Spécialiste Des Services D'adhésion, Garanties

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Spécialiste des Services d'Adhésion, Garanties Collectives**

Spécialiste des services d'adhésion garanties collectives, est en contact direct avec les clients et est responsable de la mise en place juste et rapide des fonctionnalités d'adhésion et des services associés. Il s'occupe de gérer tous les éléments des projets qui lui sont attribués et de collaborer avec les clients, le Développement des affaires, les représentants du service à la clientèle, les gestionnaires de projets, mise en place des régimes, et tous les autres intervenants internes dans le but d'offrir une expérience d'adhésion hors du commun.

**Principales responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux clients externes et aux partenaires à l'interne
- Mener à bien la mise en place des services d'adhésion GC pour les clients actuels et les nouveaux clients
- Créer des plans de projet pour les clients, gérer tous les résultats attendus relatifs à l'adhésion et veiller à la bonne mise en place des systèmes de la Financière Sun Life, puisque cela a des répercussions sur l'adhésion
- Surveiller sur une base continue les tâches attribuées à des membres internes et externes de l'équipe responsable du projet
- Négocier auprès des partenaires à l'interne et à l'externe pour s'assurer de la capacité de la Financière Sun Life à offrir l'expérience d'adhésion souhaitée
- Recueillir les exigences exactes et complètes des clients
- Comprendre les attentes des clients et la structure des régimes, et les faire concorder avec les spécifications de la Financière Sun Life
- Comprendre l'expérience des participants et les répercussions qu'ont la structure des régimes et la mise en place des systèmes sur cette expérience
- Tester l'expérience en ligne des participants afin d'offrir l'expérience souhaitée
- Surveiller des adhésions réelles, puis gérer et résoudre les problèmes et régler les questions portées à un échelon supérieur
- Proposer des solutions créatives pour résoudre les problèmes de capacité
- Présenter l'expérience d'adhésion des membres qui sera offerte aux participants, au besoin
- Agir comme expert pour l'adhésion au cours de divers projets et initiatives

**Compétences**:
Nous recherchons une personne dynamique, motivée, enthousiaste, ayant de l'initiative et possédant les aptitudes et qualifications suivantes:

- Baccalauréat ou expérience de travail équivalente
- Orientation client et capacité démontrée à développer et à cultiver des relations avec les clients
- Fortes aptitudes pour les relations interpersonnelles et pour la communication afin de nouer des relations fructueuses avec les intervenants clés
- Très bon sens de l'organisation et aptitude à établir des priorités entre une grande variété de tâches sur de multiples projets
- Expérience en gestion de projets, en communication et en résolution de problèmes
- Excellente connaissance des Garanties collectives et des pratiques administratives
- Excellentes connaissances en informatique (Excel, PowerPoint, Word)
- Capacité à négocier, à consulter, à prendre des décisions, à résoudre des problèmes et à persuader
- Capacité à promouvoir le partenariat, l'innovation et l'amélioration constante
- Capacité à gérer les changements de priorités, à évaluer et à gérer les risques et les conflits, et à trouver des solutions
- Grand souci du détailBilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale

**Atouts**:

- Conception et mise en place de régimes, et connaissance du régime de garanties à la carte
- Connaissance de l'expérience en ligne des participants des Garanties collectives de la Financière Sun Life
- Titre de PMP

**Remarques**:
Le titulaire du poste pourrait être appelé à se déplacer à l'occasion.

Il pourrait aussi devoir faire des heures supplémentaires pendant les périodes de pointe.

**Les avantages pour vous**
- Nous sommes fiers d'avoir été reconnus comme

  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Spécialiste, Service

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you'll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...


  • Montreal, Quebec, Canada Société Générale Full time

    **Vos missions au quotidien**:**À PROPOS DU POSTE**:L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélérer leur transformation. GBSU se distingue de ses concurrents par la...

  • Spécialiste, Service

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Aux Adhésions 3674

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l'accompagnement en employabilité à des personnes en situation d'handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.**- Habiter l'île de Montréal- Être bénéficiaire de l'Assurance emploi, de l'Aide social, avoir un faible revenu...


  • Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste des opérations administratives (Technologies et Infrastructures)**- MON07509Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal MontréalExigence linguistique du poste Français seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...


  • Montreal, Quebec, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Spécialiste des services financiers automobiles à temps plein****MINI Montréal Centre****Montréal, Québec****Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des services financiers MINI. **Vous vendrez et offrirez des programmes de financement et d'assurance à nos clients tout en maintenant des relations axées sur la clientèle afin d'obtenir des...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Decathlon Canada Full time

    Qui sommes-nous?En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 19, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.Nos...


  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Spécialiste RH (Bilingue), Contrat de 6 mois3 ans+ | Montréal-Ville St-LaurentNotre client est un leader dans le domaine de la sécurité. Son équipe RH souhaite recruter un.e Spécialiste RH bilingue pour une durée de 6 mois. Vous aurez notamment comme mandat d'être la personne ressource des employés et des gestionnaires sur les questions de paie,...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada ALSTOM Full time

    Chez Alstom, nous comprenons les réseaux de transport et ce qui motive les gens. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes, services, infrastructures, signalisation et mobilité numérique clés en main, nous offrons à nos divers clients le portefeuille le plus large de l'industrie.Chaque jour, nous ouvrons la voie à une...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Travailler au sein de la Banque LaurentienneLa Banque Laurentienne croit en la possibilité de transformer l'expérience bancaire de manière positive. Fondée à Montréal en 1846, la banque aide les familles, entreprises et communautés à prospérer. Avec plus de 3 000 employés travaillant ensemble, l'objectif est d'offrir une large gamme de services...


  • Montreal, Quebec, Canada Convergint Technologies Ltd Full time

    Convergint est actuellement à la recherche d'un Spécialiste des achats bilingue pour se joindre à notre équipe à Laval. Le titulaire du poste est responsable d'apporter son soutien à l'achat efficace de produits, de fournitures et d'équipements en fonction du prix, du service, de la qualité et de la garantie afin d'assurer un approvisionnement...


  • Montreal, Quebec, Canada Blinds To Go Full time

    ***English will follow*** Spécialiste - Médias sociaux Le Marché du Store est à la recherche d'un Spécialiste– Médias sociaux ayant de l'expérience dans le développement de stratégies de médias sociaux et dans la gestion de tous les éléments s'y rattachant : y compris par plateforme, rédaction et d


  • Montreal, Quebec, Canada Société Générale Full time

    **Vos missions au quotidien**:**À PROPOS DU POSTE**:La Direction des Opérations (GBSU) assure le traitement opérationnel et le contrôle de l'activité sur l'ensemble des métiers de la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs (Marchés de Capitaux, ex-Newedge & Financement). GBSU met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le...


  • Montreal, Quebec, Canada Canadian National Railway Full time

    Notre équipe de gestion des achats et des approvisionnements, P & SM, aide le CN à répondre aux besoins de ses clients en transformant notre façon de faire des affaires, en créant une culture d'amélioration continue appuyée par de nouveaux processus, technologies et objectifs de performance clairs. C'est pourquoi nous recherchons des personnes...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Global Partner Solutions Inc. Full time

    **Opportunité de Carrière : Spécialiste de l'Assurance de Livraison Fournisseur (Poste Contractuel)****Résumé** Êtes-vous reconnu pour votre souci du détail et votre capacité à garantir des livraisons ponctuelles et de qualité des fournisseurs, tout en optimisant les processus de production ? Nous recherchons un talentueux spécialiste de...