4 à 5 années d’expérience avec des logiciels de productivité administrative tels qu’Outlook;
- Forte expérience dans l’utilisation d’Excel et Word;
Habiletés/compétences:

- Excellence en entregent, en initiative, en leadership, en fiabilité, en jugement, en intégrité et en travail d’équipe;
- Forte compétence en analyse et en résolution de problème et un souci des détails;
- Bonne compétence en écriture afin de répondre aux demandes et aux plaintes.

**Conditions d'emploi**
- Doit répondre à l’exigence de bilinguisme pour être invité à l’étape d’entrevue.
- Vérification de fiabilité approfondie. Cet élément n’est pas utilisé à l’étape de présélection.

**Renseignements supplémentaires**
- Une variété de méthodes d'évaluation pourrait être utilisée.
- Le MBAC s'est aussi engagé à mettre en place des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Des méthodes d'évaluation modifiées ou des mesures d'adaptation raisonnables sont disponibles sur demande.



  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    Poste temporaire à temps partiel">Votre place au MuséeTel que mentionné dans la section Critères d'admissibilité, les candidat·es doivent être légalement autorisé·es à travailler au Canada.Nous valorisons la diversité et croyons que nous bénéficierons de travailler dans un endroit où tout le monde se sent inclus et où les qualités uniques et...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats passionnés et motivés pour le poste de responsable des expériences visiteurs au Musée canadien de la nature.MissionL'objectif principal de ce rôle est de fournir un service exceptionnel aux visiteurs, clients et membres du musée. Vous serez chargé de coordonner les opérations quotidiennes liées aux...


  • Ottawa, Ontario, Canada IQVIA Argentina Full time

    Description du posteL'objectif principal est de favoriser l'excellence opérationnelle et le leadership stratégique auprès de nos fournisseurs tiers et de nos clients, ainsi que de mener vos propres petites études, dans le cadre de votre développement.Le rôle implique la gestion de projets cliniques, la collaboration avec les équipes de projet...


  • Ottawa, Ontario, Canada House of Commons of Canada Chambre des communes du Canada Full time

    Informations sur l'entreprise">L'Administration de la Chambre des communes du Canada est une institution démocratique chargée de soutenir le Parlement canadien.Nous sommes à la recherche d'un candidat qualifié pour occuper le poste de chef de projet stratégique sécurité TI dans notre équipe de Services numériques et biens immobiliers...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    À propos du poste\Le titulaire assumera les responsabilités suivantes :\Appuyer l'expérience du visiteur, autant en personne qu'au téléphone, de manière proactive et professionnelle;Motiver, encourager et mener les hôtes et hôtesses à atteindre les objectifs quotidiens ;Aider à la formation et l'encadrement des hôtes et hôtesses; Répondre et...


  • Ottawa, Ontario, Canada NAV Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet d'architecture d'entreprise pour rejoindre notre équipe au Centre des systèmes techniques (CST) d'Ottawa. Ce poste est l'occasion idéale pour les personnes motivées qui veulent faire carrière dans un environnement stimulant et axé sur le travail d'équipe.Répertoire de...


  • Ottawa, Ontario, Canada EDC Full time

    Développez votre carrière avec EDC">EDC est une société d'État à vocation financière qui aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l'étranger.">En tant que Chef de Bureau principal, vous serez chargé(e) de soutenir les activités opérationnelles générales en assumant diverses tâches administratives dans...


  • Ottawa, Ontario, Canada Service des poursuites pénales du Canada Full time

    Connaissance de baseTarif salarial : 44 $ à 67 $ par heure.RôleL'expert en soutien juridique aux poursuites pénales fournit un soutien administratif et juridique à une équipe de procureurs de la Couronne dans des dossiers de poursuites en vertu des différentes lois fédérales.Sous la responsabilité générale du chef adjoint(e) au Bureau...


  • Ottawa, Ontario, Canada DS Avocats Canada Full time

    Pour rejoindre l'équipe de DS Avocats Canada, nous recherchons un avocat dynamique et motivé pour occuper le poste de Chef de projet juridique en droit commercial. Ce rôle est idéal pour un avocat ayant une solide expérience en droit commercial, ainsi qu'une bonne maitrise des dossiers en droit du travail et de la construction.Description du...


  • Ottawa, Ontario, Canada IQVIA Full time

    Description du posteCe rôle offre l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution, où votre expertise en gestion des données cliniques sera mise à profit pour améliorer les résultats des patients et la santé de la population.Compétences clésGestion des données cliniques : concevez, exécutez et suivez des...


  • Ottawa, Ontario, Canada Plan Group, Inc. Full time

    Rejoignez Plan Group, Inc. et aidez-nous à révolutionner l'avenir de la capitale nationale ! Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Gestion de sites Électrique pour diriger nos projets complexes de plusieurs millions de dollars.Description du postePrincipales responsabilités :Établir et atteindre les objectifs et les jalons du projet afin...


  • Ottawa, Ontario, Canada Dexterra Full time

    Détails du PosteNous sommes à la recherche d'un Directeur Général et Chef de l'Opération pour rejoindre notre équipe expérimentée dans le domaine des opérations de restauration universitaire.Compétences et Expérience ExigéesMinimum 5 ans d'expérience réussie en gestion dans le domaine des opérations de restauration universitaire ou...


  • Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time $24 - $30

    Centre national des Arts Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...


  • Ottawa, Ontario, Canada Royal Architectural Institute of Canada Full time

    L'Institut royal canadien de l'architecture (IRAC) est à la recherche d'un chef de projet en architecture bilingue pour rejoindre son équipe dynamique. Cette offre vous permettra de travailler sur des projets complexes et de mettre vos compétences à profit dans un environnement collaboratif.Voici quelques éléments clés de cette offre...

  • Guide Du Musée

    6 months ago


    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Guide du Musée (temps partiel)** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une...


  • Ottawa, Ontario, Canada Royal Architectural Institute of Canada Full time

    Retrouvez dans ce poste un défi passionnant au sein du Royal Architectural Institute of Canada !">L'institut royal d'architecture du Canada est à la recherche d'un chef de projet en architecture intégrée pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire basée à Ottawa. Ce poste vous offrira l'occasion de contribuer à des projets complexes...


  • Ottawa, Ontario, Canada Royal Architectural Institute of Canada Full time

    L'Institut royal canadien d'architecture est un leader incontournable dans le domaine de l'architecture et de la conception urbaine. Nous sommes à la recherche d'un chef de projet d'architecture stratégique qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Ottawa.Pour ce poste, nous proposons une rémunération estimée de 150 000 $ à...


  • Ottawa, Ontario, Canada Ibftoday Full time

    L'Ibftoday recherche un chef de développement économique expérimenté pour diriger notre secteur national. Vous aurez la responsabilité de développer et de mettre en œuvre des stratégies nationales pour le développement économique.Détails du posteType : Temps pleinFonction : Développement économiqueLieu de travail : Région de la capitale...


  • Ottawa, Ontario, Canada IBM Computing Full time

    Rejoignez IBM Consulting, l'activité de conseil et de services professionnels mondiaux d'IBM, et relevez les défis de la transformation des entreprises.Mise en œuvre efficaceL'équipe Oracle d'IBM se développe rapidement et nous recherchons de nouveaux leaders pour stimuler cette croissance. En tant que chef de projet EPM Cloud Oracle,...


  • Ottawa, Ontario, Canada IQVIA Full time

    Description du posteNous recherchons un chef de projet expérimenté en gestion des données qui possède une excellente connaissance du processus de gestion des données. Vous serez chargé de gérer la livraison de services de gestion des données pour des projets à service unique ou multiple, en veillant à ce que les produits soient de qualité, dans le...