Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. œuvre depuis plus de 35 ans dans les domaines de la gestion financière et opérationnelle d'immeubles commerciaux et résidentiels, dont les syndicats de copropriété.
Vous aimeriez vous joindre à une équipe dynamique? Nous sommes présentement à la recherche d'un (e) agent (e) au service à la clientèle prêt (e) à relever de nouveaux défis.
Afin d'offrir une gestion de qualité à ses clients, l'entreprise dispose d'une équipe dédiée au service à clientèle. Un poste est à pourvoir pour compléter cette équipe.
L'agent au service à la clientèle recruté(e) devra analyser et répondre aux demandes de nos clients. Si la requête du client a besoin de l’expertise d’un autre département, la personne devra s’assurer de transférer aux bons départements.
Une carrière qui vous offre
- Un environnement de travail dynamique à la fine pointe de la technologie
- Une entreprise qui favorise le travail d’équipe et les valeurs humaines
- Possibilité de télétravail (2 jours/semaine)
- Horaire flexible
- Espace à bureau fraîchement rénové
- Assurance collective avantageuse
- Service de télémédecine pour tous les employés
- Régime de retraite
- Stationnement gratuit
Tâches et responsabilités
- Premier contact en matière d’assistance auprès de nos clients et auprès de nos autres équipes;
- Assurer la réception et la répartition des questions et demandes de toutes natures qui émanent des résidents ou des tiers
- Effectuer le traitement des demandes relevant du respect de la déclaration de copropriété; répondre aux appels clients (copropriétaires et résidents) par téléphone, courriel, chats de l’espace client et du site web
- Faire la gestion et répartition de la boîte info@lafrance-mathieu.com
- Inscrire des notes de suivi dans le dossier du client dans le logiciel HOPEM
- Répondre aux questions simples relatives aux comptes recevables et autorisations de paiement
- Activer le prélèvement préautorisé au dossier client avec l’accord du résident
- Coordonner les déménagements et les tâches relatives aux informations consignées dans le tableau des procédures (clés, intercom, accès salle électrique, etc.)
- Diriger les appels complexes au chargé de projet – service à la clientèle approprié • Diriger les appels de service au chargé de projet - opérations appropriées
- Maintenir à jour les registres de la copropriété et participer à l’archivage des documents liés à la gestion de la copropriété
- Assister les chargés de projet – service à la clientèle dans des tâches administratives telles que la rédaction d’avis généraux, de courriels, de lettres simples, et veiller à leur acheminement si nécessaire
- Toutes autres tâches connexes
Les compétences recherchées sont les suivantes:
- Excellent français écrit
- Capacité à rédiger des textes de façon autonome;
- Entregent et patience pour le règlement de situations de plaintes;
- Minimum de 2 ans d'expérience;
- Dîplôme d'études en secrétariat ou toute autre formation jugée pertinente pour le poste
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Groupe NordFab Full timeVous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...
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Agent du service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Groupe NordFab Full timeVous détenez de l'expérience au service à la clientèle et vous rêvez de faire partie d'une équipe passionnée et qui sera à votre écoute ? N'attendez plus et postulez maintenant ! Le Groupe NordFab, une entreprise qui oeuvre dans l'industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) du...
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Agent service à la clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Dessercom Full timeDescriptif du poste Notre partenaire d'affaires Spmedical est à la recherche d'un Agent au service à la clientèle. Spmedical est une PME fournissant des produits de soins d'urgence aux services ambulanciers, aux organismes publics et parapublic et aux entreprises privées. Le titulaire du poste a pour mission de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
7 days ago
Québec, Canada Abat Extermination Full timeAbat Extermination est l’un des plus grands noms dans la gestion parasitaire à Québec. Nous t’invitons à rejoindre notre grande famille où tu pourras développer tes compétences dans une équipe dynamique et soudée. Nous sommes une compagnie familiale qui prend en compte les exigences et les réalités de chacun. Le service à la clientèle et la...
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Agent(e) service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time €19Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...
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Agent(e) service à la clientèle
2 weeks ago
Québec, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d'emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
1 month ago
Québec, Canada Logisco Full time**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe de l'expérience client de chez LOGISCO est à la recherche de ses deux nouveaux agents au service à la clientèle. Par votre expérience dans un...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
4 weeks ago
Québec, Canada Logisco Full time**La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, qui possède plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de ses nouvel(le)s agent(e) de service à la clientèle. L’équipe de...
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Agent(E) Service à La Clientèle Bilingue
1 month ago
Québec, Canada Umanico Administration Full time**Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier situé au **centre-ville de Montréal **est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle, à temps plein**. Tu es **parfaitement bilingue?** Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour...
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Agent(e) service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e) Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèle Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Salaire: 19$/h Description: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans....
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Agent(e) service à la clientèle
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription:Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...
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Agent Administratif Au Service à La Clientèle
1 month ago
Québec, Canada L'Expert Carrossier Rive-Sud Full timeL'Expert Carrossier Rive-Sud est à la recherche d’un agent administratif pour compléter son équipe au service à la clientèle. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des clients et de traiter les demandes. Vos principales tâches seront les suivantes: - Écouter et analyser les besoins du client en fournissant les informations...
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Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les...
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Agent(e) service à la clientèle
4 weeks ago
Québec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full timeAgent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)Emploi - Étudiant Temps plein - Agent/commis - service à la clientèleSuccursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Salaire: 19$/hDescription: Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler...
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Québec, Canada Logisbourg Full timeSommaire : Sous la supervision de la Gestionnaire du service à la clientèle , l’agent au service à la clientèle a comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation...
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Québec, Canada Logisbourg Full timeSommaire : Sous la supervision de la Gestionnaire du service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle a comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation des...
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Québec, Canada Logisbourg Full timeSommaire:Sous la supervision de laGestionnaire du service à la clientèle , l’ agent au service à la clientèlea comme mandat d’assurer la satisfaction de la clientèle et d’offrir une expérience client répondant aux standards élevés de l’organisation. L’agent doit également assurer la gestion des demandes de locations, l’évaluation des...
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Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLEET EXPÉRIENCE CLIENTEN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;Des rabais avantageux sur les voyages ;Un...
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Représentant Service à La Clientèle
7 days ago
Québec, Canada Enterprise Rent-A-Car Full timeLe Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...
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Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
