Chef Experience Client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande:

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

À propos du role

Ce que vous ferez

Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d'une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l'avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

  • gérer une équipe formée d'associés et d'associés principaux, Expérience client;
  • tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
  • contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d'améliorer l'expérience client;
  • participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes:

  • Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Expérience en gestion d'une équipe d'employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Disponibilité : s'accommoder d'un horaire de travail flexible
  • Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
  • Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

Qu'avez-vous à y gagner?

  • La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
  • Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle anglophone

Emplacement(s): Canada : Québec : Pointe-aux-trembles

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179905Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 171201Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs...

  • Chef Experience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français car il se peut qu'il serve une clientèle...

  • Client Experience

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MicroHabitat Full time

    Pour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducationCe poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine.Type d'emploi : PermanentDate de début : 20 février 2023Salaire : $Congés payés : 3 semaines (15 jours ouvrables)Plan d'assurance maladie : peut...

  • Livreur

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

    **Comptoir du Chef** est une chaine de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche d'un livreur à temps plein.**Avantages**- Salaire de 17,50 $ par hr- Horaire du lundi au vendrediLes livreurs s'assurent de la bonne répartition des commandes en fonction de la satisfaction...

  • Chef de Projet Clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelerad Full time

    de l'entrepriseDescription du poste**Résumé du poste**:Le chef de projet client est responsable de la définition et de la gestion de l'ensemble du processus de livraison de la mise en œuvre du produit et de l'expansion de projets complexes pour les clients et partenaires d'Intelerad. Le chef de projet client interagira avec les clients afin d'installer,...

  • Chef Expérience Client, Montréal Centre, Qc

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 178411Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Chef, Expérience client****Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous...

  • Chef, Expérience Client Sherbrooke Et Harvard

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 170713Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Chef, Expérience client - permanent/ temps plein****Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la...

  • Démonstrateur(Trice)

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHEF-DÉMO Full time

    Chef-Démo est à la recherche d'Ambassadeurs de MarqueVous êtes passionné par le service à la clientèle et souhaitez représenter des marques de renom lors d'événements en épicerieResponsabilités:Effectuer des présentations et des dégustations des produits de nos clients de Marque lors d'événements en épicerie.Informer les clients sur les...

  • Chef D'équipe Du Service Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Little Burgundy Full time

    Le chef d'équipe est responsable de la performance de l'équipe afin d'atteindre ou de dépasser la qualité du service et les indicateurs de rendement établis tout en créant une expérience positive et engagée pour les clients et les membres de l'équipe. Le chef d'équipe forme, encadre et développe une équipe axée sur le service à la clientèle de...

  • Plongeur(Euse) - Dishwasher

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Chef Cook It Full time

    *English version follows*La vocation de Menu Extra est simple : partager son expertise en cuisinant des mets gastronomiques pour la maison et créer des expériences complètes à savourer dans le confort de chez soi. Avec camaraderie et sans prétention, nos deux chefs de renom, Francis Blais et Camilo Lapointe-Nascimento, gagnant de _Top chef_ _Canada_...

  • Chef d'équipe Relation Clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nuvei Corp Full time

    Voir la version française ci-dessous*** The world of payment processing is rapidly evolving, + businesses are looking for loyal + strategic partners, to help them grow. collectively with its subsidiaries, "Nuvei") is a Canadian FinTech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible + scalable technology allows...

  • Specialist Client Experience

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Workland Full time

    Are you looking to make the leap into the tech industry?Looking for a Specialist Client Experience & SalesWorkland is a unique company specializing in recruitment software technology, HR marketing and staffing agency services. For its ATLAS technology business unit, Workland is looking for a motivated individual with excellent interpersonal and communication...

  • Ambassador, Client Experience

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Laurentian Bank Full time

    Seeing beyond numbersTM At Laurentian Bank, we believe we can change banking for the better. Founded in Montreal in 1846, Laurentian Bank helps families, businesses and communities thrive. Today, we have over 2,800 employees working together as One Team, to provide a broad range of financial services and advice-based solutions for customers across Canada...

  • Client Experience Leader

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Harry Rosen Full time

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ Client Experience Leader SALES MANAGER MONTREALOwn your Style and your FutureAs the leading luxury menswear retailer in Canada, you can count on Harry Rosen to keep you looking and feeling sharp. In business...

  • Chef/chef Helper

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Mikado Laurier Restaurant Full time

    Ouvert en 1986, Mikado Laurier est l'un des pionniers de la cuisine japonaise haut de gamme ici à Montréal, offrant une combinaison de plats traditionnels et modernes. Dans le cadre de notre opération en pleine croissance, nous sommes enthousiastes à l'idée d'introduire une nouvelle vision pour notre restaurant, et nous assemblons une nouvelle équipe...

  • Sous Chef

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Duc de Lorraine Full time

    Le Duc de Lorraine est fier de vous offrir des produits et services de la plus haute qualité depuis notre ouverture en 1952. Nous sommes à la recherche d'un sous chef pour préparer des aliments selon les spécifications du chef et pour préparer les postes pour le menu. Le cuisinier à la chaîne est chargé d'aider le chef dans leurs tâches...

  • Chef ou Cheffe, Centre Contact Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2828**Titre de la classification : Chef, Centre contact client****Lieu de travail **:Montréal et Québec**Direction **:Service à la clientèle**Section **:Service à la clientèle**Statut **:Permanent**Salaire minimum **:$79 244,00**Salaire maximum **:$113 206,00Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc...

  • Commis Restauration Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est fier d'offrir des repas frais, délicieux et créatifs à nos clients pour manger sur place, emporter et livrer depuis 15 ans. Vous êtes **passionné par la restauration,** **souriant, énergétique**, **organisé et attentif aux détails?** Vous êtes une personne qui a le **désir d'apprendre** les nouvelles choses, qui aime **aider**...

  • Analyst, Institutional Client Experience

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Canadian Imperial Bank of Commerce Full time

    Analyst, Institutional Client Experience - Bilingual page is loaded Analyst, Institutional Client Experience - Bilingual Apply locations Montréal, QC time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id We're building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing...