Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

2 weeks ago

Remote, Canada Scholastic Canada Ltd. Full time
Scholastic Canada est l'un des chefs de file du monde de l'édition et de la distribution de livres jeunesse dans les deux langues officielles du pays. Depuis plus de 60 ans, Scholastic Canada initie les jeunes aux plaisirs de la lecture.

Un poste de représentant bilingue (français) et expérimenté du service à la clientèle est à pourvoir au sein de notre centre d'appels entrants.

**Lieu de travail **:Il s'agit d'un poste en télétravail à occuper sur le territoire du Canada.

**Principales responsabilités**
- Traiter rapidement toutes les demandes des clients afin de s'assurer que les mesures appropriées sont prises pour maintenir un niveau élevé de satisfaction et de fidélité de la clientèle.
- Répondre à une variété de demandes téléphoniques de la part des clients, allant de questions d'ordre général à des problèmes plus complexes, et les résoudre.
- Saisir avec précision toutes les commandes téléphoniques.
- Assurer la liaison avec les autres départements afin de résoudre les problèmes des clients et de garantir la compréhension des opérations.
- Posséder des valeurs personnelles qui s'alignent sur le credo de Scholastic, y compris une compréhension et un désir démontrés de mener un travail dans l'optique de la diversité, de l'équité et de l'inclusion.
- Exécuter d'autres tâches connexes.

**Qualifications**
- Posséder un diplôme d'études secondaires, au moins deux ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et un an d'expérience récente dans un centre d'appels entrants.
- Posséder de solides compétences en informatique (Excel; Word; Share Point; Avaya; Contact Centre Software; Demandware).
- Avoir le souci de l'amélioration continue et de l'excellence du service à la clientèle.
- Faire preuve d'amabilité, de professionnalisme et de diplomatie au téléphone.
- Posséder d'excellentes aptitudes en lecture, en écriture et en communication verbale; parler couramment le français et l'anglais.
- Être capable de saisir rapidement et précisément des données.
- Avoir des capacités exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles, d'administration et d'exécution de tâches multiples.
- L'expérience en vente est un atout
- Avoir la capacité, l'aptitude et le sens de l'initiative pour apprendre de nouvelles compétences.

**Ce que nous offrons**:

- Congé payé
- Programme d'aide aux employés
- Escompte aux employés pour tous les produits Scholastic

Toute personne intéressée à ce poste doit faire parvenir son curriculum vitae (en français et en anglais), au plus tard le **13 juillet 2023**

Note : Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée, Saisonnier

Salaire : 20,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

**Language**:

- French and English (required)

Lieu du poste : Télétravail

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Remote, Canada Applauz Full time

    **Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Applauz Full time

    **Description de l'entreprise**Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à ApplauzApplauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et de...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Matthew Scott Marketing Full time

    Agents de service à la clientèle bilingues français/anglais requisBasée en Ontario, nous sommes une agence de services de marketing de confiance depuis 40 ans. Nous sommes actuellement à la recherche d'agents de service à la clientèle bilingues à temps plein par téléphone et en ligne. Pas de télémarketing Notre seul objectif est d'offrir un...

  • Représentant en Service à La Clientèle en

    7 days ago

    Remote, Canada IMMO EMPLOI Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE À DOMICILE DANS LE DOMAINE IMMOBILIER EN SERVICE À LA CLIENTÈLE Représentant en service à la clientèle en immobilier Si vous êtes ambitieux, intéressé par l'immobilier et que vous cherchez à travailler à domicile pour un revenu moyen d'environ >>55 000 $ à 75 000 $ par année, ne cherchez pas plus loin ! Appuyée par...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    *DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 postes permanents à temps plein afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 25h et 35h par semaine (temps plein) et ce sera principalement de soir et de fin...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle de Nuit

    3 weeks ago

    Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients.Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours de...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients.Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours de...

  • Agent-e à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Centre de transfert d'entreprise du Québec (CTEQ) Full time

    **AGENT-E À LA CLIENTÈLE** Nous cherchons un nouveau joueur qui aimerait se joindre à une équipe dynamique et contribuer à guider les entrepreneurs d'aujourd'hui et de demain ! **AVANT TOUT, QUI SOMMES-NOUS ?** Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) est le **chef de file du repreneuriat au Québec**. Le CTEQ c’est la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN**** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE **** Prendre note que **l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophoneCovoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée afin de combler 1 poste permanent à temps partiel...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    3 weeks ago

    Remote, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...

  • Conseiller(ère), Ventes, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Nous t’offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année - Un régime de retraite très généreux - Un programme complet d'assurances collectives et un compte santé - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) - De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employés entre autres sur la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE ** ** Prendre note que **l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse et motivée afin de combler 1 poste permanent à temps...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time

    **DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 2 autres journées dans la semaine ** ** Prendre note que **le français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes...