Superviseur réception
3 weeks ago
Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :
- La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
- La sécurité et le bien-être des employés ;
- La reconnaissance professionnelle ;
- Les opportunités d'avancement et de développement continu.
En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.
En tant que Superviseur Réception, nous offrons les avantages suivants :
- Couverture médicale ;
- Couverture dentaire ;
- Accès à la cafétéria ;
- Congés maladie payés ;
- Régime de retraite ;
- Congés rémunérés ;
- Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
- Des rabais au sein de l'hôtel ;
- Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Principales responsabilités:
- Encadrer et superviser les équipes de travail (réceptionnistes, téléphonistes, chasseurs, valets, portiers et auditeurs de nuit).
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant leur séjour, gérer et traiter les plaintes s’il ya lieu.
- Planifier, organiser la formation des nouveaux employés et assurer leur intégration.
- Gérer la performance du personnel et en assurer le suivi.
- Dispenser régulièrement de la formation aux employés et assurer le contrôle de la qualité.
- S’assurer que toutes les mesures de sécurité soient mises en place et connues du personnel.
- Motiver les équipes en encourageant la reconnaissance ;
- Motiver les équipes à atteindre les objectifs monétaire de surclassement de chambre ;
- Motiver les équipes dans la réussite des objectifs d’enrôlement au programme BonVoy de Marriott ;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s’assurer que les demandes clients soient exécutées dans les délais convenus.
- Vérifier les clôtures de caisses des employés.
- Trouver des façons d'améliorer l'efficacité des opérations.
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
Être diplômé en gestion hôtelière ou études équivalentes pertinentes.
Posséder 2 années d’expérience dans un poste similaire.
Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
Savoir gérer les plaintes clients
Maitriser des logiciels tels que Microsoft Office et Outlook et Opera.
Avoir des compétences en gestion de personnel.
Avoir le sens de l'organisation et la capacité à performer sous pression.
Démontrer un bon leadership.
Avoir le désir de travailler dans un environnement syndiqué.
Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d’un service 5 étoiles
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Superviseur(E) Réception
2 days ago
Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time**Superviseur(e) réception**: **Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024 Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse. **Description**: Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement...
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Superviseur(e) Réception
2 weeks ago
Montréal, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans...
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Superviseur(e) Réception
3 weeks ago
Montréal, Canada Accor Full timeDescription de l'entreprise Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous...
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Superviseur de la réception
1 month ago
Montréal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full timeL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...
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Superviseur(E) Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada SOFITEL Full time**Description de l'entreprise** Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de...
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Superviseur de La Réception
1 month ago
Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full timeL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...
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Superviseur de la réception
1 month ago
Montréal, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full timeL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...
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Superviseur(E) de La Réception
1 month ago
Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full timeSuperviseur de la réception « Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à...
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Superviseur(E) de La Réception
3 weeks ago
Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...
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Superviseur de la réception
4 weeks ago
Montréal, QC, Québec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full timeL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...
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Superviseur de la réception
3 weeks ago
Montréal, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full timePourquoi vous êtes important ? Vous êtes le garant d’une expérience mémorable de l’arrivée au départ de l’invité. Grâce à vous les opérations de service de la réception sont sous bonne garde! Nature du travail Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches...
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Superviseur de La Réception de Nuit
1 month ago
Montréal, Canada The Home Depot Canada Full timeC’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans...
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Superviseur(E) de La Réception
1 month ago
Montréal, Canada Hotel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l’hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l’hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole. Sous la direction de la Directrice de la...
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Assistant superviseur à la réception
2 days ago
Montréal, QC, Canada WeCook Full timeWeCook, c’est une jeune entreprise québécoise en plein essor dans le domaine alimentaire qui conçoit de savoureux repas prêts-à-manger sains et équilibrés, livrés à domicile. Notre mission est la même que notre passion, soit de permettre à nos clients d’économiser le temps qu’ils passent à cuisiner afin qu’ils puissent profiter de leur...
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Commis Aux Réceptions
1 month ago
Montréal, Canada AUBIN PELISSIER INC. Full time_AUBIN PELISSIER INC._ - _ - Trois-Rivières, QC_ Nous sommes à la recherche d'un commis aux réceptions pour compléter notre équipe de l’entrepôt. Sous la responsabilité du superviseur de l’entrepôt, le commis est responsable de ; - Effectuer les réceptions virtuelles dans le système; - Coordonner et vérifier les réceptions physiques avec...
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Superviseur de Réception
1 month ago
Montréal, Canada Desormeau Full time**Description de la tâche**: - Superviser le travail des préposés à l'emballage et au stockage ainsi que du préparateur à la réception ; - Assurer la réception des marchandises ; - Encadrer et assister les employés ; - Assurer l'ordre de l'inventaire et la propreté ; - Gérer les projets d'entreposage. - Poste à temps plein, 40 heures par semaine...
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Superviseur de La Réception de L’hôtel
1 month ago
Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time**Superviseur de la réception de l’hôtel** **Hôtel de l’ITHQ** **Direction principale des communications et du développement commercial** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** **Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?** L’hôtel-école de l’ITHQ est un hôtel-boutique de catégorie 4 étoiles...
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Superviseur de La Réception Des échantillons Et
4 weeks ago
Montréal, Canada AGAT Laboratories Full timeAGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés....
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Aide-superviseur-e, Centre Automatisé
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36589 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...
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Superviseur D'entrepot
4 weeks ago
Montréal, Canada Repas WeCook Full timeRelevant du directeur de la logistique, le superviseur de l'expédition/réception est le principal acteur chargé de planifier et de coordonner les opérations de prélèvement et de veiller à ce que l'exécution soit harmonieuse et efficace sur la ligne. Reconnu comme un véritable leader dans le domaine, il comprend l'importance de soutenir...