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Représentant(e) du service à la clientèle
3 weeks ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Accoravillage Full timeReprésentant(e) du service à la clientèle (retours)2375 Chem. de l'Aviation, Dorval, QC H9P 2X6, CanadaNuméro de demande 730Joseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent:...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Bombardier Transportation GmbH Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Représentant du service à la clientèle, Pièces de rechangeLieu de travail: Dorval, Québec, CA, H4S 2A3 En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. Pourquoi...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Starlink Corporation Inc. Full timeStarlink Aviation // Signature Aviation YUL est actuellement à la recherche d'une personne enthousiaste, motivée et axée sur les objectifs pour se joindre à notre équipe dynamique !Description de l'emploiAimez-vous travailler avec des gens? Avez-vous de grandes compétences en service à la clientèle ou avez-vous une passion pour les avions?...
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Représentants au service à la clientèle
3 weeks ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Avis Budget Group International Full timeSi vous recherchez une carrière dans la vente et le service à la clientèle avec un potentiel de revenus élevé dans un environnement de comptoir de vente au détail, c'est une excellente option pour vous ! Apportez votre jeu « A » et nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel en vous développant, en vous récompensant et en vous...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Techo-bloc Group Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une...
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Représentants au service à la clientèle
3 weeks ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Avis Budget Group International Full timeSi vous recherchez une carrière dans la vente et le service à la clientèle avec un potentiel de revenus élevé dans un environnement de comptoir de vente au détail, c'est une excellente option pour vous! Apportez votre jeu «A» et nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel en vous développant, en vous récompensant et en vous inspirant...
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Agent(e) service à la clientèle
4 weeks ago
Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Iaawg Full timeLocations: Brossard, Quebec / 1080, Grande Allee West (35 Hrs) / Montreal / 2200 McGill College Avenue (35 Hrs)Time Type: Full timePosted On: Posted 6 Days AgoJob Requisition ID: JR10020742Job Description#LI-REMOTELocation(s)Brossard, QuebecOther Possible Location(s)Montreal / 2200 McGill College Avenue (35 Hrs), Quebec / 1080, Grande Allee West (35...
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Chef du Service clientèle
4 days ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Nos chefs du Service clientèle chevronnés...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Emplacement ": Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire" de début : 20.04 "$ /heure Service : Centres de Services Cat é gorie : Syndiqu é (UNIFOR) Type de poste": Temps plein" Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle! À Air"Canada,...
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Chef du Service clientèle
1 month ago
Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Planifier, organiser, diriger et améliorer...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'équipe de la Formation"- Service...
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Agent service à la clientèle
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full timeDomaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un...
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Spécialiste du service à la clientèle
3 months ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Terryberry Full timeÀ propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre...
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Représentant au service à la clientèle
4 weeks ago
Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada MAgroup Tecnickrome Full timeAvantages offerts :* Assurance collective payée 50%* Plan collectif d'épargne retraite avec cotisation employeur* Formation * Activités* EPI * Conciliation vie personnelle et travail* Stationnement* Café offert gratuitementRaison d’être du poste Le titulaire est le contact direct avec les clients. Il est entre autre responsable du suivi des...
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Adjoint.e au service à la clientèle
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada PMA Assurances Full timeAdjoint.e au service à la clientèle Emploi - Permanent Temps plein - Assistant / Adjoint - administratif Succursale: PMA Assurances Sherbrooke -Sherbrooke Québec J1J 1K7 Postes à combler: 3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: L’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail des représentants en...
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Représentant service à la clientèle
3 weeks ago
Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Daikin Group Full timeFournir aux clients des informations précises sur les produits et leurs livraisons.Traiter les commandes (bons de commandes et soumissions)Vérifier les dates d'expéditions prévues pour une livraison rapide et accélérer au besoin.Fournir des informations précises sur la disponibilité des produits en stockRecommander des produits alternatifs en...
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Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Quebec, H3A, Montréal, Canada Financière Manuvie Full timeDescription du poste Aimez-vous beaucoup travailler auprès de la clientèle, établir des relations et faire partie d'une entreprise en croissance? Dans ce cas, nous serions ravis que vous rejoigniez notre centre de contact du segment canadien en tant que représentant.e bilingue du service à la clientèle !En faisant du client sa priorité, le...
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Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full timeDescription Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche de...
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Préposé service à la clientèle
3 months ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Les Vraies Richesses Part timeNous sommes à la recherche d'employé(e)s pour notre comptoir de service à la clientèle. Les personnes recherchées doivent être reconnues pour leur dynamisme, leur entregent, leur efficacité, leur autonomie, leur esprit d'équipe et leur sourire chaleureux! Le désir d'offrir un service inégalé et de haut standard est un incontournable. ...
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes. Vous résolvez la plupart des problèmes courants et certains problèmes non courants, plus complexes, et communiquez la...
Représentant(e) du service à la clientèle
2 months ago
EMPLACEMENT: Dorval, Québec
SALAIRE: 46 000$ à 50 000$ par année, selon expérience.
HOURS: Lundi au vendredi, 35h par semaine, une heure de pause-dîner
TÂCHES:
- Réception d'appels entrants, courriels et rencontres virtuelles à propos de commandes, livraisons et requêtes de devis ; toujours promouvoir nos produits, services et formations.
- Facturation, support à la réception pour déclarations.
- Clavardage en temps réel.
- Suivis aux commandes et déclarations, rédaction de déclarations.
- Traitement soigné des commandes et déclarations pour assurer un procédé optimal des ventes.
- Travail rapproché avec l'équipe de livraison afin d'assurer une satisfaction-client hors-pair.
- Développer des relations consultatives positives auprès de la clientèle et prendre un contrôle positif dans chaque interaction avec celle-ci.
- Enregistrer les informations des clients dans les logiciels ACCPAC et CRM, maintien aiguisé des archives.
- Appels interurbains correspondant à votre territoire attitré pour promouvoir nos produits, services et formations ; informer par rapport à nos promotions ; vente incitative (up-selling) et vente croisée (cross selling) pro-actives.
- Maintenir une attitude conviviale, professionnelle et enthousiaste.
- Participer aux projets suggérés lorsque nécessaire.
- Prendre responsabilité pour les nettoyages de données.
- Maintien des informations des clients sur CRM de façon diligente et complète.
- Lire, comprendre et appliquer toutes procédures en lien avec votre rôle et toutes communications venant de votre superviseur.
- Traitement soigné les formulaires d'actions correctives, plaintes, et autres requêtes de la part des clients.
- Interroger la clientèle en recherche d'informations pertinentes lorsque nécessaire.
- Prendre tout opportunité pour la vente croisée et la vente incitative.
- Identifier et communiquer les pistes de ventes et requêtes de déclarations aux représentants aux ventes ; supporter l'équipe de ventes.
- Participer aux rencontres et même, parfois, les animer ; offrir des formations et coachings à d'autres membres du personnel.
- Développer une compréhension exhaustive des produits et services de la compagnie.
- Surveillance des comptes et prévenir les gestionnaires de toute lacune détectée.
- Investiguer les plaintes et créer des actions préventives.
- Suggérer de nouvelles avenues pour améliorer nos systèmes, procédures et relations avec la clientèle.
- Développer une connaissance large de chaque département afin de vous permettre de prêter main-forte là où nécessaire.
- Tout autre tâche connexe.
AVANTAGES:
• Deux semaines de vacances.
• Cinq congés personnels ou de maladie.
• Assurance dentaire/maladie Sunlife.
• Excellente balance entre travail et vie personnelle.
• Ambiance de travail décontractée.
• Bureau attitré.
• Petite participation monétaire commune pour sorties.
• Dîner mensuel payé pour tous les employés.
• Prix Employé du mois - le lauréat reçoit une carte-cadeau et un tirage annuel pour un voyage tout-inclus à Las Vegas (incluant les congés).
• Chaque employé non-gestionnaire reçoit un bonus de performance proportionnel aux profits de la compagnie.
QUALIFICATIONS:
- Comme ce poste requiert de fréquentes interactions avec des partenaires internationaux, l’anglais sera utilisé quotidiennement au niveau avancé.
- Maîtrise de l'anglais et du français parlé et écrit.
- Approche centrée autour du client.
- Maîtrise de la Suite Office (Microsoft Windows, Word, etc) et d'ACCPAC.
- Excellent entre-gens.
- Aisance à travailler en équipe.
- Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression.
- Excellente communication.
- Facilité pour la résolution de problèmes.
