Current jobs related to Gérant(e) du service à la clientèle - Montreal, Quebec - AC Marriott Montréal Centre-Ville

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleType de contrat : TemporaireMode de travail : Hybride (incluant un montant forfaitaire pour l'installation en télétravail)Responsabilités :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et aurez pour mission de fournir un service exceptionnel aux...

  • Gérant du service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Courtyard Marriott Montreal Centre-ville Full time

    Responsable de la gestion du service à la clientèle Le gérant du service à la clientèle est chargé de superviser les opérations de la réception et du service à la clientèle de l'hôtel, en assurant la fluidité des opérations tout en respectant les standards de la chaîne Courtyard Marriott et de RIMAP Hospitalité. Responsabilités...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time

    {"h1": "Représentant(e) du service à la clientèle", "p": "Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal.", "ul": ["\u00a9gagé pour simplifier l'accès à la justice, nous offrons des services juridiques simples, rapides et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada neolegal Full time

    {"h1": "Représentant(e) du service à la clientèle", "p": "Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal.", "ul": ["\u00a9gagé pour simplifier l'accès à la justice, nous offrons des services juridiques simples, rapides et...

  • Gérant(e) adjoint du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville Ouest Full time

    APERÇU DU POSTELe gérant du service à la clientèle assiste le directeur de la réceptiondans ses tâches et supervise les opérations de la réception et du service à laclientèle de l'hôtel qui comprend la réception, le service de chasseur et deconciergerie, l'audition de nuit, et le personnel assigné. Responsable de lafluidité des opérations de...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    **Agent(e) au Service à la Clientèle** Rejoignez l'équipe de Team-X, un environnement stimulant où vous pouvez évoluer et développer vos compétences. En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service personnalisé de grande qualité, en respectant les normes professionnelles et l'image de marque de la...

  • Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUBB Full time

    Chubb, un leader mondial dans le domaine de l'assurance Chubb est une entreprise de services financiers qui offre des solutions d'assurance pour les particuliers et les entreprises. Nous sommes présents dans 54 pays et nous offrons une gamme complète de produits et services d'assurance, notamment des assurances de dommages, des assurances...

  • Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUBB Full time

    Chubb, un leader mondial dans le domaine de l'assurance Chubb est une entreprise de services financiers qui offre des solutions d'assurance pour les particuliers et les entreprises. Nous sommes présents dans 54 pays et nous offrons une gamme complète de produits et services d'assurance, notamment des assurances de dommages, des assurances...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X Relevant du/de la directeur trice clinique, sous la supervision de l'agent e en chef, l'agent e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de...

  • Gérant au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...

  • Assistant(e) au Gérant du Service Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Holiday Inn & Suites Montréal Centre-Ville Ouest Full time

    APERÇU DU POSTELe/la gérant(e) adjoint(e) du service à la clientèle soutient le directeur de la réception dans ses fonctions et supervise les activités de la réception ainsi que celles du service à la clientèle de l'établissement. Cela inclut la gestion de la réception, du service de chasseur et de conciergerie, ainsi que de l'audition de nuit et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique 1861 Full time

    Présentation de l'entreprise Boutique 1861, fondée en 2009, est une entreprise québécoise dédiée à l'habillement féminin, regroupant quatre marques distinctes : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 et Maison Garçonne. Avec quatre points de vente à Montréal et une plateforme en ligne, notre équipe est composée de plus de 80...

  • Représentant du service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements et nos marques incluent Value Village, Village des Valeurs,...

  • Représentant(e) du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise de détaillants d'articles d'occasion à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.Nos magasins sont situés dans plus de 300 emplacements et nos marques incluent Value Village, Village des Valeurs,...

  • Gérant au service à la clientèle

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Un gérant du service à la clientèle Coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients. Il assure une conformité aux programmes de la Compagnie, tout en maintenant les normes opérationnelles. ...

  • Superviseur(e) Service à la clientèle

    4 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada JLL Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Service à la clientèle est responsable de la supervision et de la direction d'une équipe de représentants pour offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que Superviseur(e), vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de nos opérations de...

Gérant(e) du service à la clientèle

4 months ago

Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

·
Responsable au bon
fonctionnement de la réception, du service à la clientèle, de l'audition de
nuit et de tout autre domaine relié au service à la clientèle ;

·
Communiquer quotidiennement les
besoins opérationnels avec les employés concernés ;

·
Satisfaire toutes les demandes
des invités d'une manière précise et efficace ;

·
Traiter les plaintes des
invités avec professionnalisme et en respectant les standards de la chaîne et
de la compagnie, et en effectuant un suivi avec les départements concernés;

·
S'assurer que le personnel ait
une connaissance exacte et à jour des services, des équipements et des
commodités de l'hôtel ;

·
Contrôler les chambres et
effectuer un suivi rigoureux du taux d'occupation;

·
Autoriser et signer les
ajustements et les déboursements de caisse;

·
Veiller à ce que les nouveaux
employés reçoivent une formation adéquate et respectant les standards de la
chaîne et de la compagnie de gestion;

·
Responsable de l'assignation
des tâches quotidiennes aux employés sous sa responsabilité ;

·
Assister tous les services de
l'hôtel lorsque nécessaire ;

·
Présent dans le lobby pendant
les heures de pointe et veiller à son bon état en tout temps ;

·
Surveiller et maintenir la
propreté et le bon état de fonctionnement des équipements et des fournitures du
département ;

·
S'assurer que tous les
renseignements pertinents sont consignés dans le journal quotidien ;

·
Mettre en œuvre les procédures
de la réception et du service à la clientèle qui favorisent la santé et la
sécurité de tous les invités et du personnel, tels que la gestion des clés et
les procédures de sécurité et d'urgence ;

·
Maîtriser les procédures
d'urgence de la propriété;

·
Rapporter et modifier
immédiatement, si possible, tous les dangers pour la santé et la sécurité et
les situations douteuses, et réagir en conséquence ;

·
S'assurer de la confidentialité
des renseignements personnels des invités ;

·
Comprendre et respecter le
budget du département ;

·
Suivre le registre de tous les
bons de commande et les directives s'y afférant ;

·
Gérer les horaires de travail
en balançant les besoins du département et ceux des employés ;

·
Assister le directeur de la
réception dans tous les aspects de la gestion des ressources humaines au sein
du département, y compris la gestion de la performance, les évaluations de
rendement, les tâches assignées, le développement et la formation de l'équipe
afin de maintenir le niveau d'expertise requis pour maintenir le programme de
la réception ;

·
Assurer le contrôle des
uniformes, leur achat et leur usage ;

·
Participer aux réunions de
l'équipe de gestion ;

·
Participer à la planification
des réunions départementales ;

·
Participer au programme de
directeur en devoir (MOD) ;

·
Comprendre, maîtriser et
respecter la convention collective en vigueur;

·
Effectuer toute autre tâche
connexe aux fonctions.

·
Diplôme d'études
post-secondaires en gestion hôtelière ou autre domaine professionnel connexe;

·
3 à 5 ans d'expérience en
gestion hôtelière, service à la clientèle ou domaine connexe.

·
Expérience en gestion de
personnel.

·
Parler, écrire français et
l'anglais. Connaissance d'une troisième langue, un atout;

·
Avoir un comportement
professionnel en tout temps et projeter une image soignée et professionnelle ;

·
Dégager un leadership positif
et enthousiaste pour favoriser la cohésion et la collaboration entre les
équipes et les collègues ;

·
Interagir avec les autres avec
l'intention d'établir des relations de travail positives et constructives;

·
Capable de travailler sous
pression, posséder un sentiment d'urgence développé et être en mesure de gérer
les priorités ;

·
Capable de communiquer des
idées et des concepts clairement, à l'écrit et à l'oral ;

·
Capacité d'organisation de
travail élevée de façon à travailler avec des échéanciers serrés et à effectuer
des suivis réguliers ;

·
Capable d'évaluer différentes
options présentées et prendre une décision réfléchie et éclairée et ce, en
temps opportun ;

·
Capable d'identifier des
opportunités et des problèmes quand ils surgissent, ou les prévenir et prendre
les mesures nécessaires pour les résoudre ;

·
Se montrer compréhensif dans
les situations de conflit sur le lieu de travail et capable de surmonter les
obstacles ;

·
Capable d'assimiler des
informations complexes à partir de différentes sources et de les analyser, de
les ajuster ou de les modifier en fonction de contraintes ou besoins
spécifiques ;

·
Avoir une aptitude pour
écouter, comprendre et clarifier des informations et des interrogations
provenant de collèges, d'employés ou d'invités;

·
Avoir la capacité de comprendre
et analyser des données financières de base (budget) ;

·
Avoir un sens du leadership
développé ;

·
Connaissance des logiciels
informatiques de base (MS Office ) ;

·
Capacité de soulever
occasionnellement des charges de 10 à 25 livres et/ou capacité de transporter,
pousser, tirer ou déplacer des objets de 25 livres fréquemment.

Notre organisation est un employeur
sensibilisé envers l'équité professionnelle et s'engage à recruter une
main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du
masculin n'est utilisé qu'aux fins d'allégement du texte. Nous ne discriminons
pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de
l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée
par les lois provinciales ou fédérales.