Consultant(E), Service

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time
Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Consultant(e), service**

Vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide? Vous aimez vous occuper de Clients nécessitant un soutien hautement personnalisé?

Nous recherchons un consultant(e), service expérimenté(e) pour les régimes SunSolutions et les Comptes nationaux au sein de l'équipe du Développement des affaires des Garanties collectives. Comme titulaire du poste, vous aurez la responsabilité d'assurer le service relatif à un bloc d'affaires complexe et de participer aux activités d'acquisition et de mise en place d'affaires nouvelles. Vous assurerez le mentorat, l'encadrement et la formation des spécialistes, service dans votre région, et vous participerez à des projets visant à appuyer les Clients et à atteindre les objectifs régionaux. Ce poste relèvera du directeur ou de la directrice, service, Développement des affaires.
- Svp noter qu'il s'agit d'une opportunité temporaire de 12 mois.

**Responsabilités**
- Organiser les appels de service avec des Clients complexes et les rencontrer pour promouvoir proactivement les produits et services de garanties collectives de la Sun Life.
- Préparer et animer des foires sur les garanties et des séances d'information à l'intention des participants.
- Former les gestionnaires de régime et les conseillers sur nos services en ligne et nos pratiques administratives.
- Participer aux présentations de finalistes.
- Offrir un soutien continu aux gestionnaires de régime et aux conseillers en régimes collectifs en trouvant activement des solutions aux problèmes et en partageant avec l'équipe des idées susceptibles d'améliorer la prestation des services et les processus connexes.
- Comprendre les désirs et les besoins des Clients et faire le nécessaire pour y répondre, voire surpasser les attentes.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de la mise en place des régimes et les nouveaux Clients au cours du processus de mise en place pour assurer l'établissement réussi des affaires nouvelles.
- Rencontrer les nouveaux Clients pour recueillir les données essentielles à la mise en place des affaires nouvelles.
- Préparer les modifications en cas de changements apportés aux caractéristiques des régimes et mettre en œuvre les changements.
- Gérer les échéances avec les Clients et les conseillers quant aux changements apportés aux caractéristiques des régimes.
- Participer activement aux formations, aux réunions mensuelles des spécialistes et consultants au service, aux formations sur les nouveaux produits et aux mises à jour des divers processus.
- Agir à titre de formateur et de mentor pour les spécialistes, service de votre région.
- Soutenir la formation pratique des spécialistes, service de votre région.
- Participer activement aux caucus et aux réunions d'équipe et partager les connaissances de manière constructive
- Participer à la réunion du groupe de travail sur les meilleures pratiques du Développement des affaires ou à d'autres projets du Développement des affaires ou de partenaires internes.

**Candidat idéal**
- Au moins cinq ans d'expérience pertinente dans l'équipe de service du Développement des affaires
- Bonne connaissance des garanties collectives
- Excellente compréhension du réseau de distribution des garanties collectives par bureaux de vente, des pratiques de vente et des procédures
- Empathie envers le Client et volonté d'offrir un service et une expérience Client d'excellente qualité
- Solides relations de travail
- Capacité à travailler aussi bien seul qu'au sein d'une équipe performante
- Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes
- Capacité éprouvée à établir les priorités, à atteindre les objectifs, à gérer des volumes de travail élevés et à collaborer avec ses collègues et ceux des autres équipes
- Aptitudes pour la négociation
- Solides aptitudes pour la gestion du changement
- Excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps
- Solides aptitudes pour l'encadrement et le mentorat
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite
- Maîtrise des logiciels Word

  • Montreal, Quebec, Canada ACM Canada inc. Full time

    ACM Canada est une entreprise de services-conseils offrant des solutions de gestion de performance aux PME.Nous sommes présentement à la recherche de Consultant (e) en Marketing pour se joindre à notre équipe de façon permanente.Le (la) Consultant(e) a pour principales fonctions d'effectuer les pr


  • Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    ADP embauche un conseiller en service de donnée Notre personnel change tout dans notre mission d'offrir des produits et services de RH novateurs, qui aident les employés à rester productifs et à gérer leur vie à leur façon. Un(e) associé(e) qui souhaite recommander quelqu'un pour un emploi, veuillez lui conseiller de postuler en ligne à Un(e)...

  • SAP Fico Consultant

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada E-Solutions IT Service PVT LTD Full time

    Role : SAP Fico ConsultantLocation : Montreal, QCFull time jobNote : French language requiredRequired Qualifications: Bachelor's degree or foreign equivalent required from an accredited institution. Will also consider three years of progressive experience in the specialty in lieu of every year of education. At least 7 years of Information Technology...


  • Montreal, Quebec, Canada ADP, Inc. Full time

    ADP embauche un conseiller en service de donnée Merci de votre intérêt Laissez-nous vous en dire un peu plus... La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l'on aide les gens? Êtes-vous obsédé par l'idée de garder un lien avec les gens et...

  • Consultant(E)

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**Associé(e) de vente au détailNous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le meilleur...

  • Consultant(E)

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Moores Full time

    **Description de l'emploi**Associé(e) de vente au détailNous investissons dans nos employés et travaillons continuellement à favoriser une culture inspirante, inclusive et innovante, afin que chaque membre de l'équipe ait un véritable sentiment d'appartenance. Nous aidons les gens à s'exprimer en toute confiance afin qu'ils puissent donner le meilleur...


  • Montreal, Quebec, Canada E F E Full time

    User Experience Designer (Montréal – Canada) – H/FK-ciopé présent depuis 2018 au Canada, soutenu par sa maison-mère en France, accompagne de grandes entreprises ( Ubisoft, Nestlé,Desjardins, Fizz...) dans leur transformation numérique grâce aux métiers du design, de l'architecture d'informations et de la conduite de projet. Nous travaillons sur...


  • Montreal, Quebec, Canada Valtech Full time

    **Chez Valtech, on imagine et on crée le monde de demain ****:Avec plus de 5 000 profils innovateurs, créatifs, développeurs, concepteurs et experts du numérique qui œuvrent dans ses 50 bureaux à travers le monde, Valtech se distingue par son approche centrée sur l'utilisateur final et sa démarche d'innovation. Forte de ses valeurs de partage,...


  • Montreal, Quebec, Canada MOORES Full time

    Consultant(e) SaisonnierAperçu du poste :Le consultant est responsable de tous les aspects de l'expérience client au sein de plusieurs entreprises (vente au détail, location, sur mesure et omnicanal) au sein d'un magasin. Pour réussir dans ce rôle, le consultant doit soutenir et avoir un impact positif sur une culture d'obsession client, en étant prêt...


  • Montreal, Quebec, Canada Tailored Brands Full time

    Consultant(e) Saisonnier Aperçu du poste : Le consultant est responsable de tous les aspects de l'expérience client au sein de plusieurs entreprises (vente au détail, location, sur mesure et omnicanal) au sein d'un magasin. Pour réussir dans ce rôle, le consultant doit soutenir et avoir un impact positif sur une culture d'obsession client, en étant...


  • Montreal, Quebec, Canada FM Global Gruppe Full time

    FM Global est une société d'assurance mutuelle dont le capital, la capacité de recherche scientifique et l'expertise en ingénierie sont exclusivement consacrés à la gestion des risques immobiliers et à la résilience de ses clients-propriétaires. Ces propriétaires partagent la conviction que la majorité des pertes matérielles peuvent être...

  • Technical Consultant

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada OJobs Full time

    Job DescriptionTechnical ConsultantYou are searching for a team that contributes directly to the improvement of people's lives? At Nikon Optical Canada, we are engaged in redefining the standards of vision care in Canada through our focus on innovation and providing the ultimate personalized service, experience and products. Our ophthalmic lenses and...


  • Montreal, Quebec, Canada E-SMART Full time

    Who We AreE-SMART develops and manufactures innovative ADAS solutions that enhance fleet vehicle safety. E-SMART plays a key role in setting higher safety standards with Intelligent Speed Adaptation, a system that tracks the vehicle's location in real-time to regulate its speed according to the posted limits. Among its safety features are Low Bridge...


  • Montreal, Quebec, Canada E-SMART Full time

    E-SMART develops and manufactures innovative ADAS solutions that increase the safety of fleet vehicles. E-SMART helps set new safety standards with Intelligent Speed Adaptation. This solution determines vehicle location in real time to actively manage the maximum speed the vehicle can attain in the respective posted speed zone. Along with its other safety...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Représentant(E)

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada E. & J. Gallo International Full time

    **Représentant(e)**:**E. & J. Gallo International / Montréal, Montérégie**: 5 mars 2024**Description**:La personne titulaire de ce poste est chargée d'effectuer des visites de vente et de service auprès des clients existants et potentiels du secteur de la vente au détail et de l'hôtellerie sur un territoire géographique donné. Dans le cadre de ses...


  • Montreal, Quebec, Canada OSI Group Full time

    Chez Groupe SOI (Services Optométriques Inc.), vous aurez l'occasion de travailler pour une entreprise dynamique et innovante dont la mission est d'offrir des services de qualité à plus de 850 cliniques d'optométrie indépendantes à travers le Canada. Le Groupe SOI est un leader dans son domaine, dont les valeurs sont l'innovation, la collaboration et...


  • Montreal, Quebec, Canada E-SMART Full time

    Who We Are E-SMART specializes in developing and producing innovative ADAS solutions that enhance the safety of fleet vehicles. The company plays a key role in setting higher safety standards by introducing Intelligent Speed Adaptation, a solution that actively manages the maximum speed a vehicle can reach based on its real-time location within the speed...


  • Montreal, Quebec, Canada Createch Full time

    Description de l'entreprise Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent sur cinq continents, le groupe a réalisé...