Current jobs related to Chef d'équipe Relation Clients - Montreal, Quebec - Nuvei Corp

  • Chef de l'équipe de messagerie

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'entreprise FedEx recherche un Chef de l'équipe de messagerie pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans dans le domaine de la livraison et dispose d'une solide connaissance des opérations de FedEx.Compétences requisesConnaissance approfondie des opérations de...

  • Chef de l'équipe de messagerie

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'entreprise FedEx recherche un Chef de l'équipe de messagerie pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans dans le domaine de la livraison et dispose d'une solide connaissance des opérations de FedEx.Compétences requisesConnaissance approfondie des opérations de...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésLe Chef de l'équipe des nouvelles affaires est responsable de la gestion et de la supervision de l'équipe chargée des nouvelles affaires. Il s'agit d'une fonction clé dans l'organisation, car elle permet de garantir la qualité et la rapidité des services offerts aux clients.Responsabilités spécifiques :Gestion des...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésLe Chef de l'équipe des nouvelles affaires est responsable de la gestion et de la supervision de l'équipe chargée des nouvelles affaires. Il s'agit d'une fonction clé dans l'organisation, car elle permet de garantir la qualité et la rapidité des services offerts aux clients.Responsabilités spécifiques :Gestion des...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésL'équipe des nouvelles affaires est responsable de la gestion des nouveaux clients et de la mise en place de leurs polices d'assurance. Le chef de l'équipe des nouvelles affaires est chargé de superviser l'équipe et de garantir que les objectifs de l'entreprise sont atteints.Gestion des horaires, des absences, des...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésL'équipe des nouvelles affaires est responsable de la gestion des nouveaux clients et de la mise en place de leurs polices d'assurance. Le chef de l'équipe des nouvelles affaires est chargé de superviser l'équipe et de garantir que les objectifs de l'entreprise sont atteints.Gestion des horaires, des absences, des...

  • Chef de l'équipe de messagerie

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'entreprise FedEx recherche un Chef de l'équipe de messagerie pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans dans le domaine de la livraison et dispose d'une solide connaissance des opérations de FedEx.Compétences requisesConnaissance approfondie des opérations de...

  • Chef de l'équipe de messagerie

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteL'entreprise FedEx recherche un Chef de l'équipe de messagerie pour rejoindre son équipe de direction. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans dans le domaine de la livraison et dispose d'une solide connaissance des opérations de FedEx.Compétences requisesConnaissance approfondie des opérations de...

  • Chef d'équipe bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe bilingue est responsable de la gestion de l'expérience client dans notre centre d'appels. Il s'agit d'un rôle clé qui nécessite une excellente communication, une forte capacité d'organisation et une approche proactive pour résoudre les problèmes.Gestion des ressources humainesLe chef...

  • Chef d'équipe bilingue

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Voxdata Full time

    ResponsabilitésLe chef d'équipe bilingue est responsable de la gestion de l'expérience client dans notre centre d'appels. Il s'agit d'un rôle clé qui nécessite une excellente communication, une forte capacité d'organisation et une approche proactive pour résoudre les problèmes.Gestion des ressources humainesLe chef...

  • Receveur d'échantillons

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Group Full time

    Poste de Commis à la réception des échantillonsBureau Veritas est à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le poste de Commis à la réception des échantillons dans notre laboratoire situé à Saint-Laurent, QC.ResponsabilitésRecevoir les clients d'une manière amicale et professionnelle à l'aire de réception;Inspecter...

  • Receveur d'échantillons

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau Veritas Group Full time

    Poste de Commis à la réception des échantillonsBureau Veritas est à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le poste de Commis à la réception des échantillons dans notre laboratoire situé à Saint-Laurent, QC.ResponsabilitésRecevoir les clients d'une manière amicale et professionnelle à l'aire de réception;Inspecter...

  • Chef de l'équipe de tri

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de faire carrière dans une entreprise leader dans le domaine de la logistique et du transport. Nous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe de tri qui sera en charge de diriger et de guider les employés dans les fonctions de tri et de stockage. Le candidat idéal doit avoir une bonne...

  • Chef de l'équipe de tri

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada FedEx Full time

    Présentation du posteCe poste est un excellent moyen de faire carrière dans une entreprise leader dans le domaine de la logistique et du transport. Nous sommes à la recherche d'un Chef de l'équipe de tri qui sera en charge de diriger et de guider les employés dans les fonctions de tri et de stockage. Le candidat idéal doit avoir une bonne...

  • Gestionnaire de relations-clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada State Street Full time

    Description du posteContexteL'équipe de gestion des relations-clients est responsable du développement et de l'amélioration de la relation avec les clients actuels de State Street afin de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions appropriées aux activités de l'organisation.ResponsabilitésRenforcement et approfondissement des...

  • Gestionnaire de relations-clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada State Street Full time

    Description du posteContexteL'équipe de gestion des relations-clients est responsable du développement et de l'amélioration de la relation avec les clients actuels de State Street afin de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions appropriées aux activités de l'organisation.ResponsabilitésRenforcement et approfondissement des...

  • Gestionnaire de relations-clients

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada State Street Full time

    Description du posteContexteL'équipe de gestion des relations-clients est responsable du développement et de l'amélioration de la relation avec les clients actuels de State Street afin de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions appropriées aux activités de l'organisation.ResponsabilitésRenforcement et approfondissement des...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésEncadrer et superviser l'équipe des nouvelles affairesGestion des horaires, absences, vacances et remplacementGestion et suivi de la répartition des blocs d'affairesPréparer des réunions d'équipe hebdomadairesFormation des employésRecevoir, écouter les plaintes des conseillers et enrayer leurs insatisfactionsS'assurer...

  • Chef de l'équipe des nouvelles affaires

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Réseau d'assurance IDC Worldsource inc. Division Québec Full time

    ResponsabilitésEncadrer et superviser l'équipe des nouvelles affairesGestion des horaires, absences, vacances et remplacementGestion et suivi de la répartition des blocs d'affairesPréparer des réunions d'équipe hebdomadairesFormation des employésRecevoir, écouter les plaintes des conseillers et enrayer leurs insatisfactionsS'assurer...

  • Chef, Cheffe de Secteur

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de santé qui valorise la valeur inestimable de chaque individu. Nous croyons que l'ensemble de nos équipes peut changer les choses. Nous sommes à la recherche d'un Chef, Cheffe de Secteur pour notre Équipe de Conseillers de Proximité. Profil Nous...

Chef d'équipe Relation Clients

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Nuvei Corp Full time
Voir la version française ci-dessous***
The world of payment processing is rapidly evolving, + businesses are looking for loyal + strategic partners, to help them grow.
collectively with its subsidiaries, "Nuvei") is a Canadian FinTech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei's modular, flexible + scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options + benefit from card issuing, banking, risk + fraud management services. Connecting businesses to their customers in more than 200 markets, with local acquiring in 47 markets, 150 currencies + 586 alternative payment methods, Nuvei provides the technology + insights for customers + partners to succeed locally + globally with one integration. We're dedicated to continually improving our product + providing relentless customer service. Nuvei's Team Lead Solutions responsible for a team of Solution Engineers who act as a technical and product consultant to potential partnership or strategic clients. As a Team Lead of solution engineers you will be responsible on team of experts who act as technical leaders and liaison to our technology partners ecosystem, for Nuvei's products and technologies in the US and Canada.
A key expert and leader with knowledge in payments, in SaaS and Acquiring technologies, integration frameworks and able to define, design and implement sophisticated techniques to deliver best-in-class technical product services.
Ability to manage multiple tasks, teams, incidents and demands running in simultaneous timelines and collaborate in a global and remote environment, while working with versatile fields (technology, product and business), while delivering white-gloved service to clients with proven results.
Conversion of new prospect to client and delivery of an optimized solutions and implementation techniques to best practices.
Key responsibility for delivery of high pre-sale conversion and mentoring implementation projects with customers of Nuvei's rapidly growing based solutions, while delivering high conversion rate of lead to live.
A creative technology driver, who defines most advance payment orchestrations with an out-of-the-box thinking and absorbing initiative to identify relevant platform setup for outstanding results.
Identify and define product gaps and take a main role in shaping and designing the SAAS products (Front-End and Back-End products), payment features and Nuvei technology services.
Enthusiastic leader who understands people and experienced in building a winning squad to win all trophies.
Highly skilled at applying consultative methodologies and solve implementation pain points, while architecting features into best-in-class solutions to answer business pressing demands.
A leader who matrix managing payments technical solutions per required regulations, market demands, and client needs for complex implementations and strategic prospects and partners.
Heading and coordinating dozens of projects and timelines, tasks, and product development efforts with both internal engineering teams and commercial teams to define go-to-market plans and solution processes.

~+6 years of engineering management (i.e. software development, solution or implementation engineering)
~+4 years of hands-on integration and solution experience working as an Integration or Implementation engineer, or at least two (3) years of experience as a Sales or Solution Engineer.
~+2 years knowledge of proven work with SAAS technologies (SDKs, APIs, iFrame, Hypertext Transfer Protocol) and web applications (HTML, CSS, JavaScript, Single Sign-On, etc.).
~ S. in Information Systems, Industrial Engineering, or related field.
~ MBA is an advantage.
~ Experience in monitoring and defining KPIs for multiple teams.
~ Strong knowledge of data model and working knowledge of SQL.
~ Creative thinker and experienced at understanding client's potential pain points.
~ Working Language
English (written and spoken) is the language used 99% of the time, as work colleagues and clientele are both geographically dispersed within and outside of Quebec;
Internal communications between colleagues occur in English or in French, depending on the parties involved. A basic knowledge of French is required for any position located within Quebec. English is required for this position, as it could report to someone outside of Quebec, and requires frequent out of province communications.
Medical, Dental, Vision, LTD, Paid Vacation Time, Paid Sick Time.
Fresh fruit in the office, virtual yoga and meditation classes, as well as other opportunities to get involved in community outreach and employee engagement initiatives.
La version française ci-dessous***
Nous fournissons l'intelligence et la technologie dont les entreprises ont besoin pour réussir localement et mondialement, par le biais d'une seule intégration - les propulsant plus loin, plus rapidement. Notre objectif est de faire de notre monde un marché local. Pour plus d'informations, visitez le site
Le chef d'équipe Solutions est responsable d'une équipe d'ingénieurs solutions qui agissent en tant que consultants techniques et produits auprès de partenaires potentiels ou de clients stratégiques. En tant que chef d'équipe d'ingénieurs solutions, vous serez responsable d'une équipe d'experts qui agissent en tant que gestionnaires techniques et liaison avec notre écosystème de partenaires technologiques, pour les produits et technologies de Nuvei aux Etats-Unis et au Canada.
Un expert et un leader ayant des connaissances en matière de paiements, de SaaS et de technologies d'acquisition, de cadres d'intégration et capable de définir, de concevoir et de mettre en œuvre des techniques sophistiquées pour fournir des services de produits techniques de premier ordre.
Conversion de nouveaux prospects en clients et fourniture de solutions optimisées et de techniques de mise en œuvre conformes aux meilleures pratiques.
Vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets d'avant-vente et d'implémentation de mentorat avec les clients des solutions basées sur Nuvei, qui connaissent une croissance rapide, tout en garantissant un taux de conversion élevé des prospects en clients réels.
Un pilote technologique créatif, qui définit les orchestrations de paiement les plus avancées avec une pensée hors du commun et une initiative absorbante pour identifier la configuration de la plate-forme pertinente pour des résultats exceptionnels.
Identifier et définir les lacunes des produits et jouer un rôle majeur dans la conception et le développement des produits SAAS (produits Front-End et Back-End), des fonctionnalités de paiement et des services technologiques de Nuvei.
Un leader qui gère de manière matricielle les solutions techniques de paiement conformément aux réglementations en vigueur, aux demandes du marché et aux besoins des clients pour des mises en œuvre complexes et des prospects et partenaires stratégiques.
Diriger et coordonner des dizaines de projets et de calendriers, de tâches et d'efforts de développement de produits avec les équipes d'ingénieurs internes et les équipes commerciales afin de définir des plans de mise sur le marché et des processus de solution.
6 ans de gestion de l'ingénierie (c'est-à-dire développement de logiciels, ingénierie de solution ou de mise en œuvre)
~+4 ans d'expérience pratique en matière d'intégration et de solutions en tant qu'ingénieur d'intégration ou d'implémentation, ou au moins deux (3) ans d'expérience en tant qu'ingénieur commercial ou ingénieur de solutions.
~+Deux ans de connaissance des technologies SAAS (SDK, API, iFrame, Hypertext Transfer Protocol) et des applications web (HTML, CSS, JavaScript, Single Sign-On, etc.).
~ Licence en systèmes d'information, en génie industriel ou dans un domaine connexe.
~ Un MBA est un avantage.
~ Expérience dans le suivi et la définition d'indicateurs clés de performance pour plusieurs équipes.
~ Solide connaissance du modèle de données et connaissance pratique de SQL.
~ Esprit créatif et expérience dans la compréhension des problèmes potentiels des clients.
~ L'anglais (écrit et parlé) est la langue utilisée 99 % du temps, car les collègues de travail et la clientèle sont géographiquement dispersés à l'intérieur et à l'extérieur du Québec;
Les communications internes entre collègues se font en anglais ou en français, selon les parties concernées. Les fournisseurs stratégiques sont situés à l'extérieur du Québec;
Une connaissance de base du français est requise pour tout poste situé au Québec. L'anglais est requis pour ce poste, car il peut relever d'une personne située à l'extérieur du Québec et nécessite des communications fréquentes à l'extérieur de la province.
Nuvei offre une grande variété d'avantages sociaux, notamment :

Soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue, assurance invalidité de longue durée, congés payés, congés de maladie payés.
Des fruits frais au bureau, des cours de yoga et de méditation virtuels, ainsi que d'autres opportunités de s'impliquer dans des initiatives de sensibilisation de la communauté et d'engagement des employés.