Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada goeasy Full time
Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous Certifiée Great Place to Work , reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières au Canada et l'un des lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent à notre équipe.

Nous recherchons des représentant(e)s du service à la clientèle pour se joindre à une équipe de professionnels afin de fournir un service exceptionnel à nos partenaires à travers le Canada. Il s'agit d'un poste interentreprises qui consiste à aider les partenaires de LendCare à répondre à leurs questions. Le candidat retenu doit avoir de l'expérience en service à la clientèle et aimer travailler dans un environnement d'équipe où les activités se déroulent à un rythme rapide.

Responsabilités :

Fournir un service à la clientèle exemplaire et s'assurer que nos partenaires reçoivent toujours le type de service de qualité auquel ils s'attendent.
Répondre aux questions et aux demandes des partenaires (par téléphone, chat et e-mail).
Poser d'excellentes questions pour identifier les besoins des partenaires et résoudre les demandes de manière efficace.
Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes du début à la fin.
Fournir un service de première classe à chaque interaction avec le client
Démontrer une connaissance approfondie de nos services

Exigences :

Une expérience dans un environnement de travail mesuré en contact avec la clientèle est considérée comme un atout.
1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de centre d'appels
Excellentes compétences en communication écrite et orale avec la capacité de créer des expériences mémorables pour les clients
Orienté vers la réalisation et les résultats, avec une attitude positive.
Empathie, compassion et intégrité - vous vous souciez vraiment des clients
Maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft (Excel, Word et Outlook), bonne maîtrise du clavier et capacité à apprendre et à maîtriser de nouveaux logiciels.
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à s'adapter au changement dans un environnement au rythme rapide et à travailler de façon autonome.
Bilingue en anglais et en français
Disponibilité à temps plein pour travailler sur place à notre siège social de Montréal, QC (adresse: 900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal, QC)

Horaire : 11h00 à 19h00 du lundi au vendredi et occasionnellement le samedi. (La formation des deux premières semaines est du lundi au vendredi de 9h à 17h)

A propos de nous:

Nous sommes une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires dépasse les 4000 % depuis 2001. Accréditée par le Bureau d'éthique commerciale, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt non privilégiés par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, notamment la location avec option d'achat, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente à plus de 4 000 commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de la rénovation de la maison et de la santé.

LendCare Capital Inc, filiale à part entière de goeasy Ltd, est une société canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet à plus de 6 500 entreprises d'augmenter leurs revenus en fournissant un éventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d'une décennie, LendCare a ouvert la voie à des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de prêt à ce jour. Grâce à une équipe dévouée d'experts financiers et à des partenariats bien établis avec des commerçants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le fossé entre le pointage de crédit et les clients qui vivent leur meilleure vie.

Diversité, inclusion et équité

Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Réceptionniste/représentant (e) Service à la clientèle - Receptionist/customer Service Representative

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Budge Full time

    Réceptionniste / représentant(e) service à la clientèle - Receptionist / Customer Service Representative Budge Studios est à la recherche d'un(e) réceptionniste/ représentant(e) service à la clientèle enthousiaste et amicale qui sera le visage accueillant de notre bureau animé. Si cela vous ressemble et que vous aimeriez travailler dans un...

  • Agent(e), Service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada AtkinsRéalis Full time

    Job DescriptionAgent(e), Service a la clientèleLe Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec...

  • Superviseur (e) à la maintenance

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur (e) a la maintenance pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si tu as envie de faire partie de la grande réouverture du Warwick Le Crystal -...

  • Superviseur (e) à la maintenance

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur (e) a la maintenance pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si tu as envie de faire partie de la grande réouverture du Warwick Le Crystal -...

  • Coordonnateur(rice) des services à la clientèle et Agent(e) de reception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Coordonnateur(rice) des services à la clientèle et Agent(e) de reception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles...

  • Étudiant - Service à la clientèle - Anjou, QC

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CRH Canada Full time

    Job ID: 495207 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) étudiant(e) pour la saison estivale afin de...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 15801 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 01-mai-2024 Lieu: , Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 15801 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 01-mai-2024 Lieu: , Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en...

  • Préposé(e) à la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...

  • Agent(e) de la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la recherche...

  • Agent(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la recherche...

  • Préposé(e) à la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...

  • Préposé(e) à la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...

  • Gérant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    · Responsable au bonfonctionnement de la réception, du service à la clientèle, de l'audition denuit et de tout autre domaine relié au service à la clientèle ;· Communiquer quotidiennement lesbesoins opérationnels avec les employés concernés ;· Satisfaire toutes les demandesdes invités d'une manière précise et efficace ;· Traiter les plaintes...

  • Gérant(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    · Responsable au bonfonctionnement de la réception, du service à la clientèle, de l'audition denuit et de tout autre domaine relié au service à la clientèle ;· Communiquer quotidiennement lesbesoins opérationnels avec les employés concernés ;· Satisfaire toutes les demandesdes invités d'une manière précise et efficace ;· Traiter les plaintes...

  • Agent service à la clientèle contestation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20573 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 10-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville: Montréal Province/État: Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En...

  • Agent service à la clientèle contestation

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi Présence Sur lieu de travail Numéro de poste: 20573 Catégorie: Soutien Statut: Permanent Type de contrat: Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication: 10-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville: Montréal Province/État: Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En...