Responsable du Service à la Clientèle

2 weeks ago

MontTremblant, Canada Station Mont Tremblant Full time
Responsabilités

Le titulaire de ce poste assumera les tâches régulières du poste de préposé au confort des invités en plus d'assumer les tâches suivantes :

  • Assurer le bon fonctionnement des opérations en tout temps : seconder, épauler son supérieur immédiat ;
  • Agir à titre de personne ressource pour les équipiers et les invités ;
  • S'assurer de la satisfaction des invités et du maintien d'un haut niveau de service à la clientèle ;
  • Agir à titre de personne référence dans la mise en application des diverses procédures ;
  • Participer, en collaboration avec son supérieur immédiat, à la formation des nouveaux employés et au parrainage de ces derniers ;
  • Voir à l'approvisionnement du matériel requis pour le travail des équipiers (ex. : produits de nettoyage) ;
  • Faire l'inspection des unités et assurer une rétroaction visant le développement des compétences des employés détenant le poste de préposé au confort des invités ;
  • Coordonner les heures de repas et de repos des équipiers tout en maintenant la qualité du service offert aux invités ;
  • Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.
Compétences et Qualités Requises
  • Secondaire V ou l'équivalent ;
  • Test de compétences de Leadership, note de passage 70 % ;
  • Expérience en gestion de personnel, un atout ;
  • +1 an d'expérience dans le poste de base ;
  • Connaissance de base de l'anglais parlé ;
  • Connaissances de base en informatique ;
  • Être en mesure de travailler sous pression, apte à prendre des décisions rapidement ;
  • Excellente habileté relationnelle et organisationnelle ;
  • Remplir les exigences physiques reliées au poste ;

Information Complémentaire : En aucun temps, un équipier Sénior, n'aura à exercer des tâches liées à la gestion disciplinaire des équipiers.

Conditions : Disponibilité temps plein pouvant inclure les jours, les soirs et les fins de semaines.

Taux horaire – Classe salariale 5

  • Service à La Clientèle Responsable

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle Responsable

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Inc Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Chef D'équipe Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

    **TITRE***: Chef d’équipe du service à la clientèle **DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des préposé(e)s, vendre et mettre en valeur les produits...

  • Service à La Clientèle Responsable

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle Responsable

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle Responsable

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Service à La Clientèle Responsable

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    L'auberge Sauvignon est idéalement située à moins de 2 km de la Station Mont-Tremblant, à l'entrée du Vieux Village et à moins de 15 km du centre-ville de Mont-Tremblant. En plus de ses chambres d'auberge, elle propose également des chalets locatifs, tous situés à proximité les uns des autres. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e)...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

    **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent du service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa Mont-Tremblant. Notre Mission - Offrir un lieu de ressourcement qui...

  • Chef D'équipe Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Scandinave Spa Mont-Tremblant Full time

    **SOMMAIRE**: Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des agent(e)s, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa Mont-Tremblant et donner...

  • Superviseur(e) du Service à la clientèle

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Ziptrek Ecotours Full time

    Rôle: Le rôle de Superviseur du Service à la clientèle est essentiel afin de maintenir une culture de vente et de service impeccable. Que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne, il est primordial de s’assurer que nos clients soient fidèles et heureux. Nous dépendons de ce rôle pour que nos clients reçoivent un service exceptionnel. Les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Plomberie St-Jovite Full time

    Viens te joindre à une belle équipe dynamique dans une entreprise en croissance avec un environnement incroyable!!!!! SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la superviseure des ventes, le réceptionniste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne appropriée, répond au téléphone et achemine les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Plomberie St-Jovite Full time

    Viens te joindre à une belle équipe dynamique dans une entreprise en croissance avec un environnement incroyable!!!!! SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la superviseure des ventes, le réceptionniste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne appropriée, répond au téléphone et achemine les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Plomberie St-Jovite Full time

    Viens te joindre à une belle équipe dynamique dans une entreprise en croissance avec un environnement incroyable!!!!! SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la superviseure des ventes, le réceptionniste accueille les personnes qui se présentent à la réception, dirige les visiteurs vers la personne appropriée, répond au téléphone et achemine les...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Groupe MTN Full time

    **DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE** Répondre au téléphone, vérification des dossiers des clients, effectuer les suivis à la suite de l’envoie des grilles de réservations. Prendre les informations des clients au téléphone. Apporter un appui à l’équipe de gestion Assister la directrice des opérations, effectuer des tâches de bureau, répondre...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Ziptrek Ecotours Full time

    Mission Les représentants du service à la clientèle s'engagent à fournir un service de qualité supérieure en se concentrant sur les besoins spécifiques de chaque client. Ils anticipent les préoccupations des visiteurs et fournissent des informations, des descriptions et des recommandations éclairées sur l'ensemble des produits de Ziptrek. La...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Auberge Sauvignon Full time

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager **_immédiatement disponible _ Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne chargée du service à la clientèle et de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un emploi à temps plein permanent avec un salaire compétitif et des avantages sociaux très...

  • Service à La Clientèle

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada ARO Inc Full time

    _**Service à la clientèle**_ _/ _**Entretien ménager **_immédiatement disponible _ Actuellement, Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne chargée du service à la clientèle et de l'entretien ménager pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un emploi à temps plein permanent avec un salaire compétitif et des avantages sociaux très...

  • Responsable de la clientèle

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Alterra Mountain Company Full time

    Présentation du posteLe titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes du magasin, y compris la gestion des équipiers et la fourniture d'un excellent service à la clientèle.Compétences et responsabilitésAssurer le bon fonctionnement des opérations en tout temps, en seconde et en soutien à son supérieur...

  • Responsable de la clientèle

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Alterra Mountain Company Full time

    Présentation du posteLe titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes du magasin, y compris la gestion des équipiers et la fourniture d'un excellent service à la clientèle.Compétences et responsabilitésAssurer le bon fonctionnement des opérations en tout temps, en seconde et en soutien à son supérieur...

  • Préposé(E) Service À La ClientÈle

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Misez juste et joignez-vous à une équipe gagnante!** - Cherchez-vous à vivre une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique? Vous voulez faire partie d'une organisation qui valorise le travail d'équipe et des plus stimulantes? Choisissez le Casino de Mont-Tremblant et vivez l'expérience magique d'un...