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Analyste Fonctionnel Servicenow

2 months ago

Montréal, Canada Systématix Full time

Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste fonctionnel ServiceNow **à Montréal.

En tant qu’**Analyste fonctionnel ServiceNow**, le conseiller devra exécuter la réception, le suivi, la résolution et la documentation des incidents déclarés sur le service en respectant le processus de _Gestion des incidents_.

Ces tâches incluent l’analyse fonctionnelle, la configuration, le développement, les tests unitaires, les tests automatisés, les tests intégrés, la documentation et doivent se réaliser en respect des exigences de sécurité, de l’architecture, des normes et des pratiques de développement établis.

Afin d’en assurer le bon fonctionnement ainsi que l’évolution, une cellule doit être mise en place. Elle aura comme responsabilité la gestion et la résolution des incidents, la mise à niveau de la plateforme (patchs et upgrades) ainsi que des améliorations de solution. La solution concernée est _**ServiceNow**_et elle couvre aussi ses infrastructures (ex : Mid-server).

**Expérience spécifique recherchée**:

- Possède au moins 6 ans d’expérience en analyse fonctionnelle
- Connaît très bien la plateforme **ServiceNow** et ses possibilités
- Maintient ses connaissances fonctionnelles de la plateforme **ServiceNow **et de son évolution à jour.
- Est expert des processus ITIL
- Exerce un leadership positif
- Est un bon communicateur

**Être autorisé à travailler et à résider au Canada.**

**Pourquoi vous joindre à nous ?**
- Régime d’assurance collective complet : assurance vie de base, accident, salaire de longue durée, maladie et soins dentaires, médicaments, soins professionnels.
- Service de clinique virtuelle pour votre famille et vous.
- Accès à une banque de cours en ligne et remboursement de vos frais de formation en lien avec votre travail (séminaires, cours universitaires, colloques, conférences, etc.).
- Collaboration et soutien constant pour les conseillers en mandat
- Gestionnaire de carrières dédié à chaque conseiller
- Défis stimulants auprès de clients importants et prestigieux
- Conditions d’emploi compétitives
- Valorisation de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Activités sociales et rencontres diverses entre collègues

Ce poste d’ **Analyste fonctionnel ServiceNow, **à Montréal, QC vous intéresse?

**BH 19366**

Type d'emploi : Temps plein, Pigiste / Freelance

Salaire : à partir de 90,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2Y 2H4

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