Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

3 weeks ago

Montréal, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service courant (CSDM). À ce titre, votre responsabilité sera de configurer, gérer et optimiser la CMDB ainsi que de concevoir, développer et assurer la maintenance de l’architecture du CSDM au sein de ServiceNow.

VOUS AUREZ LA POSSIBILITÉ DE :

  • Examiner et optimiser les processus de gestion de configuration (CM) existants. Ceci inclut la création de nouveaux processus afin de garantir les meilleures pratiques en adéquation avec les normes de l’organisation, y compris l’adhésion au modèle de données de service courant (CSDM).
  • Maintenir l’intégrité et la sécurité des données contenues dans la base de données gérant la configuration (CMDB), tout en respectant les lignes directrices en matière de gouvernance et de gestion des données dans le contexte du CSDM.
  • Diriger et programmer des audits de la CMDB afin d’améliorer l’exactitude et l’exhaustivité des données.
  • Assurer la maintenance du plan de gestion de la configuration.
  • Identifier et documenter les relations entre l’infrastructure TI, les services, les services commerciaux, et s’assurer que le CSDM reflète fidèlement ces relations.
  • Élaborer, appliquer et mettre en œuvre des politiques en matière de gestion des données et de gouvernance afin de garantir leur exactitude et leur exhaustivité dans le cadre du CSDM.
  • Configurer et optimiser les règles du moteur d’identification et de rapprochement (IRE) dans le cadre de la CMDB.
  • Fournir des conseils et une formation aux utilisateurs(rices) de ServiceNow sur les sujets liés au CSDM, notamment en matière de gestion des CI et de gouvernance des données.
  • Collecter et stocker des informations afin de pouvoir procéder à des évaluations de risque et d’analyses d’impact.
  • Contrôler, entretenir et continuer à améliorer le tableau de bord de la CMDB.
  • Exécuter les demandes de modification de la configuration de la CMDB.
  • Utiliser le gestionnaire de données pour procéder à des mises à jour groupées des éléments de configuration en vue de leur extraction, de leur suppression ou de leur archivage.
  • Configurer des enregistrements et exécuter des requêtes pour la CMDB.
  • Collaborer avec les équipes TI pour identifier les nouveaux CI et relations de service qui devraient être ajoutés au CSDM afin d’améliorer la visibilité, les rapports et les analyses.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE POSTE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

  • Une excellente compréhension des concepts du CSDM.
  • Au moins 4 années d’expérience en tant que gestionnaire de la configuration ou un poste équivalent.
  • Au moins 4 années d’expérience de travail au sein de ServiceNow, avec une solide compréhension des modules ITSM et SPM (gestion stratégique de portefeuilles).
  • Une connaissance approfondie des ressources TI et principes de gestion de la configuration.
  • Une connaissance des protocoles réseau, des appareils et des composants d’infrastructure.
  • Des compétences en analyse de données et de génération de rapports.
  • Des capacités en résolution de problèmes et de dépannage.
  • Des compétences en matière de documentation technique.
  • Des connaissances du module SPM (gestion stratégique de portefeuilles) sont un atout.
  • Une certification en tant que spécialiste de la mise en œuvre et de la mise en correspondance des services.

Les certifications suivantes seraient considérées comme un atout :

  • Administrateur Système certifié (CSA) de ServiceNow.
  • Spécialiste de la mise en œuvre - Découverte.
  • ITIL V4.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

  • Une prime annuelle : nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.
  • Des congés payés nombreux : faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.
  • Un régime de retraite : nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.
  • Possibilités d’épargne collective : faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.
  • Des soins de santé à la tête de l’industrie : entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu’il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

  • Des horaires de travail flexibles : l’équilibre constitue la clé de l’innovation. Nous voulons donc nous assurer d’être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.
  • Un horaire d’été : le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc une pause pour profiter de temps de qualité.
  • Un arrêt pendant les fêtes : entre Noël et le Nouvel An, nous fermons nos installations pour faire le plein de moments agréables.
  • Des ressources éducatives : vous aimez ce que vous faites, nous vous offrons les ressources pertinentes pour perfectionner vos compétences pour avancer, ensemble.
  • Des rabais sur les produits BRP : nous fabriquons des produits sensationnels, libérateurs et révolutionnaires; et vous devriez pouvoir vivre ces expériences en premier.

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage.

#LI-Hybrid

#LI-MR2

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • Spécialiste, Gestion de La Configuration Servicenow

    1 month ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    **VOUS AUREZ LA POSSIBILITÉ DE**: Examiner et optimiser les processus de gestion de configuration (CM) existants. Ceci inclut la création de nouveaux processus afin de garantir les meilleures pratiques en adéquation avec les normes de l’organisation, y compris l’adhésion au modèle de données de service courant (CSDM). Maintenir l’intégrité et...

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    2 weeks ago

    montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’a

  • Spécialiste, Gestion de la configuration ServiceNow

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste en gestion de la configuration ServiceNow. Relevant du responsable de produits ServiceNow, le ou la candidate sera chargé(e) de superviser la base de données gérant la configuration ServiceNow (CMDB) tout en se spécialisant dans le cadre d’applications du modèle de données de service...

  • ServiceNow Developer Développeur(euse) ServiceNow

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Développeur(euse) ServiceNow Le/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants. Responsabilités Les candidats doivent démontrer une connaissance approfondie de la...

  • ServiceNow Developer Développeur(euse) ServiceNow

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    Développeur(euse) ServiceNowLe/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants.ResponsabilitésLes candidats doivent démontrer une connaissance approfondie de la panoplie...

  • Spécialiste DevOps Et Servicenow

    1 week ago

    Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

    **Job description**: Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **Systèmes d'Information & Digital** à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que** Spécialiste DevOps...

  • ServiceNow Developer Développeur(euse) ServiceNow

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CGI Full time

    Développeur(euse) ServiceNow Le/La développeur(euse) ServiceNow sera clé dans le développement, la maintenance et l'amélioration des applications sur la plate-forme ServiceNow ITSM ainsi que dans la création d'intégrations avec d'autres systèmes existants. Responsabilités Les candidats doivent démontrer une connaissance approfondie...

  • Specialist, ServiceNow Configuration Management

    2 weeks ago

    montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for a ServiceNow Configuration Management Analyst who will report to the ServiceNow Product Owner and will be tasked with overseeing the ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) while specializing in the Common Service Data Model (CSDM) framework. As part of your role, you’

  • Specialist, Servicenow Configuration Management

    5 days ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for a ServiceNow Configuration Management Analyst who will report to the ServiceNow Product Owner and will be tasked with overseeing the ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) while specializing in the Common Service Data Model (CSDM) framework. As part of your role, you’ll be responsible for configuring, managing, and...

  • Spécialiste DevOps Et Servicenow

    1 week ago

    Montréal, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Spécialiste DevOps et...

  • Spécialiste de La Gestion Des Services Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    English follows * **Spécialiste de la gestion des services (technologie des systèmes d’information (TSI)) - Gestion des incidents et des problèmes** - Une excellente occasion de travailler pour une société mondiale à l’avant-garde de l’exploitation minière. - Un excellent environnement de travail dans lequel les gens sont valorisés et...

  • Analyste D'affaires Servicenow

    1 month ago

    Montréal, Canada Victrix Full time

    **Titre : Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM)** Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...

  • Spécialiste en Configuration

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Aon Full time

    Êtes-vous un analyste actuariel qui possède de solides compétences analytiques et informatiques? Vous essayez toujours de comprendre les détails et avez un talent inné pour tirer le maximum des outils informatiques? Aimeriez-vous travailler sur des projets à long terme pour des régimes canadiens d’envergure? Aon a l’opportunité que vous...

  • Analyste-développeur ServiceNow

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une analyste ou d'un analyste et développeur(se) ServiceNow Discovery qui relèvera du Product Owner et qui sera chargé(e) de faire évoluer et de développer la plateforme ServiceNow. Dans ce rôle, vous aurez à concevoir, développer, mettre en œuvre et maintenir la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez en étroite...

  • Spécialiste en Configuration

    1 month ago

    Montréal, Canada Aon Full time

    Spécialiste en configuration (actuaire) (2526282/2526288) Êtes-vous un analyste actuariel qui possède de solides compétences analytiques et informatiques? Vous essayez toujours de comprendre les détails et avez un talent inné pour tirer le maximum des outils informatiques? Aimeriez-vous travailler sur des projets à long terme pour des régimes...

  • Spécialiste Amélioration Continue

    1 month ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Information et technologie (I et T), une composante essentielle du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes utilisent la méthode Agile pour automatiser et...

  • Analyste Fonctionnel Servicenow

    1 month ago

    Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste fonctionnel ServiceNow **à Montréal. En tant qu’**Analyste fonctionnel ServiceNow**, le conseiller devra exécuter la réception, le suivi, la résolution et la documentation des incidents déclarés sur le service en respectant le processus de _Gestion des incidents_. Ces tâches incluent...

  • ServiceNow Specialist, Configuration Management Database

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Lightspeed Full time

    We are seeking a talented and experienced ServiceNow Developer to join our dynamic team. The successful candidate will primarily focus on designing, developing, and customizing ServiceNow applications and modules to meet business requirements. This role requires a deep understanding of ServiceNow development best practices and proficiency in technical...