Associé, Expérience Client

2 weeks ago


Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time
408811BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire :

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d'établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Description du poste (Job Description)**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d'affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d'affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l'efficacité de l'équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l'état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d'amélioration et d'atteinte de l'excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme d'études secondaires et plus d'une année d'expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l'organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d'initiative, axée sur l'exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Inclusivité**

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d'entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n'hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**Catégorie de poste**
- Ventes et services de détail

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Catégorie(s) d'emploi**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Horaire**
- 30

**Secteur d'activité**
- TD Canada Trust

**Type d'horaire**
- Temps partiel

**Type d'employé**
- Régulier

**Pays**
- Canada

**Province (principale)**
- Québec

**Ville**
- Buckingham

**Lieu de travail**
- 136 Avenue Lepine

**L'offre expire**
- 18-mai-2023

  • Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Buckingham, Québec, CanadaHoraire:18.75Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération:Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENT- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de...


  • Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    404680BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...


  • Buckingham, Quebec, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail:Buckingham, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d'activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération:Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENT- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de...


  • Buckingham, Quebec, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Ton rôle**Le préposé au service à la clientèle travaille dans la boutique où il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il effectue au besoin les remboursements et...


  • Buckingham, Quebec, Canada GMV services Full time

    **Description du poste**Vous aimez bouger ? Vous avez le souci du travail bien fait et une bonne capacité d'adaptation ? Vous avez à cœur la satisfaction des clients ? Nous avons besoin de vous GMV Services est à la recherche d'un préposé(e) à l'entretien ménager pour l'entretien ménager d'une écoleDescription- Poste de soir à compter dès 17h00-...


  • Buckingham, Quebec, Canada Couvre-planchers de l'Outaouais Full time

    **En tant que commis d'entrepôt et de livraison, vous aurez les responsabilités suivantes**:- Organiser et classer la marchandise dans l'entrepôt;- Maintenir la propreté de l'entrepôt et du véhicule de livraison;- Tenir à jour les entrées et sorties des produits;- Gérer l'inventaire de l'entrepôt;- Charger et décharger les produits des camions;-...

  • Assistant(E) Gérant

    3 weeks ago


    Buckingham, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1**Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine**:Salaire de jour : $17.75 (prime de 1$ incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Assurance collective;- Rabais corporatifs avantageux *;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études...

  • Assistant-gérant

    2 weeks ago


    Buckingham, Quebec, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1**Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaineSalaire (jour et soir) : $17.25 (Prime incluse)**Pourquoi tu devrais choisir l'un de nos dépanneurs**:- Assurance collective;- Rabais corporatifs avantageux *;- Jusqu'à 20% de rabais sur presque tout en magasin;- Programme de bourses d'études offrant...


  • Buckingham, Canada TD Bank Full time

    424818BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 22.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432970BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Buckingham, Canada TD Bank Full time

    432971BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 136 Avenue Lepine **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Buckingham **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...


  • Buckingham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Buckingham, Québec, Canada Horaire: 18.75 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...


  • Buckingham, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182465 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Buckingham, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188802 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...


  • Buckingham, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Buckingham, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: PRINCIPALES RESPONSABILITÉS CLIENT - Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de...


  • Buckingham, Canada Buckingham HyundaiBuckingham ToyotaBuckingham Chrysler Full time

    **Compétences**: **Formation** : Formation en vente et en gestion **Expérience** : Expérience en vente, expérience dans un poste de gestion, de préférence dans le secteur automobile. **Mission principale** Le Directeur des Ventes est responsable de la gestion, de la coordination et de l'optimisation des activités de vente de véhicules neufs et...


  • Buckingham, Canada GMV services Full time

    **Description du poste** Vous aimez bouger ? Vous avez le souci du travail bien fait et une bonne capacité d'adaptation ? Vous avez à cœur la satisfaction des clients ? Nous avons besoin de vous ! GMV Services est à la recherche d'un préposé(e) à l'entretien ménager pour l'entretien ménager d'une école Description - Poste de soir à compter dès...


  • Buckingham, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Ton rôle** Le préposé au service à la clientèle travaille dans la boutique où il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il effectue au besoin les remboursements...


  • Buckingham, Canada Couvre-planchers de l'Outaouais Full time

    **En tant que commis d'entrepôt et de livraison, vous aurez les responsabilités suivantes**: - Organiser et classer la marchandise dans l’entrepôt; - Maintenir la propreté de l’entrepôt et du véhicule de livraison; - Tenir à jour les entrées et sorties des produits; - Gérer l’inventaire de l’entrepôt; - Charger et décharger les produits...

  • Conseiller Technique

    3 weeks ago


    Buckingham, Canada Canadian Tire Full time

    Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre? Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et...

  • Secrétaire Dentaire

    4 weeks ago


    Buckingham, Canada Clareo ° Réseau dentaire Full time

    **Opportunité : permanente, temps plein** Ouverture aux finissant(e)s et aux secrétaires expérimenté(e)s **Région : Outaouais** 117 Av. Lépine suite 203, Buckingham, QC J8L 3G1 **Horaire : 35 heures par semaine** Rejoignez Clareo et bénéficiez des avantages du plus grand réseau dentaire à propriété québécoise: - Salaire et plusieurs...

  • Assistant(E) Gérant

    2 weeks ago


    Buckingham, Canada Couche-Tard Full time

    175 Avenue Lépine, Buckingham, Quebec J8L 3G1 **Horaire**: Principalement les soirs et les fins de semaine**: Salaire de jour : $17.75 (prime de 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Assurance collective; - Rabais corporatifs avantageux *; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Responsable d'usine

    3 weeks ago


    Buckingham, Canada Acier DM Full time

    OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE D’USINE En collaboration avec le superintendant, le responsable d'usine est chargé de superviser et de coordonner toutes les opérations de production dans notre usine d'acier d'armature. Ce rôle essentiel implique la gestion du personnel, l'optimisation des processus de production, le contrôle de la qualité, la...

  • Responsable d'usine

    2 weeks ago


    Buckingham, Canada Acier DM Full time

    OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE D’USINE En collaboration avec le superintendant, le responsable d'usine est chargé de superviser et de coordonner toutes les opérations de production dans notre usine d'acier d'armature. Ce rôle essentiel implique la gestion du personnel, l'optimisation des processus de production, le contrôle de la qualité, la...

  • Responsable d'usine

    3 weeks ago


    Buckingham, Canada Acier DM Full time

    OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE D’USINEEn collaboration avec le superintendant, le responsable d'usine est chargé de superviser et de coordonner toutes les opérations de production dans notre usine d'acier d'armature. Ce rôle essentiel implique la gestion du personnel, l'optimisation des processus de production, le contrôle de la qualité, la sécurité...

  • Responsable d'usine

    2 weeks ago


    Buckingham, Canada Acier DM Full time

    OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE D’USINEEn collaboration avec le superintendant, le responsable d'usine est chargé de superviser et de coordonner toutes les opérations de production dans notre usine d'acier d'armature. Ce rôle essentiel implique la gestion du personnel, l'optimisation des processus de production, le contrôle de la qualité, la sécurité...


  • Buckingham, Canada Dynacare Full time

    Professionnel de la santéChez Dynacare, nos valeurs sont au cœur de ce que nous sommes et de ce en quoi nous croyons.Elles nous incitent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et dans tout ce que nous faisons afin de fournir aux particuliers, aux professionnels de la santé et aux clients les informations précises et opportunes dont ils ont...


  • Buckingham, Canada RDTS Full time

    English version below_ **Tu te cherches un travail avec beaucoup de flexibilité et d'autonomie? Ce poste est pour toi!** **RDTS** est présentement à la recherche d'un représentant marchandiseur situé en Outaouais pour se joindre à notre équipe de marchandisage. À ce titre, ton rôle est d’effectuer la mise en marché et la planographie dans...