Technicien Help Desk
2 weeks ago
En tant que Technicien Help Desk Informatique , vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs internes et externes, contribuant ainsi au bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise et de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe IT pour résoudre les problèmes, répondre aux demandes d'assistance et garantir la continuité des opérations.
Responsabilités principales :
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Support Technique :
- Répondre aux appels, courriels et tickets de support technique de manière professionnelle et efficace.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs.
- Assurer le suivi des incidents pour garantir leur résolution complète et la satisfaction de l'utilisateur.
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Assistance Utilisateur :
- Fournir un support technique aux utilisateurs pour les applications bureautiques, les logiciels spécialisés et les équipements informatiques.
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et résoudre les problèmes d'accès.
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Documentation et Rapports :
- Maintenir une documentation précise des procédures de résolution de problèmes et des solutions fréquentes.
- Préparer des rapports périodiques sur les tendances des incidents et les performances du Help Desk.
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Collaboration :
- Collaborer avec les équipes informatiques internes pour résoudre des problèmes plus complexes.
- Participer à des projets liés à l'amélioration des processus du Help Desk.
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Formation :
- Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et les mesures de sécurité.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissance de Office 365
- Connaissace de ConnectWise (Atout)
- Solides connaissances techniques en matière de matériel, de logiciels et de réseaux.
- Capacité à résoudre rapidement les problèmes et à travailler de manière autonome.
- Expérience pratique dans l'utilisation de logiciels de gestion des tickets et des systèmes d'exploitation courants.
- Compréhension des principes de base de la sécurité informatique.
Formation et Expérience :
- Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente.
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de Help Desk.
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Deal Desk Financial Analyst
5 days ago
Quebec City, Canada Coveo Full time**The expert that _knows_ how much we're worth**: Despite the current economic context, the demand for techs supporting the digitalization of businesses isn't slowing down. Coveo wants to help that movement, as our solution does just that, and as the demand for AI in digital experience is very strong. To support our sales process, we are looking for a...
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Technicien Informatique Rimouski
3 days ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **POSTE À...
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Technicien(Ne) Service a La Clientele
7 days ago
Quebec City, Canada EXFO Full timeTechnicien(ne) Service a la clientele **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:3948EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing,...
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IT Equipment Assistant
5 days ago
Quebec City, Canada C.A.T. inc. Full timeFull Time - Quebec - Posted 8 months ago - At C.A.T. you will help us deliver the C.A.T. Experience. _ - C.A.T. Inc, is one of North America’s largest and fastest-growing transportation companies. With our over 42-year history, we are proud to continue to serve top-tier customers across Canada, USA & Mexico. Our story began in a small town in the province...
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Technology Support Supervisor
5 days ago
Quebec City, Canada C.A.T. inc. Full timeFull Time - Quebec - Posted 8 months ago - At C.A.T. you will help us deliver the C.A.T. Experience. _ - C.A.T. Inc, is one of North America’s largest and fastest-growing transportation companies. With our over 42-year history, we are proud to continue to serve top-tier customers across Canada, USA & Mexico. Our story began in a small town in the province...
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Workplace Experience
24 hours ago
Quebec City, Canada Coveo Full timeBeing fully on site, at our HQ's front desk in Quebec City, you are the face of the company. In this role, you will positively impact both local and remote employees around the globe by being a terrific and reliable internal resource. You will collaborate closely with the rest of the Office Management team, with operations colleagues, leadership, as well as...
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Agent Soutien Logiciel
2 days ago
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeHandles the escalated support calls or tickets; may work directly with customers to provide services and help resolve computing problems. - Manages bug fixes and software enhancements. - Uses discretion to effect timely solution of problems in order to ensure customer satisfaction, eliminate downtime and prevent cost overruns. - Recognizes issue with code,...
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Quebec City, Canada Spicers Canada ULC Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de service à notre succursale de Laval, qui relèvera du Directeur de succursale, Sign Graphics.Le Technicien de service est responsable de la formation, l'installation et la réparation des imprimantes grand format, des découpeuses, des plastifieuses et d'autres machines de signalisation....
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Technicien D'atelier
2 weeks ago
Quebec City, Canada Solotech Inc. Full time: - Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._ Pourquoi Solotech ? Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. **Notre...
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Assistant Rooms Operations Manager
4 days ago
Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23041924 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day...
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Technicien ou Technicienne en Ressources
24 hours ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeLe rôle principal et habituel consiste à fournir du soutien en informatique auprès de la clientèle et à réaliser des travaux techniques notamment en lien avec l'installation, l'entretien et le fonctionnement optimal et sécurisé de divers logiciels, systèmes, équipements et infrastructures informatiques, incluant les réseaux. Les responsabilités...
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IT Technician
23 hours ago
Quebec City, Canada Larian Studios Full timeJob reference - LEjACZb9ewON - Company Name - Larian Studios - Salary - Competitive - Location - Quebec, Canada - Country - Canada - Industry sector - Programming - Job start date - ASAP - Posted date - 01/02/2023 - Experience Level - Graduate - Job type - Contract | Full Time - Remote / Hybrid - No (Version française ci-dessous) **IT Technician** Larian...
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Quebec City, Canada U-Haul Full time**Location**: 5000 Armand-Viau, Quebec City, Quebec G2C1Z9 Canada **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. À ce poste, vous travaillerez au sein d’une...
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Représentant(E) Pour Le Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada U-Haul Full time**Représentant(e) pour le Service à la clientèle**: **TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE** Êtes-vous une personne sociable? Aimez-vous aider les autres? U-Haul recherche des gens sympathiques et motivés pour le poste de technicien ou technicienne pour le service à la clientèle. À ce poste, vous travaillerez au sein d’une équipe...
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Informatics Security Consultant
23 hours ago
Quebec City, Canada CAP2SEC Inc. Full timeWork Term: Permanent - Work Language: Bilingual - Hours: 35 hours per week - Education: College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years - Experience: 3 years to less than 5 years - or equivalent experience **Asset languages**: - English, Middle (1100-1500) **Work setting**: - Help desk - Research and...
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Secretaire - Ville de Quebec
1 week ago
Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full timeNotre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'un administrateur de réception à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à...
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Secretaire - Ville de Quebec
6 days ago
Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full timeNotre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'un administrateur de réception à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à...
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IT Technician
5 days ago
Quebec City, Canada Great River Full timeJob Description - incredible opportunity to join a great team in a critical specialist role. - Feel valued with our competitive base salary plus incentives and benefits. - Be a part of a truly inclusive and diverse team that’s making a positive impact every day. About Great River North America: In an evolving talent market, organizations that recruit the...
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Network Administrator
2 weeks ago
Quebec, Canada Invisionstaffing Full timeJobdescriptionInVision is a Professional Recruitment Firm involved in Engineering, Industrial/Skilled Trades, Information Technology and Professional Services within Canada and the U.S. We have a successful track record working on both small and large recruitment projects, across North America. Our client is a leading non-profit organization looking to hire...
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Network Administrator
2 weeks ago
Quebec, Canada Invisionstaffing Full timeJobdescriptionInVision is a Professional Recruitment Firm involved in Engineering, Industrial/Skilled Trades, Information Technology and Professional Services within Canada and the U.S. We have a successful track record working on both small and large recruitment projects, across North America. Our client is a leading non-profit organization looking to hire...