Programme de Gestion de L'invalidité

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada TD Bank Full time
424395BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Ressources humaines

**Lieu de travail**
- 50 Boulevard Crémazie Ouest

**Type d'employé**
- Régulier

**Ville**
- Montréal

**Type d'horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 35

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**
- L'équipe Prestation de services, RH offre expertise et soutien à la communauté des RH tout en assurant une expérience collègue positive. Cette équipe se consacre à la facilitation et à la mise en œuvre des stratégies de services des RH afin d'améliorer l'expérience collègue, à l'élaboration de stratégies globales de mise en œuvre et à l'exécution de son mandat dans un souci d'excellence. L'équipe Prestation de services, RH comprend les Services communs, RH, de TDA, le Centre de contact des RH canadien, les Services de paie, les Programmes à l'intention des employés, et les équipes Départ à la retraite et cessation d'emploi, Services aux cadres supérieurs, Administration des avantages sociaux et des congés et Exploitation et traitement des RH. L'équipe Prestation de services, RH est déterminée à soutenir les collègues, les gestionnaires de personnel et la communauté des RH et à leur offrir des conseils à valeur ajoutée par l'intermédiaire de services centralisés. Les équipes Prestation de services RH de London, de Toronto et de Markham s'appuient mutuellement pour offrir une expérience de grande qualité au personnel, aux retraités, aux gestionnaires de personnel, et aux partenaires d'affaires et partenaires, Aide-conseil, RH de la TD en répondant aux demandes et en traitant les opérations.**Détails du poste**

L'équipe Gestion de l'invalidité de TDA AG est chargée du traitement des rapports d'état relatifs aux dossiers d'invalidité de courte et de longue durée reçus par le fournisseur. Les membres de l'équipe communiquent les mises à jour à l'équipe de la Paie afin que la paie de l'employé reflète adéquatement sa situation actuelle.
Ils font le suivi nécessaire afin de s'assurer que les dossiers sont traités conformément à l'entente de niveau de service. De temps à autre, ils peuvent avoir à transmettre des dossiers complexes à un niveau supérieur. Dans ce contexte, l'équipe joue le rôle de point central pour de nombreuses parties prenantes, y compris les gestionnaires de personnel des employés touchés, l'assureur qui prend une décision au sujet de la réclamation, l'équipe de la Paie, l'équipe Aide-conseil en RH et les conseils de santé et de sécurité au travail.
- Collaborer avec notre fournisseur externe pour s'assurer que les processus et les pratiques sont harmonisés avec les politiques de la TD, tout en veillant à ce que l'expérience collègue soit au premier plan.
- Traiter les dossiers transmis à un niveau supérieur et offrir des conseils relativement à ces cas en assurant la coordination entre le directeur de groupe - Service de la paie de TDA, et Manuvie, l'équipe de soutien de VIP et les unités fonctionnelles des RH, et obtenir l'aide des groupes de soutien des RH pour résoudre les problèmes, au besoin.
- Examiner et traiter manuellement les dossiers de congés de maladie, tout en collaborant avec les parties concernées pour les appliquer de manière satisfaisante pour tous, et pour réduire au minimum le risque pour la Banque.
- Gestion de la boîte de réception - gérer un volume très élevé de demandes et de questions envoyées par tous les secteurs d'activité de TDA dans notre boîte de réception centralisée, tout en se conformant à l'entente sur le niveau de service.
- Offrir une expérience collègue légendaire en communiquant avec les employés du début à la fin tout en assurant la liaison avec les groupes de soutien des RH et les partenaires externes, afin de répondre rapidement et efficacement aux demandes et aux questions.
- Effectuer des examens de dossiers complexes pour le compte de l'équipe Canal d'aide-conseil en RH et Relations avec les employés.
- Assurer une résolution rapide et approfondie des problèmes complexes en faisant participer les partenaires et les parties prenantes au besoin, et en transmettant rapidement les dossiers à un niveau supérieur si nécessaire.
- Déterminer de façon proactive les occasions d'améliorer la productivité, l'efficacité et l'efficience et participer à la mise en place et à l'évaluation des améliorations des processus.
- Posséder de solides compétences en analyse, en résolution des problèmes et en enquête.
- Être organisé, avoir le souci du détail et avoir la capacité à mener plusieurs tâches de front malgré des échéances serrées.

**Exigences du poste**
- Excellent sens de l'organisation et solides compétences en gestion du temps afin de respecter les engagements en matière de niveau de service e

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  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **Établissement**:CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal**Titre d'emploi**:Agent(e) de planification, de programmation et de recherche - Comité d'éthique de la recherche**Clientèle**:Motif du besoin (à titre indicatif)**:Remplacement de moins de 6 mois**Site**:Centre d'hébergement Notre-Dame-de-la-Merci**Statut de l'emploi**:Temporaire - temps...


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