Spécialiste réclamations responsabilité civile

3 weeks ago

Montreal Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full time

Nous recherchons un Spécialiste qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.


À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon service à la clientèle d’une expérience client exceptionnelle, c’est vous que nous recherchons Le titulaire du poste devra faire preuve d’une grande capacité de jugement et d’analyse afin d’établir adéquatement les provisions et mener à une résolution rapide du dossier tout en offrant un service à la clientèle supérieur. Il devra être en mesure de régler les dossiers tout en respectant la philosophie et les procédures d’Aviva quant à la gestion des dossiers. Travaille avec les enquêteurs à l'externe (enquêteur route) et experts en sinistre indépendants concernant les enquêtes et communique directement avec les clients, tierce parties et avocats.


Quelles seront vos tâches ?


  • Réviser et régler les sinistres en interprétant les garanties offertes et en respectant les délais de service établis.
  • Traiter les sinistres en temps opportun et établir des provisions exactes.
  • S’assurer que la documentation pertinente au sinistre soit tenue à jour par le biais de notes consignées au dossier ou dans ClaimCenter et autre systèmes
  • Établir la responsabilité et l'évaluation des dommages matériels et corporels
  • Appliquer les normes et procédures concernant le règlement des sinistres en responsabilité dommages corporels et dommages matériels suite à une analyse de la responsabilité et de l'évaluation des dommages
  • Analyser les rapports préparés par les experts en sinistres, techniciens, avocats, médecins et ingénieurs afin d’évaluer notre engagement financier et établir des provisions exactes.
  • Contrôler les frais de règlement grâce à des techniques de gestion proactives et en prenant avantage de méthodes alternatives de résolution de conflit.
  • Communiquer avec les analystes du siège social et participer activement à l’élaboration de stratégies qui mèneront à la résolution des dossiers.
  • Procéder activement aux négociations.
  • Participer au comité de révision des dossiers.


Compétences requises


  • Expérience de 5 ans en règlements de sinistres en responsabilité civile dont un minimum de deux ans à titre d’expert en sinistres externe (sur la route) ou combinaison équivalente en termes d'expérience de travail et de formation.
  • Bon esprit analytique, aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Excellent aptitude pour la négociation.
  • Bilinguisme essentiel : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada
  • Expérience en préparation et participation à des conférences de règlement et médiations ;
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques ainsi que de Excel et Word.
  • Aptitudes à travailler en équipe.
  • Bonne connaissance des libellés d’assurance de la responsabilité civile des entreprises et résidentiels.
  • Avoir de bonnes connaissances des lois et pratiques juridiques en vigueur Aptitudes supérieures pour la prise de décisions.
  • Capacité de supervision des experts en sinistres indépendants et aptitude proactive dans le traitement et règlement de ses propres dossiers.
  • Certificat valide de l’AMF d’expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers et des entreprises


Ce que nous vous offrons :


  • Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, des vacances payées, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être ainsi que trois journées rémunérées pour participer à des activités de bénévolat.
  • Débute avec 4 semaines de vacances par année
  • Des occasions de perfectionnement professionnel hors du commun, dont un plan personnalisé axé sur l’avancement de carrière au sein du service de l’Indemnisation automobile.
  • Un soutien relatif à votre formation professionnelle (paiement des cours menant à l’obtention du titre de PAA
  • Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.


Notre environnement de travail

  • Une culture d’équipe diversifiée, inclusive et dynamique où vous pouvez vous épanouir tout en demeurant fidèle à qui vous êtes.
  • Des événements périodiques à caractère social, favorisant l’esprit d’équipe.
  • Un programme de reconnaissance des employés
  • Travail en mode hybride

  • Expert en sinistres

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full time

    Nous recherchons un expert en sinistres qui sera responsable des enquêtes et règlements des sinistres en responsabilité civile (Blessure corporelle et dommages matériels) tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises.À Aviva, nous mettons le client au cœur de tout ce que nous faisons. Si vous savez ce qui différencie un bon...

  • Conseiller(ère), Gestion des invalidités et réclamations SST

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Groupe Touchette inc. Full time

    Le/la Conseiller(ère), Gestion des invalidités et réclamations SST est responsable de la gestion des dossiers d'invalidité ainsi que des dossiers d'accidents de travail pour l’ensemble du Canada (CNESST, WSIB, WorkSafeBC, etc.). La personne devra assurer le suivi administratif, médical et légal de l’ensemble des dossiers, dans son...

  • Ingénieur.e/Spécialiste de Fabrication

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Rogue Research Inc Full time

    Ingénieur(e)/Spécialiste de FabricationSommaireTitre: Ingénieur(e)/Spécialiste de FabricationHoraire: Temps plein - 37.5h/semaineSalaire: À discuterDate: Dès que possibleEndroit: Montréal (Mile-Ex)DescriptionRogue Research est une entreprise de biotechnologie qui développe et produit de...

  • Inside Sales Support

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Montréal Luminaire & Quincaillerie Montreal Lighting & Hardware Full time

    Montreal Lighting & Hardware is a searching for an inside sales support specialist Montreal Lighting & Hardware is Canada’s fastest growing lighting distributor for quality lighting, decorative hardware and home accents with strong emphasis on customer service. We have a 15,000 Sq ft designer showroom centrally located in the Montreal as well as one of...

  • Superviseur, spécialiste rétention

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada WeCook Full time

    WeCook est une entreprise en pleine expansion qui œuvre dans le domaine alimentaire, plus précisément dans le prêt à manger livré à domicile. Notre mission est d’économiser le temps passé en cuisine pour se préparer un repas, et ce, sans sacrifier la saveur ni la qualité des aliments. WeCook est un leader canadien dans le prêt à manger et...

  • Billing Specialist- spécialiste de la facturation

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Billing Specialist (100% remote) Montreal - Downtown Do you possess a high level of reliability, precision and you are comfortable working in a professional environment? Are you looking for a position that allows you to apply your expertise, high level of organization, and take-charge nature in a fast paced and dynamic environment? We would love to know more...

  • Payroll Specialist-spécialiste de la paie

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Our client is looking for a payroll specialist to grow with their organization and provide oversight and full accountability of all activities related to payroll processes. If you are looking for an opportunity to develop your skills professionally, this is the opportunity for you! Company CultureCollaborative and inclusive work environmentDynamic and...

  • Billing Specialist- spécialiste de la facturation

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Billing Specialist Montreal - Downtown Do you possess a high level of reliability, precision and you are comfortable working in a professional environment? Are you looking for a position that allows you to apply your expertise, high level of organization, and take-charge nature in a fast paced and dynamic environment? We would love to know more about you! ...

  • Spécialiste de l’environnement

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Kruger inc. Full time

    SOMMAIRE DU POSTERelevant du directeur général, Environnement, le/la spécialiste, Environnement, fournit du support aux opérations et aux grands projets de Kruger en matière de réglementation et de soutien technique.Le/la titulaire joue un rôle actif dans la mise en œuvre de stratégies environnementales appropriées pour assurer la conformité...

  • Showroom Sales Specialist

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Montréal Luminaire & Quincaillerie Montreal Lighting & Hardware Full time

    Job Opportunity: Showroom Lighting SpecialistAbout Us:Join Montreal Luminaire & Hardware, the leading lighting distributor in Quebec, specializing in top-tier lighting, decorative hardware, and home accessories. Renowned for our commitment to exceptional customer service, we extend our offerings to a diverse clientele through our expansive 15,000-square-foot...

  • Clinical Specialist

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada MoreauGrant Consulting Inc Full time

    Spécialiste des applications cliniques - MontréalLe spécialiste clinique de terrain fournira un soutien pédagogique et un soutien aux médecins, à la salle de cathétérisme cardiaque et au personnel clinique des territoires assignés à la radiologie interventionnelle et à la chirurgie vasculaire. Le spécialiste clinique de terrain peut également...

  • Avocat/Avocate

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada GASCO GOODHUE ST-GERMAIN S.E.N.C.R.LLLP Full time

    Gasco Goodhue St-Germain, cabinet-boutique spécialisé dans le domaine du droit des assurances, est établi à Montréal depuis plus de 45 ans.En vous joignant à Gasco Goodhue St-Germain, vous ferez partie d’une équipe d’avocats-plaideurs dynamiques, chevronnés et hautement qualifiés. Vous aurez l’opportunité de travailler en collaboration avec...

  • Avocate ou Avocat en litige commercial

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Force-Légal inc. Full time

    Fondé en 2014, Force-Légal est un cabinet d'avocats spécialisé en droit des affaires. Depuis sa création, Force-Légal a eu pour mission d’appuyer les PME de la Grande région métropolitaine de Montréal, en leur offrant une gamme complète de services juridiques couvrant tous les aspects du droit des affaires : corporatif, commercial, travail,...

  • Spécialiste en gestion de projets

    3 weeks ago

    South Shore, Quebec, Québec, Canada Les Entreprises Claude Chagnon Inc. Full time

    *** AVEC EXPÉRIENCE EN PROJETS D'ÉGOUTS & AQUEDUCS ***Le/la chargé(e) de projets est responsable de l’organisation et de l’exécution de projets en génie civil ( égouts & aqueducs) selon les exigences de la règlementation et des normes en vigueur (techniques, échéanciers et budgétaires), tout en s’assurant de la satisfaction du client....

  • Spécialiste de la paie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada MTY Food Group Full time

    Description du posteA propos de nousLe groupe MTY est à la recherche d'un(e) Spécialiste de la paie efficace pour s'occuper de la paie des provinces du siège social et des restaurants d'entreprise au Canada. Le candidat retenu sera un joueur d'équipe très motivé qui aime travailler dans un environnement au rythme rapide et qui est à la...

  • Spécialiste de déploiement des clients

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada MEDFAR Full time

    À titre de spécialiste de déploiement des clients, votre objectif principal sera d'aider le personnel des cliniques à adopter notre dossier médical électronique basé sur le web (MYLE). Votre rôle est essentiel pour assurer une mise en œuvre réussie, adaptée aux besoins et aux exigences uniques de chaque clinique. Votre contribution à...

  • Spécialiste en support technique/Technical Support Specialist

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada MTY Food Group Full time

    ****English to follow***Description du poste: Spécialiste en support techniqueSous la responsabilité du Directeur du service d'assistance le/la candidate retenu travaillera en tant que technicien senior du service de support au sein du département informatique du groupe MTY. Cette fonction implique l'administration, la maintenance et le soutien...

  • Chargé.e de projets

    6 days ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada SCV Enercor inc Full time

    Adresse :Les Excavation Payette Ltée.7900 rue Bombardier, Montréal (Anjou), H1J 1A4. BÉNÉFICES ET AVANTAGES Assurances collectives complètes (adhésion active dès le premier jour de travail); Régime de retraite (REER/RPDB); Quatre (4) semaines de vacances par année, dès l'embauche; Horaire flexible, du lundi au vendredi; Télétravail. Et plus...

  • Infirmier(ère) praticien(ne) spécialisé(e) santé mentale

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel Full time

    L’Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel est un hôpital suprarégional de 3ième ligne, ultraspécialisé en psychiatrie légale. L’Institut, à titre d’établissement de pointe, détient une mission nationale qui lui confère le rôle de soutenir et de conseiller les établissements ainsi que le MSSS quant au déploiement de...

  • Spécialiste service client

    2 weeks ago

    Quebec City, QC, Québec, Canada Eddyfi inc. Full time

    Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client...