Spécialiste, Service

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Ceci est un poste contractuel pour un poste de 12 mois**

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un ou une spécialiste, service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Groupes nationaux au sein de l'équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. À ce titre, vous aurez la responsabilité d'assurer le service relatif à un portefeuille d'affaires et de participer aux activités d'acquisition et de mise en place d'affaires nouvelles. La personne occupant ce poste relèvera du ou de la gestionnaire, service, Développement des affaires.

**Les fonctions**
- Organiser les appels de service avec des Clients et les rencontrer pour promouvoir proactivement les produits et services de garanties collectives de la Sun Life.
- Préparer et animer des foires sur les garanties et des séances d'information à l'intention des participants.
- Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.
- Participer aux présentations de finalistes.
- Offrir un soutien continu aux gestionnaires de régime et aux conseillers en régimes collectifs en trouvant activement des solutions aux problèmes et en partageant avec l'équipe des idées susceptibles d'améliorer la prestation des services et les processus connexes.
- Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l'établissement réussi des affaires nouvelles.
- Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.
- Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.
- Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.
- Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants service SunSolutions et Groupe Nationaux, formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.
- Participer activement aux caucus et aux réunions d'équipe et partager les connaissances de manière constructive.

**Les aptitudes pour réussir**
- De trois à cinq ans d'expérience pertinente en service à la clientèle.
- Solide connaissance des garanties collectives
- Empathie pour le Client et engagement à offrir un service et une expérience Client d'excellente qualité
- Capacité d'établir des relations de travail solides
- Capacité à travailler aussi bien seul qu'au sein d'une équipe performante
- Solides aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes
- Capacité éprouvée à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint, etc.
- Très bon sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Capacité à gérer les échéances et à faire preuve d'influence et de négociation
- Solides aptitudes pour la gestion de conflits
- Excellente connaissance du secteur des garanties collectives et compréhension des produits, des processus et de la distribution
- Permis de conduire valide
- Certains déplacements seront nécessaires
- Il peut arriver que vous ayez à faire des heures supplémentaires après vos heures normales de travail
- Bilinguisme (français, anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit) nécessaire en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à l'échelle canadienne ou mondiale.
- Études postsecondaires

**Les avantages pour vous**
- Faire partie de la famille de la Financière Sun Life, un groupe de personnes unies par notre raison d'être : aider nos Clients
  • Spécialiste, Service

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you'll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...


  • Montreal, Quebec, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte...


  • Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Part-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementNotre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un...

  • Spécialiste Citrix

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Spécialiste Citrix**Vacancy No**- VN6872**Work Location**- Montreal, QC**Base Pay Range**- To be discussed during the recruitment process**Job Details****Position: Spécialiste Citrix****Location**:**Montréal, QC****Position**:Spécialiste Citrix****Emplacement : Montréal, QC****À propos de Compugen**Compugen est l'un des plus importants...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre d'emploi est exclusivement pour vousTransition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la transformation numérique et...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193789Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Objectif**Le spécialiste, Services bancaires - Professions libérales contribue au succès global de l'équipe Services bancaires - Soins de santé et Professions libérales, Services bancaires aux...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Projuris Corp. Full time

    **Spécialiste DevOps**Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.**Description des tâches et responsabilités - Spécialiste DevOps**Les responsabilités du poste incluent:- Gérer les...


  • Montreal, Quebec, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à forte...


  • Montreal, Quebec, Canada Clyde&Co Full time

    -< Back to Jobs- Refer a friend- Printer Friendly- Apply- Job Title- Spécialiste, Services techniques juridiques/LegalTech Services Specialist- Job Location- Montreal- Job Type- Legal support- Country/Territory- Canada- Region- The Americas- Description- English Version Follows_**Votre équipe**L'équipe Services techniques juridiques (l'**Équipe**) est...


  • Montreal, Quebec, Canada CIMA+ Full time

    **Description de l'entreprise** Welcome to a place where people are at the heart of everything we do.****Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout.**Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences...


  • Montreal, Quebec, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Spécialiste des services financiers automobiles à temps plein****MINI Montréal Centre****Montréal, Québec****Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des services financiers MINI. **Vous vendrez et offrirez des programmes de financement et d'assurance à nos clients tout en maintenant des relations axées sur la clientèle afin d'obtenir des...

  • Spécialiste Fpga

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Opal-RT Full time

    English version will follow._**OPAL-RT Technologies cherche un Spécialiste FPGA.****À propos d'OPAL**_-_**RT Technologies**:Fondée en 1997, OPAL-RT Technologies développe et commercialise des logiciels et des simulateurs temps réel parmi les plus avancés au monde. Ces outils sont utilisés par des ingénieurs et des chercheurs de grands fabricants, au...


  • Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale. Depuis...

  • Spécialiste Paie

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Spécialiste Avantages sociaux et Paie4 ans et + d'expérienceMilieu corporatif | MontréalNous recherchons un.e Spécialiste avantages sociaux et paie qui aura comme principales responsabilités de gérer les régimes d'assurances collectives, les régimes de retraite et la paie. Vous agirez comme personne-ressource auprès des employés pour toute question...


  • Montreal, Quebec, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer.Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire.Des avantages sociaux complets dès le premier jour.- C'est ça, travailler Chez Pages Jaunes _- _**Un Spécialiste Rétention chez Pages Jaunes, c'est quoi ?**Le Spécialiste - rétention est responsable de retenir les...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us**At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...


  • Montreal, Quebec, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue**La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des...


  • Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l'emploi ?**Le titulaire de ce poste aide le premier spécialiste fiduciaire (droit civil) ou le spécialiste fiduciaire principal (droit civil) à s'acquitter de ses tâches en lien avec le rôle du Groupe des pratiques professionnelles, qui consiste à agir à titre de centre d'expertise technique et juridique pour Trust Royal et...


  • Montreal, Quebec, Canada ABBVIE Full time

    Vous joindre à AbbVie signifie que vous ferez partie d'une équipe de professionnels exceptionnels qui se sont engagés à avoir un impact remarquable sur la vie des patients. Chez AbbVie, nous effectuons des recherches scientifiques révolutionnaires à l'échelle mondiale au quotidien. AbbVie Canada est l'un des Meilleurs lieux de travail au Canada : 92 %...