Associé, Services Bancaires Personnels

2 weeks ago

Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time
Lieu de travail:
Buckingham, Québec, Canada

Horaire:
37.5

Secteur d'activité:
Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération:
Description du poste:
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CLIENT
- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale.
- Être le principal représentant de l'accueil au comptoir de la succursale en saluant les clients et en entamant des conversations sur les conseils, les services (numériques ou non) qui visent à les renseigner et à les éduquer.
- Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant curieux et attentionné.
- Former et éduquer les clients quant aux services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne; renforcer la confiance des clients relativement aux services bancaires en ligne et aux tendances émergentes dans ce domaine.
- Éduquer les clients et promouvoir les produits et les services de la TD alignés sur les besoins des clients en mettant l'accent sur les produits bancaires courants (p. ex., comptes-chèques, comptes d'épargne, cartes de crédit) et le crédit personnel non garanti.
- Être le point de contact des clients pour leurs problèmes et les régler efficacement et rapidement; escalader les problèmes, au besoin.
- Aider à maintenir l'apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux.
- Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations en espèces et autres qu'en espèces, comme convenu.

ACTIONNAIRE
- Contribuer à l'atteinte des objectifs d'affaires en relevant les occasions de conseils et de recommandation; favoriser la croissance du volume d'affaires.
- Promouvoir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
- Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en matière d'excellence opérationnelle.
- Appuyer l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.
- Transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
- S'assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l'entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
- Appuyer les occasions d'améliorer les processus et y participer.
- Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l'exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.

EMPLOYÉ / ÉQUIPE
- Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.
- Soutenir l'équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l'équipe et de l'unité fonctionnelle.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
- Tenir les autres au courant de l'état et de l'avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.
- Contribuer à l'établissement d'un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.
- Agir à titre d'ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l'interne qu'à l'externe.

ÉTENDUE ET PORTÉE
- Posséder des connaissances et des compétences pour offrir des conseils en matière de service et de prestation de conseils pour une vaste gamme de produits et de services.
- Bien connaître et comprendre la gamme complète de produits, de services et de processus du secteur d'activité présentant un niveau de complexité ou de risque faible ou modéré.
- Fournir des recommandations et des conseils aux clients ou aux partenaires internes.
- Proposer des solutions aux problèmes inhabituels, peu fréquents ou non couverts par les processus établis.
- Évaluer les problèmes et les erreurs selon les pratiques, les procédures ou les précédents.
- Comprendre le rôle de l'équipe de prestation de conseils ou du service à la clientèle ainsi que celui des autres équipes dans l'atteinte des objectifs de l'équipe.
- Avoir une incidence sur la qualité, la constance et l'efficacité de l'équipe de conseils ou de service aux clients.
- Proposer des améliorations aux pratiques de travail et aux processus relatifs à la prestation de conseils ou au ser

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    408811BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    404680BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé Expérience Client

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Buckingham, Québec, CanadaHoraire:18.75Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération:Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENT- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de...

  • Assistant(E) Gérant

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1**Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine**:Salaire de jour : $17.75 (prime de 1$ incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Assurance collective;- Rabais corporatifs avantageux *;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études...

  • Assistant-gérant

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1**Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaineSalaire (jour et soir) : $17.25 (Prime incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Assurance collective;- Rabais corporatifs avantageux *;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études offrant...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada À Vos Soins Santé Full time

    **À vos soins santé est une agence offrant des services de soins infirmiers de qualité. Vous êtes dynamique, travaillant et fiable, joignez-vous à notre équipe pour faire une différence dans la vie de nos patients****RÔLES DE LA PRÉPOSÉE AUX SERVICES DE SOUTIEN PERSONNEL**- Surveiller ou aider une personne avec son bain, lorsqu'elle s'habille ou...

  • Commis Au Comptoir Photo

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?**Êtes-vous le type de personne qui est motivée par la vente? Qui souhaite évoluer auprès d'une équipe dynamique et respectueuse. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commis au comptoir photo est fait pour vous**-****Au sein de votre équipe, votre...

  • Commis Au Comptoir Photo

    2 weeks ago

    Buckingham, Quebec, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?**Êtes-vous le type de personne qui est motivée par la vente? Qui souhaite évoluer auprès d'une équipe dynamique et respectueuse. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commis au comptoir photo est fait pour vous**-****Au sein de votre équipe, votre...

  • Associé, Services Bancaires Personnels

    2 months ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    405836BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé, Services Bancaires Personnels

    2 weeks ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Buckingham, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...

  • Associé(E) Principal(E) en Expérience Client

    4 weeks ago

    Buckingham, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182465 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé, Expérience Client

    2 months ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432971BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    2 months ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432970BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    2 weeks ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    424818BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 22.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    2 days ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432971BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    2 days ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432970BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé Expérience Client

    1 week ago

    Buckingham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Buckingham, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...

  • Associe Experience Client

    4 weeks ago

    Buckingham, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188802 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Assistant(E) Gérant

    2 weeks ago

    Buckingham, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1 **Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine**: Salaire de jour : $17.75 (prime de 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Assurance collective; - Rabais corporatifs avantageux *; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Adjoint(E) à La Direction

    4 weeks ago

    Buckingham, Canada Maison d'Hébergement Pour Elles Des Deux Vallées Full time

    Rédige, corrige et révise la correspondance, les rapports, les notes de service et les lettres ; - Reçoit les appels téléphonique, courrier postal et courriels de l’organisme ; - Procède au classement de dossiers ; - Mets à jour divers documents de l’organisme ; - Participe à la rédaction et correction de différents documents et articles ; -...

  • Commis Au Comptoir Photo

    3 weeks ago

    Buckingham, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui est motivée par la vente? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commis au comptoir photo est fait pour vous! **-** **Au sein de votre équipe,...

  • Commis Au Comptoir Photo

    2 weeks ago

    Buckingham, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui est motivée par la vente? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commis au comptoir photo est fait pour vous! **-** **Au sein de votre équipe,...

  • Commis Au Comptoir Photo

    2 weeks ago

    Buckingham, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui est motivée par la vente? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commis au comptoir photo est fait pour vous! **-** **Au sein de votre équipe,...

  • Livreur/euse

    3 weeks ago

    Buckingham, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le contact avec les gens? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de livreuse ou de livreur est fait pour...

  • Directeur(Trice) Des Ventes

    4 weeks ago

    Buckingham, Canada Buckingham HyundaiBuckingham ToyotaBuckingham Chrysler Full time

    **Compétences**: **Formation** : Formation en vente et en gestion **Expérience** : Expérience en vente, expérience dans un poste de gestion, de préférence dans le secteur automobile. **Mission principale** Le Directeur des Ventes est responsable de la gestion, de la coordination et de l'optimisation des activités de vente de véhicules neufs et...