Current jobs related to Customer experience associate - Whistler Resort Municipality - TD

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide exceptional customer service to clients, responding to...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide exceptional customer service to clients, responding to...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    À propos de la fonction:L'Agent de l'expérience client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale par le biais du service et du conseil.Compétences clés:Créer une expérience client...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    À propos de la fonction:L'Agent de l'expérience client est responsable de fournir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale par le biais du service et du conseil.Compétences clés:Créer une expérience client...

  • Customer experience associate

    1 month ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    Lieu de travail: CanadaHoraire: 15Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...

  • Customer experience associate

    1 month ago

    Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

    Lieu de travail: CanadaHoraire: 15Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients, while also contributing to the growth and success of our business.Key ResponsibilitiesProvide personalized service to...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients, while also contributing to the growth and success of our business.Key ResponsibilitiesProvide personalized service to...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients, while also contributing to the growth and success of our business.Key ResponsibilitiesProvide personalized service to...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. As a key member of our branch team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Customer Service:Provide personalized service to clients, responding to their...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. As a key member of our branch team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Customer Service:Provide personalized service to clients, responding to their...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Experience Associate. As a key member of our branch team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Customer Service:Provide personalized service to clients, responding to their...

  • Rental Associate

    2 months ago

    Whistler Resort Municipality, Canada Vail Resorts Full time

    Create Your Experience of a Lifetime!Come work and play in the mountains! Whether it’s your first-time seeing snow or you were born on the slopes, joining our team means discovering (or re-discovering!) a passion for the outdoors while building lifelong connections with teammates and guests from around the world.With 40+ resorts across 3 continents, you...

  • Rental Associate

    2 months ago

    Whistler Resort Municipality, Canada Vail Resorts Full time

    Create Your Experience of a Lifetime!Come work and play in the mountains! Whether it’s your first-time seeing snow or you were born on the slopes, joining our team means discovering (or re-discovering!) a passion for the outdoors while building lifelong connections with teammates and guests from around the world.With 40+ resorts across 3 continents, you...

  • Customer Experience Associate

    4 months ago

    Whistler, Canada TD Bank Full time

    **Work Location**: Whistler, British Columbia, Canada **Hours**: 18.75 **Line of Business**: Personal & Commercial Banking **Pay Details**: **KEY ACCOUNTABILITIES** **CUSTOMER** - **Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Customer Service Representative Provide exceptional customer experiences, handle financial transactions, and support business objectives in a fast-paced banking environment. As a Customer Service Representative at TD, you will be the face of our organization, delivering legendary customer experiences to our clients. You will be responsible for creating a...

  • Customer Experience Associate

    2 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Work Location:Whistler, British Columbia, CanadaHours:18.75Line of Business:Personal & Commercial BankingPay Details:We're committed to providing fair and equitable compensation to all our colleagues. As a candidate, we encourage you to have an open dialogue with a member of our HR Team and ask compensation related questions, including pay details for this...

  • Customer Experience Associate

    3 weeks ago

    Whistler, British Columbia, Canada TD Bank Full time

    Job Title: Customer Service Representative Company: TD Bank Location: Whistler, British Columbia, Canada Job Type: Full-time Hours: 18.75 hours per week Line of Business: Personal & Commercial Banking Job Description: Key Accountabilities: Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of...

  • Customer Experience Associate

    3 months ago

    Whistler, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 193065 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: As a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial...

  • Kitchen Support Associate

    1 month ago

    Whistler Resort Municipality, Canada Alta Bistro Full time

    Join Our Team as a Prep CookAlta Bistro is seeking a dedicated individual to become part of our culinary team as a full-time or part-time Prep Cook. As we prepare for an exciting winter season, we are looking for a professional who possesses experience in the following areas:Daily preparation of fresh baked items, sandwiches, salads, and soups.Managing a...

Customer experience associate

3 months ago

Whistler Resort Municipality, Canada TD Full time

Lieu de travail:

Whistler, Colombie-Britannique, Canada

Horaire:

18.75

Secteur d’activité:

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

KEY ACCOUNTABILITIES

CUSTOMER

  • Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and advice
  • Complete a broad range of financial transactions (e.g., deposits, withdrawals, bill payments, and/or other transactions, as necessary) in an accurate and efficient manner
  • Assist with responding and resolving customer concerns, escalating when necessary
  • Identify customer needs and determine solutions to customer problems, and open a limited range of products and/or services for customers

SHAREHOLDER

  • Support the achievement of business objectives by supporting advice goals
  • Promote products, advice, services and banking capabilities
  • Understand and apply operating policies and procedures
  • Contribute to business objectives for Operational Excellence
  • Support the timely and accurate completion of business processes and procedures
  • Escalate non-standard or high-risk transactions / activities as necessary
  • Support and participate in process improvement opportunities
  • Ensure necessary due diligence to support the accuracy of all customer transactions / activities
  • Be knowledgeable of and comply with Bank Code of Conduct

EMPLOYEE / TEAM

  • Participate fully as a member of the team, promote team effectiveness and contribute to a positive work environment
  • Support the team by continuously developing knowledge in own area
  • Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team
  • Keep others informed and up-to-date about all relevant or useful information related to day-to-day activities
  • Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce
  • Act as a brand champion for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

  • Requires established customer service skills to perform a range of routine activities and multi-step customer transactions, generally with limited financial impact
  • Requires a broad knowledge regarding basic product suite of business supported
  • Evaluates and recommends customer solutions from established options
  • Understands how the assigned duties relate to others in the customer or advice team and how the team integrates with others
  • Identifies and assesses customer problems in straight forward situations using standard procedures, and escalates non-standard issues internally; typically addressing routine requests requiring minimal discretion
  • Impacts team results through the quality of the services or information provided to customers
  • Follows standardized advice and customer service procedures and practices and recommends opportunities to improve processes in their own work area
  • Uses communication skills to exchange/clarify product/process information with composure and ensures underlying details are understood
  • Requires working knowledge and skills developed through formal training or work experience
  • Generally reports to a Manager Customer Experience or Branch Manager

EXPERIENCE & EDUCATION

  • High School diploma and/or
  • 1+ years of relevant experience
  • Post-Secondary or Undergraduate degree (in related field) preferred

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles

Exigences linguistiques:

N/A. #J-18808-Ljbffr