Current jobs related to Conseiller, Conseillère Bilingue, Soutien - Toronto, Ontario - Bell Canada
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux investisseurs dans notre centre d'appels entrants.Compétences et...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux investisseurs dans notre centre d'appels entrants.Compétences et...
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Conseillère principale en technologie
1 day ago
Old Toronto, Ontario, Canada IPC - Information and Privacy Commissioner of... Full timePoste de Conseillère principale en technologieOrganisme : Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'OntarioDivision : Initiatives stratégiques et relations extérieuresVille : TorontoConditions : jusqu'à 2 postes permanentsCode du poste : Contributeur individuel 11 (IC11)Salaire : De $ à $ par annéeType de...
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Conseillère principale en technologie
1 day ago
Old Toronto, Ontario, Canada IPC - Information and Privacy Commissioner of... Full timePoste de Conseillère principale en technologieOrganisme : Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'OntarioDivision : Initiatives stratégiques et relations extérieuresVille : TorontoConditions : jusqu'à 2 postes permanentsCode du poste : Contributeur individuel 11 (IC11)Salaire : De $ à $ par annéeType de...
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Conseiller ou Conseillère Technique TI I
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Full timeÀ propos du posteChez Intact, nous sommes engagés à transformer le secteur de l'assurance pour mieux protéger les gens, les entreprises et la société. Nous recherchons des talents de demain pour nous aider à être un chef de file. En tant que conseiller ou conseillère technique TI I, vous serez chargé de changer les choses tout en acquérant les...
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Conseiller ou Conseillère Technique TI I
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Full timeÀ propos du posteChez Intact, nous sommes engagés à transformer le secteur de l'assurance pour mieux protéger les gens, les entreprises et la société. Nous recherchons des talents de demain pour nous aider à être un chef de file. En tant que conseiller ou conseillère technique TI I, vous serez chargé de changer les choses tout en acquérant les...
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Conseiller ou Conseillère Technique TI I
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada Intact Full timeÀ propos du posteChez Intact, nous sommes engagés à transformer le secteur de l'assurance pour mieux protéger les gens, les entreprises et la société. Nous recherchons des talents de demain pour nous aider à être un chef de file. En tant que conseiller ou conseillère technique TI I, vous serez chargé de changer les choses tout en acquérant les...
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Conseiller, Service clientèle bilingue
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timePoste de Conseiller, Service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels de la banque et rejoignez-vous à la Banque Scotia, l'une des institutions financières les plus respectées du Canada.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en offrant une expérience personnalisée et...
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Conseiller, Service clientèle bilingue
1 week ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timePoste de Conseiller, Service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels de la banque et rejoignez-vous à la Banque Scotia, l'une des institutions financières les plus respectées du Canada.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en offrant une expérience personnalisée et...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Conseiller en service clientèle bilingue
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timePoste de Conseiller en service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels de la banque et de la finance et devenez Conseiller en service clientèle bilingue chez Banque Scotia.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et...
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Conseiller en service clientèle bilingue
1 day ago
Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timePoste de Conseiller en service clientèle bilingueRejoignez notre équipe de professionnels de la banque et de la finance et devenez Conseiller en service clientèle bilingue chez Banque Scotia.Compétences requisesÊtre un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full timeÀ propos du posteNous recherchons un Représentant bilingue, Centre de services aux conseillers pour rejoindre notre équipe dynamique à Fidelity Investments Canada. En tant que Représentant bilingue, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux conseillers en placements, à leurs équipes de soutien administratif et aux...
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Conseiller en gestion de patrimoine
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada National Bank Full timeCarrière en tant que Conseiller en gestion de patrimoineUne carrière en tant que conseiller en gestion de patrimoine à la Banque Nationale est un emploi où vous mettez en avant vos compétences pour travailler en synergie avec la clientèle et vos collègues. Dans ce rôle, vous aidez les conseillères et conseillers en gestion de patrimoine à se...
Conseiller, Conseillère Bilingue, Soutien
3 months ago
AlarmForce, une entreprise de Bell Canada, combine une technologie novatrice et un service exceptionnel pour fournir des solutions de sécurité avancées et une automatisation aux clients résidentiels et aux petites entreprises.
**Poste**:Conseiller, Conseillère bilingue, soutien technique
**Salaire**:Taux horaire + éligible à un bonus mensuel + Bonus de signature (des conditions s'appliquent)
**Statut du poste**:Employé permanent - temps plein
**Profil de travail**: Télétravail à temps plein
Le conseiller, soutien technique, est chargé de résoudre rapidement les problèmes des clients, y compris les problèmes relatifs au système, à la programmation, aux mises à jour, aux cas d'introduction par effraction et aux situations d'urgence critique, ainsi que de répondre aux demandes de renseignements sur des produits et d'appels de service. Le titulaire de ce poste doit se tenir informé de tous les produits et services offerts ainsi que des politiques générales et relatives aux clients, afin de s'assurer de fournir des renseignements exacts à tous les clients. Ses responsabilités comprennent également, sans s'y limiter, l'exécution de tests sur toutes les composantes matérielles, la détection et la résolution de problèmes, ainsi que la réalisation de réparations et l'acheminement de plaintes de clients, au besoin.
**Responsabilités**:
- Répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes au premier contact
- Établir de bonnes relations avec les clients en faisant preuve d'empathie et de sensibilité, en leur posant des questions d'approfondissement pertinentes et en s'assurant de bien comprendre leur problème
- Assumer la responsabilité des problèmes de clients et effectuer des suivis en temps opportun pour s'assurer que le problème a été résolu
- Acheminer les problèmes nécessitant une assistance plus poussée à l'intervenant interne approprié et effectuer des suivis en temps opportun pour s'assurer que le problème a été résolu
- Fournir un soutien immédiat pour les situations d'urgence
- Participer régulièrement à des formations sur les produits et services, le service à la clientèle, les politiques générales et opérationnelles et les initiatives de l'entreprise, afin de maintenir une bonne connaissance de l'ensemble des produits et services
- Documenter avec concision tous les problèmes et leur résolution dans l'outil logiciel de relation client
- S'efforcer d'atteindre et de dépasser les objectifs de rendement mensuels
**Études et expérience**:
- Études postsecondaires dans un domaine connexe (p. ex. réseautage, informatique, sécurité), ou diplôme d'études secondaires et expérience de travail équivalente, souhaités
- Expérience en soutien technique dans un environnement de centre d'appels, un atout
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.), un atout précieux
**Qualités et compétences**:
- Aptitudes exceptionnelles à écouter, à communiquer, à comprendre et à répondre
- Capacité de travailler de manière autonome, de même qu'avec une supervision étroite
- Motivation personnelle, excellent sens de l'organisation et aptitudes exceptionnelles pour la gestion du temps
- Capacité de se responsabiliser quant à la réalisation d'un ensemble d'objectifs et de cibles
- Excellent esprit d'équipe, désir d'aider les autres
- Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois
- Capacité d'établir des relations solides avec les clients
Recommandation
Le bilinguisme est requis (français et anglais). Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Centre d'appels
**Lieu de travail**:Canada : Ontario : Toronto || Canada : Ontario : Ottawa
**Profil de travail flexible **:Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler**:
Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.
établi : Canada, ON, Toronto
**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.
