Agent service à la clientèle
2 weeks ago
Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.
Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la recherche d'un (e) agent (e) au service à la clientèle prêt (e) à relever de nouveaux défis.
Afin d'offrir une gestion de qualité à ses clients, l'entreprise dispose d'une équipe dédiée au service à clientèle. Un poste est à pourvoir pour compléter cette équipe.
L'agent au service à la clientèle recruté(e) devra analyser et répondre aux demandes de nos clients. Si la requête du client a besoin de l’expertise d’un autre département, la personne devra s’assurer de transférer aux bons départements.
Une carrière qui vous offre
Un environnement de travail dynamique à la fine pointe de la technologie
Une entreprise qui favorise le travail d’équipe et les valeurs humaines
Possibilité de télétravail (2 jours/semaine)
Horaire flexible
Espace à bureau fraîchement rénové
Assurance collective avantageuse
Service de télémédecine pour tous les employés
Régime de retraite
Stationnement gratuit
Tâches et responsabilités
Premier contact en matière d’assistance auprès de nos clients et auprès de nos autres équipes;
Assurer la réception et la répartition des questions et demandes de toutes natures qui émanent des résidents ou des tiers
Effectuer le traitement des demandes relevant du respect de la déclaration de copropriété; répondre aux appels clients (copropriétaires et résidents) par téléphone, courriel, chats de l’espace client et du site web
Faire la gestion et répartition de la boîte info@lafrance-mathieu.com
Inscrire des notes de suivi dans le dossier du client dans le logiciel HOPEM
Répondre aux questions simples relatives aux comptes recevables et autorisations de paiement
Activer le prélèvement préautorisé au dossier client avec l’accord du résident
Coordonner les déménagements et les tâches relatives aux informations consignées dans le tableau des procédures (clés, intercom, accès salle électrique, etc.)
Diriger les appels complexes au chargé de projet – service à la clientèle approprié • Diriger les appels de service au chargé de projet - opérations appropriées
Maintenir à jour les registres de la copropriété et participer à l’archivage des documents liés à la gestion de la copropriété
Assister les chargés de projet – service à la clientèle dans des tâches administratives telles que la rédaction d’avis généraux, de courriels, de lettres simples, et veiller à leur acheminement si nécessaire
Toutes autres tâches connexes
Les compétences recherchées sont les suivantes:
Excellent français écrit
Capacité à rédiger des textes de façon autonome;
Entregent et patience pour le règlement de situations de plaintes;
Minimum de 2 ans d'expérience;
Dîplôme d'études en secrétariat ou toute autre formation jugée pertinente pour le poste
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service à...
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Service à La Clientèle
3 days ago
Québec, Canada WinWin Solutions Full time_Note : _ _merci de comprendre que cet emploi ne s'exerce seulement qu'en présentielle. _ WinWin Solutions est une entreprise en pleine expansion basée à Montréal qui se spécialise dans le marketing et le service à la clientèle. Travailler chez WinWin Solutions c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents au service -...
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Agent Au Service à La Clientèle
7 days ago
Québec, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Poste temporaire jusqu'à Octobre 2024 Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de renseignements sur les produits et services offerts par...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) - Service à La Clientèle
3 days ago
Québec, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à la clientèle** au sein de notre...
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Agent, Service à La Clientèle
3 days ago
Québec, Canada Smart Start Canada ULC Full time**Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** Full Time Call Center SMART START CANADA QC Requisition ID: 1109 **Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** **Smart Start Canada - Chateauguay, QC** **Horaire disponible** 12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi 9:00AM - 5:30PM Jeudi - Lundi En tant que représentant du service à la...
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Agent service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full timeChef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...
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Agent service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full timeChef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...
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Agent service à la clientèle
4 days ago
Québec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Full timeChef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la...
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Agent service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Dessercom Full timeDescriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...
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Agent du service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Groupe NordFab Full timeVous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...
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Agent du service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Groupe NordFab Full timeVous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...
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Agent du service à la clientèle
4 days ago
Québec, Canada Groupe NordFab Full timeVous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant !Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...
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Agent Service à La Clientèle
7 days ago
Québec, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques, sensorielles et/ou neurologiques qui résident sur l’île de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(e) service à la clientèle
6 days ago
Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....
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Agent(E) Service à La Clientèle
6 days ago
Québec, Canada Abat Extermination Full timeAbat Extermination est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec. Nous t’invitons à rejoindre notre grande famille où tu pourras développer tes compétences dans une équipe dynamique et soudée. Nous sommes une compagnie familiale qui prend en compte les exigences et les réalités de chacun. Le service à la clientèle et la...
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Agent(e) service à la clientèle
6 days ago
Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time €19Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...
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Agent(e) service à la clientèle
4 days ago
Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...