Chef Expérience Client, Montréal Centre, Qc

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time
Numéro de la demande: 178411

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Chef, Expérience client**

**Ce que vous ferez**

Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous sommes à la recherche d'une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l'avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

**Cette fonction vous convient-elle? Pour le poste de **Chef, Expérience client **, vous devrez**:

- gérer une équipe formée d'associés et d'associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d'améliorer l'expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

**Avez-vous les compétences pour réussir dans la fonction de **Chef, Expérience client **? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:

- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d'une équipe d'employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s'accommoder d'un horaire de travail flexible (temps plein heures par semaine)
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

**Qu'avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179905Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Ce que vous ferez**Les chefs, Expérience client** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients...

  • Chef, Ventes événements, Montréal

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **CHEF, VENTES ÉVÉNEMENTS****SOMMAIRE DU POSTE **& RESPONSABILITÉS**:Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la** Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique et culturel, au carrefour entre une ville et son fleuve. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des sciences de...

  • Chef D'équipe, Centre D'activités Du Samedi

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Chef d'équipe, Centre d'activités dusamediVous êtes une personne sensible à la cause de l'Alzheimer et des personnes vivantavec un trouble neurocognitif (TNC). Vous détenez également une expérience detravail avec ce type de clientèle et souhaitez faire une différence dans leur vie ainsique celle de leurs proches aidants ? De plus, vous êtes...

  • Chef Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 171201Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs...

  • Formateur D'agents Du Centre Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant que formateur d'agents du Centre d'Expérience Client (CEC), vous serez responsable de la formation et du développement des compétences des agents de notre centre d'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables du CEC...

  • Commis Au Comptoir

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Comptoir du Chef Full time

    Comptoir du Chef est une chaîne de boutiques alimentaires située au centre-ville de Montréal spécialisée dans le prêt-à-manger. Nous sommes à la recherche d'un(e) commis de comptoir (service à la clientèle) avec expérience dans la restauration.**Avantages**- Salaire de 16,50 $ par hr + pourboires- Repas gratuit à chaque quart du travail- Horaire...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste****Secteur d'activité : Nespresso Canada****Titre du poste : Spécialiste Expérience Client****Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride****Bénéfices**- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi- Régime de retraite égalé par l'entreprise- Trois...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus...

  • Chef D'administration de Programmes Centres

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**:CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal**Titre d'emploi**:Chef d'administration de programmes Centres d'immunisation, de dépistage et de prélèvements**Type de poste**:Poste d'encadrement**Numéro de référence**:CCAD **Direction**:Services intégrés de première ligne**Service**:Site**:Hôpital général juif**Clientèle**:Ville...

  • Chef de secteur, production et distribution

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Chef de secteur, production et distribution Type de poste : Poste d'encadrement Numéro de référence : CCAD Direction : Logistique Service : Site : Hôpital Richardson Clientèle : Ville de l'emploi : Montréal Statut de l'emploi : Permanent-...

  • Chef de secteur, production et distribution

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Chef de secteur, production et distribution Type de poste : Poste d'encadrement Numéro de référence : CCAD Direction : Logistique Service : Site : Hôpital Richardson Clientèle : Ville de l'emploi : Montréal Statut de l'emploi : Permanent-...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCEVous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance voyage et l'assurance santé. Joignez-vous à notre Centre Relation...

  • Sous Chef

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Intercontinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) Sous Chef(fe)Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA, l'InterContinental Montréal...

  • Chef ou Cheffe, Centre Contact Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2828**Titre de la classification : Chef, Centre contact client****Lieu de travail **:Montréal et Québec**Direction **:Service à la clientèle**Section **:Service à la clientèle**Statut **:Permanent**Salaire minimum **:$79 244,00**Salaire maximum **:$113 206,00Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc...

  • Gestionnaire Centre Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de l'impactChaque jour, plus de...

  • Infirmier praticien spécialisé, infirmière praticienne spécialisée

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Bâtir une carrière. Sépanouir. Changer des vies... Ça commence ici Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Et nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-lÎle-de-Montréal est lun des...

  • Sous Chef

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Intercontinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) Sous Chef(fe)Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA, l'InterContinental Montréal...

  • Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Molson Coors Full time

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**:- Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes...

  • Agent Centre Expérience Client, Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant Agent Centre Expérience Client bilingue, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et de nos clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais. Vous aurez la...

  • Agent Du Centre Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ?Chez Intelcom, l'expérience client est au cœur de notre ADN. En tant qu'agent bilingue du _CEC_, vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques de nos partenaires commerciaux et clients dans le but d'écouter, de comprendre et de résoudre les problèmes de manière opportune. Vous aurez la chance d'évoluer au...