Agent service à la clientèle

2 weeks ago

Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.

Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la recherche d'un (e) agent (e) au service à la clientèle prêt (e) à relever de nouveaux défis.

Afin d'offrir une gestion de qualité à ses clients, l'entreprise dispose d'une équipe dédiée au service à clientèle. Un poste est à pourvoir pour compléter cette équipe.

L'agent au service à la clientèle recruté(e) devra analyser et répondre aux demandes de nos clients. Si la requête du client a besoin de l’expertise d’un autre département, la personne devra s’assurer de transférer aux bons départements.

Une carrière qui vous offre

Un environnement de travail dynamique à la fine pointe de la technologie

Une entreprise qui favorise le travail d’équipe et les valeurs humaines

Possibilité de télétravail (2 jours/semaine)

Horaire flexible

Espace à bureau fraîchement rénové

Assurance collective avantageuse

Service de télémédecine pour tous les employés

Régime de retraite

Stationnement gratuit

Tâches et responsabilités

Premier contact en matière d’assistance auprès de nos clients et auprès de nos autres équipes;

Assurer la réception et la répartition des questions et demandes de toutes natures qui émanent des résidents ou des tiers

Effectuer le traitement des demandes relevant du respect de la déclaration de copropriété; répondre aux appels clients (copropriétaires et résidents) par téléphone, courriel, chats de l’espace client et du site web

Faire la gestion et répartition de la boîte info@lafrance-mathieu.com

Inscrire des notes de suivi dans le dossier du client dans le logiciel HOPEM

Répondre aux questions simples relatives aux comptes recevables et autorisations de paiement

Activer le prélèvement préautorisé au dossier client avec l’accord du résident

Coordonner les déménagements et les tâches relatives aux informations consignées dans le tableau des procédures (clés, intercom, accès salle électrique, etc.)

Diriger les appels complexes au chargé de projet – service à la clientèle approprié • Diriger les appels de service au chargé de projet - opérations appropriées

Maintenir à jour les registres de la copropriété et participer à l’archivage des documents liés à la gestion de la copropriété

Assister les chargés de projet – service à la clientèle dans des tâches administratives telles que la rédaction d’avis généraux, de courriels, de lettres simples, et veiller à leur acheminement si nécessaire

Toutes autres tâches connexes

Les compétences recherchées sont les suivantes:

Excellent français écrit

Capacité à rédiger des textes de façon autonome;

Entregent et patience pour le règlement de situations de plaintes;

Minimum de 2 ans d'expérience;

Dîplôme d'études en secrétariat ou toute autre formation jugée pertinente pour le poste

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...

  • Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada WinWin Solutions Full time

    _Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service -...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à Octobre 2024 Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de renseignements sur les produits et services offerts par...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...

  • Agent, Service à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Smart Start Canada ULC Full time

    **Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** Full Time Call Center SMART START CANADA QC Requisition ID: 1109 **Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** **Smart Start Canada - Chateauguay, QC** **Horaire disponible** 12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi 9:00AM - 5:30PM Jeudi - Lundi En tant que représentant du service à la...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété. Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Kinatex Sports Physio Fleury Inc Full time

    **Description de l'entreprise** Kinatex Sports Physio, centre multidisciplinaire d’optimisation du potentiel physique des gens actifs, offre une expérience de réadaptation personnalisée, efficiente et innovatrice dans un environnement convivial et professionnel dont l’ultime priorité est de permettre un mode de vie fonctionnel et...

  • Agent service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...

  • Agent service à la clientèle

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...

  • Agent service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Québec, Canada Dessercom Full time

    Descriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent du service à la clientèle

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Québec, Canada Groupe NordFab Full time

    Vous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    7 days ago

    Québec, Canada Enviro Confort Full time

    Un poste stable au sein d’une équipe dynamique, voilà ce qui attend notre nouvel(lle) agent(e) de service à la clientèle**!** **Enviro Confort inc** se spécialise notamment dans la vente, l'installation et la réparation de systèmes de climatisation et chauffage résidentiel. Fondée en 2015, Enviro Confort connait une progression rapide et...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 days ago

    Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques, sensorielles et/ou neurologiques qui résident sur l’île de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(e) service à la clientèle

    5 days ago

    Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....